世界超市

9月1日上午消息，跨境母婴电商蜜芽宝贝正面临创业以来最大的一次危机：被频繁质疑销售假货，这几乎碰到创始人刘楠(同时也是一位妈妈)的底线。
从淘宝店一路做到完成2000万美元融资的进口母婴电商，刘楠最大的杀手锏就是口碑和信任，这是无数妈妈认可蜜芽宝贝的原因。“真货”是刘楠给自己定的唯一红线，现在的她感觉到委屈和百口莫辩。
此次风波也折射出跨境母婴电商复杂的产业链，一方面进口母婴商品交易量高速增长，另一方面代购、海淘、电商平台及品牌方各种利益此消彼长，让这个行业处于野蛮生长之中。
代购和扫货
据海关总署数据显示，2013年中国跨境电商的交易额为700亿元，而电商研究机构中国电子商务研究中心的监测数据则表明，从2008年到2013年，跨境电商交易额的年复合增长率高达31%。
护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品等五类消费品是海淘族最热衷购买的商品。值得一提的，在上述数据中，奶粉、辅食等婴幼儿食品类的交易占总体交易的近25%，成为海淘市场中最火爆的消费品。
眼下年轻的妈妈们多为80后，完全能够应付复杂的海淘，火热的市场也催生大批海外代购，在日本读书的孙先生就是其中一员，通过淘宝店及微信熟人介绍，孙先生积累了不少用户。
用户通过微信或者淘宝下单后，孙先生就动身去店里买，通过海运或空运到中国客户手里。去年孙先生代购纸尿裤销量非常好，每天都能够发20包左右，其中购买成本约70元，包装和邮费约40元，销售价格在160元左右，利润能够达到30%以上。
但今年生意就没那么好做了，尤其是纸尿裤和奶粉在日本限购，一个人只能买有限数量，让孙先生非常为难，代购重心开始转向药妆类产品。挤压孙先生代购利润的另一个因素，是通过扫货组织货源的跨境电商、以及与跨境电商合作的本地专业扫货公司。
具体的运作方式是，通过组织大量中国留学生、家庭妇女和当地日本人，在店铺里扫货然后加价收购。还是纸尿裤的例子，本地扫货公司70元成本价扫货公司出110元收，然后集中装箱走海运发往中国，比个人代购更加快捷，并且通过规模效应降低成本和售价。
纸尿裤的旅程
纸尿裤作为婴儿的贴身用品，和奶粉一样成为妈妈们海淘的重点。而仅仅纸尿裤一种品类，在国内就有行货、贸易货和水货之分。
行货通常由生产商统一进口中国，再分销出去;贸易货则是由贸易公司通过一般贸易进口到中国，水货则由个人或者公司在国外采购，不经过正轨报关手续走私到中国。行货纸尿裤价格最贵，后两种则相对便宜。
从事在华贸易的王辉(化名)表示，纸尿裤最火热的花王品牌，上述渠道本质上都是日本在售货源，同工厂同品质。国内大量连锁商场中行货和一般贸易货都存在，电商和妇婴店基本都是一般贸易货，代购是一部分水货，总货量上行货占很小份额。
不过根据日本花王集团的规定，其下属批发商只许把货批发给日本国内商场，不允许出口，如果发现则取消供货，这些中国的贸易货从哪儿而来?
话题则又回到扫货上，扫货公司及跨境电商平台在流通渠道购买大量纸尿裤，通过非花王的批发公司进行出口，这在法律允许范围内。
“上海自贸区正在开展的汽车平行贸易，就是通过非汽车品牌授权商的第三方汽车贸易商为供货渠道。”王辉表示。
当纸尿裤通过“扫货”方式流通的集装箱到港口后，王辉的贸易公司会采用正规海关一般贸易进口模式，缴纳关税、增值税、船公司费、码头费、运输等费用。检疫要出检疫证明和毒理报告，加贴中文标签。
如果进口货柜达到一定数量，王辉可以要求日本贸易公司供货价低于收购价，日方靠日本政府的退税政策获利。国内贸易公司的利润在1-2元/包，靠货量获利，然后再把货品分销给合作的电商平台或商场。
对于从事这一行业的电商平台来说，一个利好消息就是保税区。包括蜜芽宝贝在内的74家电商已经宁波保税区获批开展业务，这意味着原本10%的关税，将转为行邮税。而当消费者一笔订单不足500元时，将免征行邮税，间接上等于省去了10%的关税。
对于平均毛利只有3%的纸尿裤行业是重大利好，使电商平台销售进口产品时将具有价格优势。
蜜芽宝贝正准备通过此种方式在花王纸尿裤上大干一场，不过由于目前电商仓库出货较快，有时抢单赶发货造成工作疏忽忘贴中文标签，引起不少用户质疑。蜜芽宝贝则回应称以上情况正处于改正阶段。
