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Lazada卖家故事:销售自己感兴趣的产品,并对顾客忠诚

1 在以前,如果你想成立一家公司,就意味着要开实体店,然后为了让自己的品牌广为人知,要花大把钱。但现在情况不一样了。有赖于各式的网站和社交媒体网页的存在,企业没有实体店,不花钱,照样可以获得成功。在这个数字时代,电商业务可以做得跟传统零售一样成功。对卖家来说,最好的经营模式是实体店与电商平台相结合。下面世界超市网介绍三个Lazada卖家的成功创业故事,看他们是如何成功经营自己的业务:Manette Calupitan:以兴趣为出发点十年前Manette Calupitan开了自己的第一家实体店。她用自己的名字为店铺命名:Beauty Magnet Trading,认为这带给她“自豪与荣耀”。“我想帮助客人获得‘自信的力量’。这是Beauty Magnet的标语。我了解自信能帮一个人吸引很多生活中的美好事物,而美好的外表是自信的一个重要来源。” Manette Calupitan说。生意开始之初,Manette为了尽快让自己熟悉业务的方方面面,几乎24小时都忙于确认和打包订单。现在Manette面临最大的挑战是,她的竞争对手为了吸引顾客一直在降低商品价格。但Manette表示,为了保证正品和商品质量,Beauty Magnet不会降价。如今,Beauty Magnet不只做进口美容保健产品分销,还经营自己的专业美白护肤品牌:Skin-A-Peel和Lumina Skinnovation。除了实体店,在过去两年里,Manette也一直在Lazada上销售产品,她表示通过Lazada,她的店铺获得了很高的曝光率。据了解,Lazada长期在不同网站刊登自己的广告,增加其在消费者间的存在感,并提供货到付款的支付方式,以塑造值得信赖的平台形象。Reni Valenzuela:顾客是上帝2005年,资深企业家Reni Valenzuela 成立了Fresherb Philippines Enterprises,“这是一家专营草本药妆的基督教公司”,研制男女可用、价格实惠的高质量生发剂和洗发水。Fresherb Philippines Enterprises的产品在实体店销售火爆。Reni自豪的表示,Fresherb的成功是有赖于高品质的产品,而不在于花费数百万去打广告或者找名人代言。从2012年开始,Fresherb就提供退款服务,产品无效消费者将获得退款,截止目前只有10人申请,其中3人符合退款条件。2015年,Reni在Lazada开了Fresherb网店,从那以后生意变得更好了。Lazada有超过2万个合作卖家,Fresherb已经跻身前200名。Fresherb还准备推出新产品,探索更大的市场。PanManhattan Marketing Corporation:绿色产品、绿色未来PanManhattan Marketing Corporation主要业务是为客户提供环保产品。Haresh Daswani是PanManhattan Marketing Corporation总经理,至今已经工作7年了。他说,PanManhattan注重产品研究和开发,销售创新型产品,如能减少50%水资源浪费的节水莲蓬头。PanManhattan的产品都很不错,但Haresh表示他们有一个大难题,如何让公众意识到自己的日常生活中,需要实用的环保产品。2015年,为了提高让品牌和产品的知名度,PanManhattan决定入驻Lazada。如今,这家文珍俞巴市(位于菲律宾马尼拉)公司甚至接到了塔威塔威省(位于菲律宾最南部)的订单。“Lazada对客户和供应商一视同仁,非常负责。有助于我们能够便捷有效的完成消费者的订单,”Haresh说。“Lazada为我们免去了很多麻烦,消费者也能够尽快拿到包裹,拿到他们喜欢的东西。”PanManhattan通过产品创新满足客户的需求,使客户满意。它接下去的扩张计划是推出更多的产品,为菲律宾为创造了更多的就业机会。给其他卖家的一些建议 目前Manette、Reni和Haresh各自的事业都很成功,他们为创业者提出了一些中肯的忠告。Manette表示电商卖家要注意三点:销售自己感兴趣的产品;在可以帮助他们扩大业务的平台上进行买卖;对顾客要真诚。“盈利不难,难的是获得消费者的信任,而与消费者建立信任才是卖家的目标所在。” Manette说。Reni建议新手们“放手去做”,但要思考尽力做到以下几点:卖能让消费者开心的产品;保证产品的质量;让公众能清楚了解自己的产品;Haresh称,万事开头难,但要坚持下去。“市场一直在改变,但只要做好准备就能应对所有的变化,” Haresh还指出,卖家的重心应该放在客户满意、商品价格和社交媒体上的推广。(编译/世界超市网 吴小华)小贴士:了解更多电商资讯,欢迎扫描定制!

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