各国潮人们的购物习惯,做跨境电商的必看
2017-07-14 192
在询问平常都喜欢上哪些网站购物的时候,受访者一致推荐“北美省钱快报”网站。据介绍,这是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘网站。由于其为中英文版本,因此也受到不少当地消费者的喜爱。
关于网购的次数方面,都保持在1次/月以上,而品类主要集中在鞋服、饰品、美妆和小型的家电3C产品,这也与目前中国出口电商的热门品类几乎一致。
或许是因为美国电商发展更为完善,实体零售实力超群的缘故,他们都表示很少会上中国本土网站进行海淘。其中一个很重要的原因是,在当地各大商场,很容易找到中国制造的商品。另外,在美华人推出针对亚洲消费群体的购物网站,可以买到所需的很多产品也是原因之一。当然,偶尔还是会托人从国内淘宝些东西带过来。
据悉,在美国只要消费都是需要交税的,哪怕就买一瓶水。因此,网购最后的结算金额,会根据消费者填写的邮编所在州而自动生成相应的购物税。
另外一点值得借鉴的是,美国网民总体上注重个性化和在线服务质量。他们在网购时大力提倡视频聊天、24小时热线和在社交网站上得到快速回复,尤其希望货物能在下单当天送达。
当地的售后服务特别好。受访者用到“想退就退”、“一个月内随时退换”、“大多数无条件退货”等一致的正面言论来评价当地的网购售后服务。
日 本:乐天不及亚马逊,百货网上超市很火
尽管乐天是日本最具实力的综合型在线购物平台,有超过4万家的企业在乐天开店,有超过八千多万的会员,占到日本总人口的65%左右。但从调查中了解到,亚马逊才是当地消费者最热衷的网购平台。
除了这三巨头之外,日本的一些大型连锁超市也都有推出网上超市,像小易这种因为需要上课而没时间逛街的学生,网上超市是他们购买生活用品最为集中的去处。一般来说,他们一周网购一到两次,不过相比来说,中国人的网购频率比日本人还高。
所谓时尚,其实就是超短裙
虽然日本华人的网购频率比日本当地消费者高,但不可否认的是,日本人的网购普及率也是非常高的。日本人网购消费一般都选择信用卡,而亚马逊会是首选的网购平台,一般情况下,亚马逊最快一天就可以送货上门,而乐天会稍微慢一点,可能需要3天的时间。另外,乐天有部分不支持国际业务。
另外,日本人对中药也很好奇,比如金银花、药用菊花等,在当地都没有。他告诉雨果网,日本有“中国物产店”,在中国能买到的东西,几乎在那些店里都有,不过由于产品不上档次,日本人一般都不买。
日本网购的高峰期一般集中在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节,女性偏爱时尚类产品而男性比较“好学”,主要是书籍为主。看来,中国电商要打入日本市场,还得多分析日本女性的需求。
英 国:eBay很吃香,微商火到英国
据介绍,英国很多大型的超市除了有网店之外,也有自己的移动APP,因此英国消费者手机购物的频率相对较高。
绝大多数的消费者,每个月网购一到两次,提供包邮的网店比较受他们欢迎。一般日常用品都会选择网购,比如化妆品之类的日化用,还有就食物。网上不好买的才会去实体店,比如衣服等,一些奢侈品需要等到打折的时候才购买。另外,现在中国不少网友经营微商,其实在海外的中国消费者也有关注。现在做微商的中国人很多,朋友圈一刷好多。有些人是做海外代购的,而有些人就是本土的自营自销。虽然现在很多微商都还主要是国内销售,但已有部分有经商头脑的人开始打起海外市场的主意。一方面向海外消费者提供中国的产品,另一方面向他们拿货返销到国内。
英国:PayPal为主要付款方式
PayPal、信用卡、giftcard是他们网购主要的付款方式,另外现在支付宝在部分商店也能使用。
在海外消费者眼里,中国的产品种类繁多,在当地随处可见,但质量仍是个尴尬的问题。总的来说就是质量一般,因为英国的售后特别的好,一般都保修期或者是保证期,主要是在这期间非人为破坏的,都可以无条件退换。
