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圣诞来了,跨境电商面临的7大挑战!

0随着圣诞节日益临近,跨境电商卖家们是忙着为这个盛大节日建立各种促销优惠,以期在年底不错过这个购物狂欢季。但订单量的暴涨也为跨境电商卖家、物流上门带来许多挑战。以下是和旺总结的各位可能面临的7个最大挑战。1、网站流量剧增几乎所有的电子商务网站在圣诞节期间都会流量暴涨。这对第三方平台卖家来说不是问题,老大在前面顶着,自己专心摆摊卖东西就是。不过,对自建站的跨境电商来说,流量问题可不容小觑。首先流量暴涨的具体时间难以确定,冷不丁某个晚上的流量就爆表了。另外,就同春运一般,你明知短时间的流量上涨可能大大超出服务器承载能力,但又不舍得去做硬件投资。但这个购物季的销量增长如此显著,作为卖家的你又怎能错过?等哪天网站挂了,一天的损失就够你懊恼了。2、促销也是烦心事儿既然是购物季,必然也是打折季。不管是平台还是自建站卖家,都会通过优惠券、代金券、买几送几等活动来吸引消费者。这就有两个问题。一是优惠条款太复杂。国外网购人群往往都是怕麻烦的人,如果你效仿国内电商网站出神入化眼花缭乱的优惠条款,加上你一点不地道的英语,可能老外就一头雾水,掉头就跑了。所以,这方面小编的建议是——简洁明了,直来直去,多做测试。3、用户体验糟糕随着越来越多的消费者变得更精明,他们对网上购物是方便的期望正在增加。用户体验良好,是提高转化率的根本方法。对平台卖家,大款的一键下单啥的都非常完善了,你能做的就是把照片、描述做的消费者一看就明白。自建商城卖家要做的工作就更多了,但本质还是一样的。现在移动购物的趋势越来越明显,有一个移动优化的网站至关重要。根据一项由埃森哲做的研究,75%的受访者会在线下商店的“show room”里先实地看商品,然后用手机在网上搜索比价,可见移动购物的潜力有多大了。4、是否要提供礼品包装圣诞节是送礼高潮,欧美人都喜欢互赠礼物。如果你能推出礼盒包装选项,相信销量会更上一层楼。当然,不要弄巧成拙了,记得要用欧美风格的包装,而非中国风。5、客服资源紧张圣诞节销量大增,前来问这问那的消费者邮件肯定也大增,客服资源有限的你怎么办?把邮件模板准备地更充分一点是个好办法,不过加班也是不可避免的啦!或者请大学生兼职也不错。6、库存管控其实电商最本质的还是进销存的管理。当销售额在这段时间出现波峰,你的库存和供应链管理能否跟得上?如果说到这个月才想起这个问题,已经太晚咯。人家大卖家早在上本年就跟工厂订好了圣诞的应景商品。所以我们的库存也要有前瞻性。另外在订单管理上,使用软件进行有序管理很重要,还是通过电子表格人工复制黏贴,保准会出错。打包人手方面,招聘临时工是必要的。7、物流不给力这个是物流公司考虑的了。圣诞爆仓已成跨境电商一大胜景,卖家们只能望而兴叹。广大的跨境物流从业者们,靠你们了!欢迎关注跨境电商及外贸行业第一微信号深挖用户“金矿”都有那些绝招?关注世界超市网官方微信公众号, 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线,全场低至98元!立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群:659931633获取!-->

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