各国潮人们的购物习惯，做跨境电商的必看
2017-07-14 197
在询问平常都喜欢上哪些网站购物的时候，受访者一致推荐“北美省钱快报”网站。据介绍，这是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘网站。由于其为中英文版本，因此也受到不少当地消费者的喜爱。
关于网购的次数方面，都保持在1次/月以上，而品类主要集中在鞋服、饰品、美妆和小型的家电3C产品，这也与目前中国出口电商的热门品类几乎一致。
或许是因为美国电商发展更为完善，实体零售实力超群的缘故，他们都表示很少会上中国本土网站进行海淘。其中一个很重要的原因是，在当地各大商场，很容易找到中国制造的商品。另外，在美华人推出针对亚洲消费群体的购物网站，可以买到所需的很多产品也是原因之一。当然，偶尔还是会托人从国内淘宝些东西带过来。
据悉，在美国只要消费都是需要交税的，哪怕就买一瓶水。因此，网购最后的结算金额，会根据消费者填写的邮编所在州而自动生成相应的购物税。
另外一点值得借鉴的是，美国网民总体上注重个性化和在线服务质量。他们在网购时大力提倡视频聊天、24小时热线和在社交网站上得到快速回复，尤其希望货物能在下单当天送达。
当地的售后服务特别好。受访者用到“想退就退”、“一个月内随时退换”、“大多数无条件退货”等一致的正面言论来评价当地的网购售后服务。
日 本：乐天不及亚马逊，百货网上超市很火
尽管乐天是日本最具实力的综合型在线购物平台，有超过4万家的企业在乐天开店，有超过八千多万的会员，占到日本总人口的65%左右。但从调查中了解到，亚马逊才是当地消费者最热衷的网购平台。
除了这三巨头之外，日本的一些大型连锁超市也都有推出网上超市，像小易这种因为需要上课而没时间逛街的学生，网上超市是他们购买生活用品最为集中的去处。一般来说，他们一周网购一到两次，不过相比来说，中国人的网购频率比日本人还高。
所谓时尚，其实就是超短裙
虽然日本华人的网购频率比日本当地消费者高，但不可否认的是，日本人的网购普及率也是非常高的。日本人网购消费一般都选择信用卡，而亚马逊会是首选的网购平台，一般情况下，亚马逊最快一天就可以送货上门，而乐天会稍微慢一点，可能需要3天的时间。另外，乐天有部分不支持国际业务。
另外，日本人对中药也很好奇，比如金银花、药用菊花等，在当地都没有。他告诉雨果网，日本有“中国物产店”，在中国能买到的东西，几乎在那些店里都有，不过由于产品不上档次，日本人一般都不买。
日本网购的高峰期一般集中在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节，女性偏爱时尚类产品而男性比较“好学”，主要是书籍为主。看来，中国电商要打入日本市场，还得多分析日本女性的需求。
英 国：eBay很吃香，微商火到英国
据介绍，英国很多大型的超市除了有网店之外，也有自己的移动APP，因此英国消费者手机购物的频率相对较高。
绝大多数的消费者，每个月网购一到两次，提供包邮的网店比较受他们欢迎。一般日常用品都会选择网购，比如化妆品之类的日化用，还有就食物。网上不好买的才会去实体店，比如衣服等，一些奢侈品需要等到打折的时候才购买。另外，现在中国不少网友经营微商，其实在海外的中国消费者也有关注。现在做微商的中国人很多，朋友圈一刷好多。有些人是做海外代购的，而有些人就是本土的自营自销。虽然现在很多微商都还主要是国内销售，但已有部分有经商头脑的人开始打起海外市场的主意。一方面向海外消费者提供中国的产品，另一方面向他们拿货返销到国内。
英国：PayPal为主要付款方式
PayPal、信用卡、giftcard是他们网购主要的付款方式，另外现在支付宝在部分商店也能使用。
在海外消费者眼里，中国的产品种类繁多，在当地随处可见，但质量仍是个尴尬的问题。总的来说就是质量一般，因为英国的售后特别的好，一般都保修期或者是保证期，主要是在这期间非人为破坏的，都可以无条件退换。
目前，Burton、Miss Selfridge、Topman和DorothyPerkins四家英国电商网站均开通了支付宝支付功能。另外，在2014年底的欧盟B2C电商报告数据显示，英国的人均B2C网购额远远高于其他国家，以1958英镑居于首位。澳大利亚和美国分别排在第二、第三位，人均网购消费为1356英镑和1171英镑。有分析称这归功于英国的高网速覆盖率和信用卡使用的普及，也有人称因为英国人厌恶购物排队。目前，英国三分之一的服饰、家具和家用电器都在网上售卖出去。
英国人在网购时几乎不会滚动屏幕广泛浏览，他们掌控着自己在网站上的浏览路线，下单更加迅速。据调查，英国人购物时的犹豫程度要比法国人低12%。得益于英国人对网络的热爱和运用自如，英国成为欧洲最大的网购消费国之一也就不足称奇了。
澳 洲：澳洲热衷于中国瓷器研究，并喜淘义乌小商品
中国是瓷器的故乡，瓷器是汉族劳动人民的一个重要的创造，距今约4200年历史，因此，从古至今，国外人喜爱研究中国瓷器是一个很普遍的现象，澳洲也不例外，受访华人也因为家中和店面拜访的瓷器，收到邻居和客户的追捧。
日常在澳洲，一般都是在eBay、gumtree等网购，eBay是主要的海淘来源，主要是衣服类。周围人网购的金额一般不超过500美金，常使用VISA、PayPal付款。在澳洲一般用信用卡比较多，因为本土银行相当敬业，如果发生网站恶意扣钱，银行甚至帮你去追回来。除了这些，对于网购来说，当地最让人头疼的还是物流问题，邮局效率低，还经常丢件。而从国外买到澳洲的，快递要依国家而定，一般选用UPS，TOLL。
另外，澳洲的人们也喜欢从中国买回一些小商品，如义乌小商品城里的产品。说到澳大利亚，每年年初举办的澳网看台上，粉丝手里都是made in china的最热外销品。然而在澳洲人眼里，德国制造仍强于中国，中国制造在质量上仍需继续增加力度。
国内对澳洲保健品、奶粉需求依旧旺盛
海外代购永远是热门的话题，现今进口电商的政策逐渐开放，似乎对代购有了些许影响。但是对于相信自己朋友的部分群体，还是依旧喜欢走代购这条道路。小沈跟小张都说到，每次回国，周围的亲戚都会要求说帮忙带一些保健品，比如：绵羊油、袋鼠皮，鱼肝油之类的、还有奶粉等。由此看来，对于海外保健品、奶粉的需求仍然旺盛。
值得注意的是，6月18日，《中澳自贸协定》正式签署，在货物领域，双方各有占出口贸易额85.4%的产品将从明年1月1日起实现零关税。未来无论是对澳洲的出口或进口方面，都将达到一个全新的高度，如何提前占领这个市场，等待你的就是时间和智慧的考验。
法 国：低价和免费配送至上
法国网民以容易被低价和免费配送吸引而闻名，他们尤其常用价格筛选。法国人使用价格筛选的次数比欧洲平均值多出6成。过去法国人喜欢送货上门，而如今他们已经开始推崇新的配送方式：在网站下单，再到实体店去领取商品。
德 国：仔细查看交易条款，经常退货
超过1/5的德国人在购物前会阅读交易条款。每个网民在服饰网站下单前平均需要阅读35页相关材料，而德国人平均需要看45页。他们同样也会认真地查看商品描述和配送条款。此外，因为免费退货在德国是合法的，德国网民喜欢大量购买，在家试用后再退回其中他们不想要的。在德国，网购退货率已接近50%。
意 大 利：决定购买前将目标商品存到购物