目前,Burton、Miss Selfridge、Topman和DorothyPerkins四家英国电商网站均开通了支付宝支付功能。另外,在2014年底的欧盟B2C电商报告数据显示,英国的人均B2C网购额远远高于其他国家,以1958英镑居于首位。澳大利亚和美国分别排在第二、第三位,人均网购消费为1356英镑和1171英镑。有分析称这归功于英国的高网速覆盖率和信用卡使用的普及,也有人称因为英国人厌恶购物排队。目前,英国三分之一的服饰、家具和家用电器都在网上售卖出去。
英国人在网购时几乎不会滚动屏幕广泛浏览,他们掌控着自己在网站上的浏览路线,下单更加迅速。据调查,英国人购物时的犹豫程度要比法国人低12%。得益于英国人对网络的热爱和运用自如,英国成为欧洲最大的网购消费国之一也就不足称奇了。
澳 洲:澳洲热衷于中国瓷器研究,并喜淘义乌小商品
中国是瓷器的故乡,瓷器是汉族劳动人民的一个重要的创造,距今约4200年历史,因此,从古至今,国外人喜爱研究中国瓷器是一个很普遍的现象,澳洲也不例外,受访华人也因为家中和店面拜访的瓷器,收到邻居和客户的追捧。
日常在澳洲,一般都是在eBay、gumtree等网购,eBay是主要的海淘来源,主要是衣服类。周围人网购的金额一般不超过500美金,常使用VISA、PayPal付款。在澳洲一般用信用卡比较多,因为本土银行相当敬业,如果发生网站恶意扣钱,银行甚至帮你去追回来。除了这些,对于网购来说,当地最让人头疼的还是物流问题,邮局效率低,还经常丢件。而从国外买到澳洲的,快递要依国家而定,一般选用UPS,TOLL。
另外,澳洲的人们也喜欢从中国买回一些小商品,如义乌小商品城里的产品。说到澳大利亚,每年年初举办的澳网看台上,粉丝手里都是made in china的最热外销品。然而在澳洲人眼里,德国制造仍强于中国,中国制造在质量上仍需继续增加力度。
国内对澳洲保健品、奶粉需求依旧旺盛
海外代购永远是热门的话题,现今进口电商的政策逐渐开放,似乎对代购有了些许影响。但是对于相信自己朋友的部分群体,还是依旧喜欢走代购这条道路。小沈跟小张都说到,每次回国,周围的亲戚都会要求说帮忙带一些保健品,比如:绵羊油、袋鼠皮,鱼肝油之类的、还有奶粉等。由此看来,对于海外保健品、奶粉的需求仍然旺盛。
值得注意的是,6月18日,《中澳自贸协定》正式签署,在货物领域,双方各有占出口贸易额85.4%的产品将从明年1月1日起实现零关税。未来无论是对澳洲的出口或进口方面,都将达到一个全新的高度,如何提前占领这个市场,等待你的就是时间和智慧的考验。
法 国:低价和免费配送至上
法国网民以容易被低价和免费配送吸引而闻名,他们尤其常用价格筛选。法国人使用价格筛选的次数比欧洲平均值多出6成。过去法国人喜欢送货上门,而如今他们已经开始推崇新的配送方式:在网站下单,再到实体店去领取商品。
德 国:仔细查看交易条款,经常退货
超过1/5的德国人在购物前会阅读交易条款。每个网民在服饰网站下单前平均需要阅读35页相关材料,而德国人平均需要看45页。他们同样也会认真地查看商品描述和配送条款。此外,因为免费退货在德国是合法的,德国网民喜欢大量购买,在家试用后再退回其中他们不想要的。在德国,网购退货率已接近50%。
意 大 利:决定购买前将目标商品存到购物
意大利人倾向于把购物车当成愿望清单来用,在购物车里存着他们并不一定会买的商品。在意大利,服装网站的购买转化率比法国低2倍。意大利市场的独特性在于,意大利人在线上购买的服务类商品(娱乐休闲或旅游类)比实物商品要多。
西 班 牙:网购时仍然喜欢现金支付
在西班牙,网购的购物车转化率和购买转化率是欧洲最低的,仅高于意大利。西班牙人非常在意购物的社交意义,因此很少网上购物。他们在购物时会主动查看顾客评论,以及博客和论坛上的信息。总而言之,网友的推荐能够促使他们最终下单。
俄 罗 斯:货到付款
