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高手妙招指点:如何构建垂直B2C网站的搜索体系?

6 引言:针对站内优化,对提升转化率是有非常重要的作用,对于“有流量就行”的说法,本人认可但不完全赞同,在流量成本面临越来越高的局面,若转化率的提高,将改善整体运营效率,有效降低流量成本。 能从1%提高到1.1%或者1.2% 等于,流量预算成本可减少10-20% 。搜索框 B2C网站站内的最重要的入口。外贸电子商务B2C的搜索体系是网站至关重要的体系,越灵活越好的搜索功能,能使得客户更快找到自己想要的商品,避免出现购物疲劳,提高转化率。正常购物行为:打开网站->搜索产品,点击BANNER,分类导航 -> 商品详细页。而搜索更是使用频率最高的功能。咱们将在垂直B2C基础上,跟各位分享一些个人建议以通用的做法:参考网址:http://newdemo.zhcart.com/1、设计注意要点,建议不要在设计上弱化搜索区。 有缺陷的: 2、针对搜索区域的优化 搜索框以大气,干净为主旁边建议不要放上分类可增加热门搜索可增加底纹搜索输入关键词,能出现联想词,供客户参考也可起到引流的作用。a.搜索框不放分类,主要为多余。b.底纹搜索可以防止一些热门关键词,活动名称,事件等,除了可以引流,也可以给用户植入潜意识。比如可放: IHONE 6 , Dress 10% OFF , Sheinside Design , Dear-Lover Copyright等。 3、热门关键词,可针对季节以及运营需求,进行推荐。方便用户点击以及扩张新领域。4、搜索词联想 一般外贸B2C可以将分类、品牌、标签、活动、专题和人工推荐等加入联想词库,除了便于客户搜索同时也可以避免用户输入一些同义词。技术上的话,可以用 LIKE 左匹配,按照权重一级排序,搜索量二级排序。定期要根据用户的搜索行为,去构建以及丰富词库。人工推荐方面的一般针对超大词,比如 Shoe、Dress和Bags等。正常情况下,用户搜索这些词出来产品太多,意义不大。建议可以联想引导出长尾的词例如Shoe 2014 New Arrivals , Shoe 2014 Hot sales 等。5、搜索词拦截 针对一些关键词例如用户搜索 wedding dresses 时候,网站上有对应分类,可以直接拦截跳转到相应的品类链接,而不是去执行搜索。用户搜索 Nike 时候,网站上有此品牌,直接拦截。同理,用户搜索分类、品牌、标签、活动和专题等时候,若有存在与之对应的栏目,建议进行拦截。 除了拦截,还需要再这里添加一些同义词,例如 wedding dress 与 wedding dresses 是相同的,需要添加到词库里。 6、搜索词纠错 可使用词库,或者solr的纠错机制,不复杂的话做到匹配度纠错。 7、巧妙利用联想跟拦截,可以将流量细化引入到专题页。 例如搜索Shoe,咱们给客户联想 Shoe 2014 New Arrivals 或 Shoe 2014 Hot sales 。同时创建2个专题为 Shoe 2014 New Arrivals 和 Shoe 2014 Hot sales 的专题页面。最后将2个词语,链接到对应的专题内。例如各位在 http://newdemo.zhcart.com 输入 dress 会先联想出词语 dress 2014 hot,点击后会跳转到专题页 http://newdemo.zhcart.com/topic-11.html8、关于商品的搜索的话。 通用可以将“名称”+“品牌 ”+ “分类” +“ 标签”等作为一个搜索字段。匹配按照全文索引去匹配(可精确、可模糊、也可在模糊基础上做,助词以及形容词搜索),默认按照 关联度 降序,但应同时允许其他的排序维度。 本篇文章的话,针对中小型B2C垂直的通用情况,对于一些架构更大的,必然要独立构建自己的搜索索引数据库,需要专门的研发团队负责搜索索引数据库的开发。【小贴士】:作者为“中恒小月月”,中恒天下 www.35zh.com深挖用户“金矿”都有那些绝招?关注世界超市网官方微信公众号, 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线,全场低至98元!立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群:659931633获取!-->

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