意大利人倾向于把购物车当成愿望清单来用，在购物车里存着他们并不一定会买的商品。在意大利，服装网站的购买转化率比法国低2倍。意大利市场的独特性在于，意大利人在线上购买的服务类商品(娱乐休闲或旅游类)比实物商品要多。
西 班 牙：网购时仍然喜欢现金支付
在西班牙，网购的购物车转化率和购买转化率是欧洲最低的，仅高于意大利。西班牙人非常在意购物的社交意义，因此很少网上购物。他们在购物时会主动查看顾客评论，以及博客和论坛上的信息。总而言之，网友的推荐能够促使他们最终下单。
俄 罗 斯：货到付款
俄罗斯人几乎不会在购物网站做过多浏览。比方说，他们不看支付页面里的各种保障条款，而是直接把网页拉到填写银行交易信息的表单处。分析公司“内容广场”评论道，由此看来可以在俄罗斯推广一键支付了。特别的是，货到付款在俄罗斯非常受欢迎，人们很少使用银行卡支付。
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你见过最棒的手机壳是什么？ - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了，手机壳不知道换了多少，留下深刻印象的并不多，但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳，确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm，拿起来不是很重，硅胶材质摸起来软硬适中，有点弹性。 正面，菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护，但是不影响使用。 从左至右：耳机、USB接口、音筒。 从左至右：静音键，音量控制键。静音键适合手小的用，大手指可能会费点劲；音量控制键因为隔着外壳，有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡，银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡，可以再塞一张百元大钞。 充电接头，可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴！
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离，或许只差一只马鞍包”，最近斜挎的迷你包确实很火，于是开始长草，知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包，但是作为普通工薪员工一枚，价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价，最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子，创立于上世纪80年代，经营时间也不算太长，所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号，具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装，配上湖蓝色马鞍包，在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了，内包装是塑料袋，刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色，更接近于灰蓝色，有色差。本人更喜欢亮丽的颜色，在冬日看着也能提神，算是失策了。 打开包盖，里面有防尘袋，还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包，整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋，妥妥滴。 品牌商标正面：蛇形LOGO，品牌名，还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示，以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势，连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家，只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望：纹路比较清晰，质地比较细密，没有杂点，细看起来有细小毛孔，整体看起来还算是真皮质感。 闻：包包基本上没有异味。 摸：手感柔韧，略微带一点点硬的赶脚；厚度比较均匀；用力按下去，会有向心的皱纹；皮质比较紧密，不知道耐不耐磨。 量：掂量一下，虽然只有15x16x5cm的体积，但是净重大概有一斤。 极简接头，不知道结实与否。 极简环扣，如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的，本人身高160CM，没有大长腿，即使调节到最短长度，包身直达大腿，整个视线往下拉。迷你包的长度，最好是卡在胯骨处比较好，才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实，如果再细薄轻巧一点，更能衬托肩部、胸部和腰部曲线，夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋，皮绳扣上后，包盖还是有一定的活动空间，和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实，将包包前中后三部分缝合在一起，虽然有文艺感，但是在防水方面绝对有欠缺，水可以透过缝线空隙进入包内，下雨或者是到河边湖边海边水多的地方，佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体，可以单独直立，但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限，一个爱疯，一瓶香水，一个粉饼，一管口红，一串钥匙，就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性，迷你包实用性还是差了点，顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了，一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜，买了一双绒布+化纤毛材质的，看着还像那么回事，大太阳下穿着还算暖和，但是天一寒冷就像没穿似的，脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点，刚开始还算暖和，但不到一个月就开始掉毛，透气性差，稍微运动下就闷热，脚汗没办法排出，像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的，保暖性还不错，但是羊皮皮厚，羊毛稀里吧啦的，还硬得硌人，透气也比较差，像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找，脚冷的人伤不起！ 