各国潮人们的购物习惯，做跨境电商的必看
2017-07-14 195
在询问平常都喜欢上哪些网站购物的时候，受访者一致推荐“北美省钱快报”网站。据介绍，这是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘网站。由于其为中英文版本，因此也受到不少当地消费者的喜爱。
关于网购的次数方面，都保持在1次/月以上，而品类主要集中在鞋服、饰品、美妆和小型的家电3C产品，这也与目前中国出口电商的热门品类几乎一致。
或许是因为美国电商发展更为完善，实体零售实力超群的缘故，他们都表示很少会上中国本土网站进行海淘。其中一个很重要的原因是，在当地各大商场，很容易找到中国制造的商品。另外，在美华人推出针对亚洲消费群体的购物网站，可以买到所需的很多产品也是原因之一。当然，偶尔还是会托人从国内淘宝些东西带过来。
据悉，在美国只要消费都是需要交税的，哪怕就买一瓶水。因此，网购最后的结算金额，会根据消费者填写的邮编所在州而自动生成相应的购物税。
另外一点值得借鉴的是，美国网民总体上注重个性化和在线服务质量。他们在网购时大力提倡视频聊天、24小时热线和在社交网站上得到快速回复，尤其希望货物能在下单当天送达。
当地的售后服务特别好。受访者用到“想退就退”、“一个月内随时退换”、“大多数无条件退货”等一致的正面言论来评价当地的网购售后服务。
日 本：乐天不及亚马逊，百货网上超市很火
尽管乐天是日本最具实力的综合型在线购物平台，有超过4万家的企业在乐天开店，有超过八千多万的会员，占到日本总人口的65%左右。但从调查中了解到，亚马逊才是当地消费者最热衷的网购平台。
除了这三巨头之外，日本的一些大型连锁超市也都有推出网上超市，像小易这种因为需要上课而没时间逛街的学生，网上超市是他们购买生活用品最为集中的去处。一般来说，他们一周网购一到两次，不过相比来说，中国人的网购频率比日本人还高。
所谓时尚，其实就是超短裙
虽然日本华人的网购频率比日本当地消费者高，但不可否认的是，日本人的网购普及率也是非常高的。日本人网购消费一般都选择信用卡，而亚马逊会是首选的网购平台，一般情况下，亚马逊最快一天就可以送货上门，而乐天会稍微慢一点，可能需要3天的时间。另外，乐天有部分不支持国际业务。
另外，日本人对中药也很好奇，比如金银花、药用菊花等，在当地都没有。他告诉雨果网，日本有“中国物产店”，在中国能买到的东西，几乎在那些店里都有，不过由于产品不上档次，日本人一般都不买。
日本网购的高峰期一般集中在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节，女性偏爱时尚类产品而男性比较“好学”，主要是书籍为主。看来，中国电商要打入日本市场，还得多分析日本女性的需求。
英 国：eBay很吃香，微商火到英国
据介绍，英国很多大型的超市除了有网店之外，也有自己的移动APP，因此英国消费者手机购物的频率相对较高。
绝大多数的消费者，每个月网购一到两次，提供包邮的网店比较受他们欢迎。一般日常用品都会选择网购，比如化妆品之类的日化用，还有就食物。网上不好买的才会去实体店，比如衣服等，一些奢侈品需要等到打折的时候才购买。另外，现在中国不少网友经营微商，其实在海外的中国消费者也有关注。现在做微商的中国人很多，朋友圈一刷好多。有些人是做海外代购的，而有些人就是本土的自营自销。虽然现在很多微商都还主要是国内销售，但已有部分有经商头脑的人开始打起海外市场的主意。一方面向海外消费者提供中国的产品，另一方面向他们拿货返销到国内。
英国：PayPal为主要付款方式
PayPal、信用卡、giftcard是他们网购主要的付款方式，另外现在支付宝在部分商店也能使用。
在海外消费者眼里，中国的产品种类繁多，在当地随处可见，但质量仍是个尴尬的问题。总的来说就是质量一般，因为英国的售后特别的好，一般都保修期或者是保证期，主要是在这期间非人为破坏的，都可以无条件退换。
目前，Burton、Miss Selfridge、Topman和DorothyPerkins四家英国电商网站均开通了支付宝支付功能。另外，在2014年底的欧盟B2C电商报告数据显示，英国的人均B2C网购额远远高于其他国家，以1958英镑居于首位。澳大利亚和美国分别排在第二、第三位，人均网购消费为1356英镑和1171英镑。有分析称这归功于英国的高网速覆盖率和信用卡使用的普及，也有人称因为英国人厌恶购物排队。目前，英国三分之一的服饰、家具和家用电器都在网上售卖出去。
英国人在网购时几乎不会滚动屏幕广泛浏览，他们掌控着自己在网站上的浏览路线，下单更加迅速。据调查，英国人购物时的犹豫程度要比法国人低12%。得益于英国人对网络的热爱和运用自如，英国成为欧洲最大的网购消费国之一也就不足称奇了。
澳 洲：澳洲热衷于中国瓷器研究，并喜淘义乌小商品
中国是瓷器的故乡，瓷器是汉族劳动人民的一个重要的创造，距今约4200年历史，因此，从古至今，国外人喜爱研究中国瓷器是一个很普遍的现象，澳洲也不例外，受访华人也因为家中和店面拜访的瓷器，收到邻居和客户的追捧。
日常在澳洲，一般都是在eBay、gumtree等网购，eBay是主要的海淘来源，主要是衣服类。周围人网购的金额一般不超过500美金，常使用VISA、PayPal付款。在澳洲一般用信用卡比较多，因为本土银行相当敬业，如果发生网站恶意扣钱，银行甚至帮你去追回来。除了这些，对于网购来说，当地最让人头疼的还是物流问题，邮局效率低，还经常丢件。而从国外买到澳洲的，快递要依国家而定，一般选用UPS，TOLL。
另外，澳洲的人们也喜欢从中国买回一些小商品，如义乌小商品城里的产品。说到澳大利亚，每年年初举办的澳网看台上，粉丝手里都是made in china的最热外销品。然而在澳洲人眼里，德国制造仍强于中国，中国制造在质量上仍需继续增加力度。
国内对澳洲保健品、奶粉需求依旧旺盛
海外代购永远是热门的话题，现今进口电商的政策逐渐开放，似乎对代购有了些许影响。但是对于相信自己朋友的部分群体，还是依旧喜欢走代购这条道路。小沈跟小张都说到，每次回国，周围的亲戚都会要求说帮忙带一些保健品，比如：绵羊油、袋鼠皮，鱼肝油之类的、还有奶粉等。由此看来，对于海外保健品、奶粉的需求仍然旺盛。
值得注意的是，6月18日，《中澳自贸协定》正式签署，在货物领域，双方各有占出口贸易额85.4%的产品将从明年1月1日起实现零关税。未来无论是对澳洲的出口或进口方面，都将达到一个全新的高度，如何提前占领这个市场，等待你的就是时间和智慧的考验。
法 国：低价和免费配送至上
法国网民以容易被低价和免费配送吸引而闻名，他们尤其常用价格筛选。法国人使用价格筛选的次数比欧洲平均值多出6成。过去法国人喜欢送货上门，而如今他们已经开始推崇新的配送方式：在网站下单，再到实体店去领取商品。
