海淘也导购:蘑菇街的新路径尝试
2017-06-10 220
与以往的代购形式相比,蘑菇街的海外代购业务颇有几分原有的导购色彩:从前端看,蘑菇街海购频道仍然采用瀑布流式的导购,保持了交互的整体性,而实则把海外代购流程中诸多的复杂环节隐藏到了幕后。
无独有偶,跟蘑菇街同期,顺丰也推出了“SFbuy”的跨境寄送+海淘业务,通过自身积累的在物流链条上的优势,试水海淘。相一致的是,两者的新举措都没有脱离各自的品牌优势,通过提供新服务,增强用户黏性的同时,也在尝试新的盈利路径。
韩国女装切入
蘑菇街海淘的第一站选择了韩国,在其内部的用户数据统计中,用户对韩版女装的产品点击率最高。但最初,这些点击只能导向淘宝内众多带有韩版元素的国内服装品牌,真正原汁原味的韩国品牌少之又少。
蘑菇街公关部负责人徐达告诉记者,虽然此前并没有正式开展海外业务,但是蘑菇街一直把海外导购当做是导购的一部分,可以给用户提供有价值的导购服务。
与此同时,来自第三方发布的海外代购数据也显示了未来这将是块不错的市场:2012年,中国的海外代购市场交易规模就达到了483亿元,根据行业内的估计,这个数字在2013年有望突破744亿。
用户偏好的明显化和市场潜力促使蘑菇街开始考虑开拓海外代购的业务线。在对中国海外代购市场的调研中,他们发现,目前海外代购市场主要集中在母婴、食品、化妆品、奢侈品等品类,服装的实际代购量并不大。
更重要的是,消费者对于服装潮流的信息获取几乎全部来自于国外网站,在国内并没有专门的海外品牌潮流信息输出平台,专门的服装代购平台更是少有人涉及。
这让蘑菇街最终将海外代购的第一站选在了韩国——韩版女装不仅款式多样,颇受蘑菇街现有用户的喜爱,同时,比起价格不菲的欧美代购,它更贴合蘑菇街用户的消费能力。
初涉新领域,蘑菇街并没有大张旗鼓组建新的团队,遇到的语言问题,也是通过团队内会韩语的同事解决,这让这次带有创新意义的试水变得小心翼翼。
目前,蘑菇街已经与NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十个韩国购物网站达成合作,通过它的海购页面下单,消费者可在8~15个工作日收到自己看中的韩国品牌产品。
导购式海淘
从页面呈现形式来看,蘑菇街的海购页面与其主页的瀑布流展现形式颇为一致。徐达介绍说,这样的设置其实是在强调海购是蘑菇街业务的一部分,同时,瀑布流的展现形式经过几年的消费者检验,更符合蘑菇街用户的浏览习惯。为了让消费者意识到这是项新业务,海购设置为单独的页面,也在视觉上以飞机标志做了强调,“希望用户来到海外代购页面之后能意识到商品的不同”。
采用导购常用的瀑布流形式,还出于这样一个原因:承担韩国品牌的在线时尚导购角色。的确,对于服装这样的非标类产品,消费者遇到好产品比把握十足地找好产品在实际的购物场景中更常见。
蘑菇街跟NANNING9等多个韩国在线购物网站达成合作协议,整合了大量可代购的韩国女装信息,将商品价格和信息与韩国官网实现同步。
消费者在蘑菇街海购频道的消费体验非常简单:进入海购频道后,看到的是熟悉的瀑布流式产品展示,看到中意的产品后下单付款,然后等待收货。从流程上来看,与在一般的B2C商城购物无异。而且虽然是代购,但是并不收取额外的代购费,与韩国的官网价格保持一致。消费者所需支付的只有经汇率折算后的商品价格和运费,这其中包含韩国国内运费、国际运费、中国国内运费三部分。
用户下单后,可以看到与国内电子商务网站购物后类似的产品流转信息,包括是否已经帮用户在韩国官网下单、是否已经在韩国发货、货物流转信息,每个关键的交易环节都有清晰的状态记录,这也与一般的海外代购漫长而繁琐的流程不同,透明化的特点非常明显。
实际上,在用户可见的简单流程背后,还有繁琐而复杂的沟通、支付、退换货流程,这些都由蘑菇街来解决。徐达称,相比个人卖家而言,蘑菇街有品牌优势,与海外供应商有更多的话语权,在协调物流、支付、退货等环节都大有优势。
这样颇有蘑菇街特色的海淘模式,也与传统的由消费者发起的海外代购有着很大的不同。消费者自主发起的代购行为,更多的是针对标类产品,商品本身有着明确的参数信息,而对于那些没有明确参数的非标类产品,代购难度就非常大。徐达说,蘑菇街在代购过程中其实扮演着满足消费者对于服装潮流和文化需求的角色,“给女性消费者提供更多的购物决策,用户在蘑菇街的海购频道可以在丰富的商品中选择自己喜欢的,这种挑选是自上而下的,是海外代购的一次大胆尝试。”
新路径尝试
因为是新项目,蘑菇街的海淘业务还面临着不少困难。
首先面临着市场教育的难点。虽然很多用户有海外代购的欲望,但是他们对海淘的认知度还处于十分初级的阶段,对高运费以及较长的运输周期十分不理解,需要较多的解释。
第二,韩国服装款多量少,十分容易出现缺货的情况,对库存信息的要求十分高,信息整合难度大。
同时,跨国物流比较难精确控制运输时间和跟踪状态,真正做到透明化非常有难度。
但从运营数据上来看,蘑菇街的海淘项目在上线后就取得了不错的成绩:蘑菇街的整体客单价由之前的100元左右上升至300多元。并且,在内测的第一天,就有新的韩国品牌商家来找蘑菇街合作,希望能加入蘑菇街的海外代购业务中来。消费者的需求与商家的产品初步实现了对接。
蘑菇街的海购延续了其导购业务的收取佣金方式,这也是海购的盈利模式所在,对于扩大其总体业务规模,是个不错的尝试。
韩国女装小试牛刀之后,蘑菇街在短期内将扩充代购官网数量及商品量,除了女装之外,还将加入化妆品类商品的代购。
扩充代购国家的数量将成为蘑菇街海购未来的发展目标,徐达向记者确认,下一站,将是日本。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?