俄罗斯人几乎不会在购物网站做过多浏览。比方说,他们不看支付页面里的各种保障条款,而是直接把网页拉到填写银行交易信息的表单处。分析公司“内容广场”评论道,由此看来可以在俄罗斯推广一键支付了。特别的是,货到付款在俄罗斯非常受欢迎,人们很少使用银行卡支付。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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单身狗圣诞餐的江南Style - 韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具体验
身狗如何过圣诞?对于吃货来说,饱食一顿是不错的选择,如果还有一套精美餐具相伴,日子美得呢! 最近又从喜地入手了一款韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具六件套,深深的觉得是专门为单身狗量身定制的。 说到骨瓷,在我印象中基本上属于白富美的概念范畴,具有耐高温、材质轻、硬度高和纯白表层,而且便于清洗和放置。但是LIVING HANKOOK进一步提升了我对骨瓷的观感。 LIVING HANKOOK经研究证明,天然骨粉制作的骨瓷日用餐具容易碎裂,于是在全球首次使用了半导体材料氧化铝和二氧化硅,在1300度高温下烧制成的骨瓷,有高出于一般骨瓷数倍的硬度,还可用于烤箱、微波炉、洗碗机以及热水直接冲泡等,堪称日用陶瓷的典范。 外包装,正上方是隔热垫图,前后两侧是整套收纳效果图,设计较有大牌品质感。 左右侧面,一边是6件套拆分示意图和平台商标,一边是品牌简介。 开箱程序图,层层叠叠,厂家还是费了一些心思的(嫌啰嗦的可以跳过)。 揭开盒盖。 将第一个碟子取出来后。 一碗端,最底下是隔热垫。 全部取出来叠放在一起,时尚、小巧、简约。五个碗只占用一个碗的空间,节省空间,放置方便。 六件套全家福,一大一小两个碗,大碟子一个,小碟子两个,隔热垫一个,满足单身狗的日常餐饮。 至于尺寸,下面是从宝贝详情页的截图,依次为隔热垫,小碟子,大碟子,大碗。 下面依次亮相。 首先是大碗,俯视图,容积还是比较可观的。 侧拍图,碗沿表面上端周身的海波纹淡雅,较有文化感。据说,LIVING HANKOOK拥有世界上日用陶瓷器企业唯一的独立设计研发中心,负责更多创新的图案设计,符合欧美、东南亚和中日韩各国的欣赏审美,更善于融汇东西美学文化精神,曾经聘请过本国的安德烈.金、英国的Rachel barker担任设计。 海波纹较多的出现在我国明清瓷器以及日本瓷器中,LIVING HANKOOK大碗上的这个图案算是向邻邦致敬了吧!同时,碗表面下端有红色的品牌LOGO。 倒扣图,碗底部也有品牌LOGO。 小碗的外形与大碗一样,容积大概是它的三分之二。碗沿表面上端周身的海波纹,碗内侧边沿,碗表面下端、碗底有红色或灰色的品牌LOGO。 隔热垫,据说由竹子高强度压缩制成。 正面,小孔便于水汽向中央流动汇集并方便排出,不必担心隔热垫会潮湿,可防止碗的温度过高,烫坏桌面。 竹制纹理清晰可见,较有质感。还有黑色品牌LOGO。 反面,有红色品牌LOGO。 大碟子,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK的骨瓷餐具之所以光洁度、透明度极高,是一般为加入了50%以上天然奶牛骨的骨粉,具有珠圆玉润、细腻饱满的质感,比一般的骨瓷的保温性能与隔热性能更好。LIVING HANKOOK骨瓷餐具制作成本远高于大部分所谓的骨瓷,使用寿命是普通碗的三倍以上。 两个小碟子,碟双飞,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK对所有陶瓷面进行银纳米粒子喷涂的尖端NT技术,具备杀菌抗菌功能,使用时不会产生有害物质,影响人们的健康。 单身狗的圣诞餐,荤素搭配,红绿相间,冷热兼具,LIVING HANKOOK骨瓷餐具的质感进一步得到彰显,红格子桌布很有节日气氛。 大碗:翡翠白玉汤。 小碗:白绿兰花香菇木耳蔬菜什锦 隔热垫:本来应该放汤,但是质感太好,放一块红薯比较应景。 大碟子:红椒烧鱼块 小碟子之一,海带丝 小碟子之二:番茄切片 竖排放置效果,单身狗的圣诞不寂寞!
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?