德 国：仔细查看交易条款，经常退货
超过1/5的德国人在购物前会阅读交易条款。每个网民在服饰网站下单前平均需要阅读35页相关材料，而德国人平均需要看45页。他们同样也会认真地查看商品描述和配送条款。此外，因为免费退货在德国是合法的，德国网民喜欢大量购买，在家试用后再退回其中他们不想要的。在德国，网购退货率已接近50%。
意 大 利：决定购买前将目标商品存到购物
意大利人倾向于把购物车当成愿望清单来用，在购物车里存着他们并不一定会买的商品。在意大利，服装网站的购买转化率比法国低2倍。意大利市场的独特性在于，意大利人在线上购买的服务类商品(娱乐休闲或旅游类)比实物商品要多。
西 班 牙：网购时仍然喜欢现金支付
在西班牙，网购的购物车转化率和购买转化率是欧洲最低的，仅高于意大利。西班牙人非常在意购物的社交意义，因此很少网上购物。他们在购物时会主动查看顾客评论，以及博客和论坛上的信息。总而言之，网友的推荐能够促使他们最终下单。
俄 罗 斯：货到付款
俄罗斯人几乎不会在购物网站做过多浏览。比方说，他们不看支付页面里的各种保障条款，而是直接把网页拉到填写银行交易信息的表单处。分析公司“内容广场”评论道，由此看来可以在俄罗斯推广一键支付了。特别的是，货到付款在俄罗斯非常受欢迎，人们很少使用银行卡支付。
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不插电做酸奶，新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西，益生菌能够保障身体健康，是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量，但是超市里好一点的酸奶，250ml的都不少于八九元，每天的消耗起码一二十元了，月消费不低于五六百元呢，对于普通工薪阶层来说，这是一笔不少的支出。况且，市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂，还要经过各种渠道运输，营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人，一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱，就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的，天热的时候需要八九个小时，冬天十二个小时也不一定能成，比较耗电。而且常规的酸奶做法，是用酵母粉兑在牛奶里，要先买好牛奶、酵母粉，过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知，新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉，不必插电，也不需要购买牛奶和酵母粉，就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的： 一打开盒子，就看到酸奶机了。 接着是主角登场了，比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点，掂量一下大约有一斤半左右，材质是食用级PP的，摸起来感觉滑滑的。 打开盖子，构造比较简单，将内发酵罐取出来后，就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书，只要用易极优自家酸奶粉，不插电就可以制作酸奶，特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉，立刻走起！ 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml，将整包酸奶粉倒进去，他家的酸奶粉，质地细腻，颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的，酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉，可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀，再将温水加到1000ml，再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水，一定是烧开的沸水哦，因为只有在高温条件下，益生菌君们才能更活跃，做出的酸奶才更有味道！而且沸水一定要淹没红色底座哦！ 最后将内发酵罐放进去，将盖子拧紧，静置8—12小时。 一早上打开盖子，一股淡淡的酸味钻入鼻孔，隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候，感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子，只见酸奶表层像豆腐块状凝结，轻摇罐子也没有很大流动，比较牢固，看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里，好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了，常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天，易极优酸奶却可以保持12天之久，我们大概一两天就能吃完，不会丢失多少营养。
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冬靴穿久了脚臭怎么办？ - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器，像我这种腿脚怕冷的，非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于，加绒加厚的冬靴穿久了脱下来，一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下，好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰，起源于1982年，已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题，目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说，在日本已经畅销了50万瓶。 