今年，我痛下决心，觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买，于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到，就迫不及待的穿上了。我平时穿35码，选美码5码就对了，枣红色的，鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了，穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下，双脚像是踩了风火轮，暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果，怎么样，还是挺有型的吧！ 鞋子穿着之所以暖和舒服，要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛，来自澳大利亚或新西兰产的Merino（美利奴）羔羊，材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀，纤维表面覆有细密的鳞片，含油脂量高，净毛率比一般的半细毛和长羊毛低，带有银光或珠光般的优雅光泽，摸起来十分柔软，踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG，市场价一般在1500——3000元，十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型，羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛，而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理，摸上去柔软密实，里面的羊毛质地厚重绵密，基本上可以做到密不透风，是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体，像羊羔自身能调节冷暖一样，防潮透气，即使剧烈跑动也能很好的排出湿气，保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛，弹性十足，既可以按摩足部，也能杀菌，使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软，但也不是软的没骨头，羊皮毛一体韧性十足，整个鞋盘很坚韧，走起路来很有弹性，不会累脚伤脚，舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤，增加性感指数；简洁大方的经典复古款，优良质地使鞋身坚韧挺拔，比较有型。 全手工缝制，色泽触感细致，针线一致，后跟细致大方，紧致，韧性足，不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成，EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点；TPR橡胶增强稳固，适合户外活动，即使在冰面都不易滑倒；EVA材质更保暖、轻巧。走路时，感觉很稳，不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌，产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签，品牌感杠杠滴！
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的，是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲，是一把舀汤不漏的汤勺，是一把舀汤尽漏的漏勺，还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房，锅碗瓢盆总是很拥挤，有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间，那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅，正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具，说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌，材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内，只好信手在网上淘，有家进口电商居然有货，于是立马下了单。 到货后，拆开外包装，便看到了产品原包装，简洁安全，整体感觉比较清爽悦目。 打开包装，整套厨具存放也比较简单，挂架竖直的放在包装盒里，4个勺子用塑料细心的包好，并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞，一一取出来时，所有部件的手柄都很好把握，不滑手，掂量掂量很有分量，就知道是上好的材质。将它们摆挂好，和整个厨房很配的赶脚！ 这么多件厨具，以我以往的经验，要占不少地方，一大把插在筷箸里，七摇八歪，一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法，挂起来！饱满的轮廓，圆滑的边缘，时尚美观，简洁实用。更重要的是，它的底座，长13.8cm，宽才8.5cm,不占地，可以放置在厨房的任何角落，取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过，有些挂的不牢，弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的，因为挂杆的圆头设计，挂口不会轻易滑落，所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质，坚固耐用，挂架不会轻易受腐；整套都采用了镜面抛光工艺处理，放在哪里都是铮亮发光的，品质感杠杠滴，灰常好看耶！看看这些小可爱，闪得全世界都看到了！ 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成，流线型防滑设计，方便实用，隔热效果好，不烫手。而且握在手中很舒服，还不容易滑落哟！ 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样，要更加平直些，开始看到的时候，我以为不会比传统煎铲好用，但是放在锅里模拟炒菜时，才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体，还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁，汤勺在使用时可以一滴不漏，有效的防止汤汁流动和淋出，避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细，保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起，能够顺利的捞起滑溜溜的面条，底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。