据刘楠介绍，9月1日启动宁波仓后，蜜芽宝贝将日本纸尿裤直接进口至宁波跨境电商保税仓，在保税仓里完成贴中文标、贴防伪码和上架，消费者购买后，在仓库内分拣打包，再经过海关查验放行。
品牌授权挑战
跨境电商并不是一个轻松的活儿，其采货方式无非是两种，第一是直接派人在国外采货发往国内，第二是获得品牌授权。这两种方式都能够保证正品，但品牌授权方面，容易引起品牌及渠道商的利益纠纷。
虽然母婴行业和化妆品、奢侈品一样，面临品牌商不愿直接授权电商渠道的困境，但已有越来越多品牌开始关注电商渠道，比如惠氏启赋奶粉就在天猫开设官方旗舰店。
深受妈妈喜爱的日本一线母婴品牌chuchu，则也和蜜芽宝贝在内的电商合作超过2年。chuchu中国区副总经理王先生表示，最开始对电商渠道很担心，主要是怕低价销售影响线下代理商的利益。
“不过我们后来发现，线上渠道在营销和推广方面很强，反而有助于线下知名度的提升。所以现在我们对线上很友好，在促销时只要和我们市场部门知会，甚至有时候我们会和电商一起制定促销方案，也会线上线下联动的来做一些品牌活动。”王先生说。
对于那些没有精力亲自打理中国市场的外国品牌，中国区总代理、亚太区总代理就是重要的海外合作伙伴，美国母婴品牌小绿芽就是采用这种策略，小绿芽中国区总代理直接能够决定是否与电商合作。
小绿芽中国区总代理刘先生表示，电商目前主要覆盖经济发达地区，对于进口产品接受度较高，另外电商销售周期短回款速度快，所以今年列为重要战略渠道。而为了防止串货和纠纷，小绿芽中国区每个渠道只允许一家供货商合作。
不过并非所有品牌在中国都这么规划清晰，蜜芽宝贝近日被披露的“Maclaren Quest”儿童手推出涉嫌造假，品牌方则称没有任何授权。而经过蜜芽宝贝调查发现，销售的推车为工厂正品，但是供应商违规出货并伪造出厂授权。
有母婴行业人士认为，电商平台和品牌方沟通授权的过程，虽然并不是一件容易事情，但在国内电商发展迅猛情况下，将会有很大改善。但在母婴电商野蛮增长的初期，如果能够对供货商品质有所把控，还是需要面对的问题。
跨境电商野蛮生长
包括蜜芽宝贝、麦乐购一批新晋进口母婴电商，都获得风险投资的追捧，并且聚集不少妈妈群体，但是依然处于创业初期，尤其是从原产地直采这件事情上，面临大量资金的投入。
蜜芽宝贝官方资料显示，其在德国、荷兰及澳洲拥有海外仓储，不过这些仓储通常采用分租方式。比如蜜芽宝贝在荷兰合作的国际物流公司是Postnl，当地仓库就是Postnl的分站点仓库，而企业在国际物流公司仓库分租并发货非常常见。
随着国外城市对奶粉、纸尿布的限购，让跨境电商在海外组织货源越来越困难。
蜜芽宝贝常驻荷兰仓库的李先生负责质量控制，他表示在荷兰通过超市和一级批发商如麦德龙完成采货，“荷兰超市也是做生意的，只要他们愿意，留些货给我们也是合法的，而且采购价格也非常透明。我们可以提供麦德龙订货单、ETOS超市订货单等单据。”
当然他也坦言今年6月以来受到限购影响，也通过扫货方式进行货源组织。事实上蜜芽宝贝在日本早已经出现这种情况。
据蜜芽宝贝日本大阪仓库负责人吕明(化名)表示，日本货源第一是来自日本最大婴童连锁店阿卡佳。阿卡佳有海外事业部，负责对外出口批发尿不湿等杂品，下面对接有五六家日本的贸易公司，这些公司有大半与蜜芽宝贝有联系。这样的货大致占30%。
第二种是通过微信群，组织了大量的中国留学生、家庭妇女和当地日本人。这些人在商铺里扫货，然后加价卖给蜜芽宝贝。“我们有八个人，每天二十四小时在仓库里收货。装箱后集中一个货柜，订船公司的舱位走海运发货到中国。我们的仓库位于三个大型商场中间，供货量充足。这样的货占总供货量的70%。”
刘楠坦言，这种扫货模式并不是最理想的商业模式，并且耗费大量的人力物力。但是为了保证产品是真货，在电商发展初期必须走这样一条又苦又累的道路。
虽然入驻宁波自贸区让刘楠看到好的发展趋势，但是越来越多巨头也在加入这一领域。比如亚马逊不久前就宣布通过上海自贸区展开跨境电商业务，由于亚马逊在全球都有着强大的货源和供应链管理，这些都将是摆在刘楠面前的难题。