正面图，有老奶奶的头像，据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌，这个奶奶很萌宠可爱吧！ 至于脚臭是怎么产生的，GRAN'S又是怎么除脚臭的，这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底，其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺，细菌分解汗液产生脚臭，汗液中99%以上的主成分是水，固体成分不到1%，主要为氯化钠，其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等，一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆，尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时，创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境，加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源，更加诱使各种菌源大量繁衍，当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分，甚至是皮肤的角质蛋白时，在此分解作用下产出的新陈代谢物，于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图，老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧！ 导致脚臭的五大细菌是：Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时，便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味，自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图，英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，是由KawaKawa树叶，以及天然植物和矿物所提炼出的成分，而制成的粉末，纯天然，杀菌消毒，去除脚臭，并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分，为新西兰所独有，是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物，对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图：主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中，除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉（过氧化锌、滑石粉、明矾），产品通过MSDS（国际材料安全数据评估报告），保证对人体无害，可以放心使用。 打开盒盖，有隔层，隔层上有小舀勺，还有便于揭开的小把手。 打开隔层，除臭粉本尊现身。 舀起一勺，纯白色的粉末比较细腻，没有刺鼻的味道，用手指轻轻摸捏，感觉很细滑，不会伤害皮肤。 黄色的无味，适合男士和对香味过敏人士，专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香，适合女性使用，为自己买的。还有蓝色薄荷味的，男女通用，一大家子用比较合适，但我和男友都是追求个性化的人，因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福：大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋，里外全皮粗跟冬靴，里外全皮男式运动鞋，面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型，不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉，相当于5克，均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克，使用一至两次后，鞋子异味会完全消失，连续7天使用，便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝，比较容易出汗潮湿，正好试一下效果。 宝贝详情页上说，撒了天然矿物质除臭粉的鞋子，可以直接光脚穿，不伤皮肤不伤脚，还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的，光脚进去，脚部无异物感，也没有发痒发痛，比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时，也可以直接穿，因为除臭粉清水即可洗掉，无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人，建议还是要穿袜子再穿鞋子，可以搭配市面上的机能袜等，若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿，味道比较重，酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋，每周只穿一到两次，撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了，明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭，纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝，可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚，只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了，一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜，买了一双绒布+化纤毛材质的，看着还像那么回事，大太阳下穿着还算暖和，但是天一寒冷就像没穿似的，脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点，刚开始还算暖和，但不到一个月就开始掉毛，透气性差，稍微运动下就闷热，脚汗没办法排出，像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的，保暖性还不错，但是羊皮皮厚，羊毛稀里吧啦的，还硬得硌人，透气也比较差，像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找，脚冷的人伤不起！ 今年，我痛下决心，觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买，于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到，就迫不及待的穿上了。我平时穿35码，选美码5码就对了，枣红色的，鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了，穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下，双脚像是踩了风火轮，暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果，怎么样，还是挺有型的吧！ 鞋子穿着之所以暖和舒服，要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛，来自澳大利亚或新西兰产的Merino（美利奴）羔羊，材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀，纤维表面覆有细密的鳞片，含油脂量高，净毛率比一般的半细毛和长羊毛低，带有银光或珠光般的优雅光泽，摸起来十分柔软，踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG，市场价一般在1500——3000元，十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型，羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛，而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理，摸上去柔软密实，里面的羊毛质地厚重绵密，基本上可以做到密不透风，是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体，像羊羔自身能调节冷暖一样，防潮透气，即使剧烈跑动也能很好的排出湿气，保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛，弹性十足，既可以按摩足部，也能杀菌，使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软，但也不是软的没骨头，羊皮毛一体韧性十足，整个鞋盘很坚韧，走起路来很有弹性，不会累脚伤脚，舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤，增加性感指数；简洁大方的经典复古款，优良质地使鞋身坚韧挺拔，比较有型。 全手工缝制，色泽触感细致，针线一致，后跟细致大方，紧致，韧性足，不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成，EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点；TPR橡胶增强稳固，适合户外活动，即使在冰面都不易滑倒；EVA材质更保暖、轻巧。走路时，感觉很稳，不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌，产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签，品牌感杠杠滴！
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装，加送258克，6大功效 平时吃水果的时候，总担心水果表层有农药、果蜡和细菌，吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的，最近听说贝壳粉清洁水果特别好，特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢，有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果，都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果，并用筷子充分搅拌，使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形： 五分钟之后，经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果，依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大，但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少，没有刮出果蜡来，水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果，果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形：韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味；韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀，上面浮着果蜡油脂；立白洗洁精水溶液泡沫较多，香味较重。 综合比较一下整个实验的效果，如下图： 另外，不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词，因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污，为了解决这个疑惑，特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌，静置5分钟之后的情形，没有油污出现，充分说明：贝壳粉本身不会产生油污，油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层，贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
