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跨境电商:你重视了哪些改善自身的工作?

0电商市场争夺战,就如同世界杯一样,想要冲击决赛问鼎冠军,除了需要具备参赛资格外,你也要懂得布局排阵尽量进球。在传统市场竞争中,商品往往占据主导位置,但随着电商市场的不断成熟完善,末端服务的重要性已经越来越明显。世界超市网从外媒“marketing pilgrim”近日的报道中获悉,全球领先的网站智能推荐供应商Baynote表示,电子商务市场的竞争,就像世界杯一样,你需要有坚实可靠的团队,统筹计划好的战略,同时也需要进球。为了证明他们的观点,Baynote创造了一个名为“电子商务世界杯”的年度商业调查。对于如何参与全球电商市场竞争时,42%的营销人员表示,他们会在移动优化方面做重大投资,27%的表示将会在个性化和市场定位方面进行投资。超过一半的受访者表示,他们在搜索引擎和顾客赢取率方面花费了大部分资金,81%的表示在通过所有渠道保持品牌影响方面相对谨慎。很有可能这就是为什么现在有67%的受访者将广告和市场营销整合成一个团队的原因。从下图可以看出,电商改善方面投入最多的依次是:移动优化、全渠道集成、市场消费者定位、个性化以及大数据或相关CRM项目。尽管市场一直在变,但有些事情却不会改变。98%的受访者表示,日常促销和特价是将网站浏览者变成消费者最有价值的战略。89%的会提供有条件的免运费优惠。众所周知,能否成单,是否对你的网站起到积极作用,运费成本是一个很大的影响因素。当假期临近时,线上购物运费问题的影响力将会变大。因此,你必须找到一个方法,将运费中的绝大部分摊到商品价格上,这样会避免当商品添加到购物车需要结账时,总价不会出现突然升高的现象。目前有一个好的现象是,越来越多的线上零售商开始关注考虑消费者服务。95%的受访者表示,“模范化”的消费者服务是赢取消费者忠心的关键策略之一。有92%的企业致力于结账简化程序,这是一个让很多人苦恼的问题。曾经有人线上购物,但多页校验系统让购物者很崩溃,他不得不放弃网站的全部订单,因为购物车无法正常工作。因此,不要让末端故障影响到你的商品出售,如果你的购物车无法正常工作,那么就算你有最好的商品和最有竞争力的价格也于事无补。(编译:何志勇)深挖用户“金矿”都有那些绝招?关注世界超市网官方微信公众号, 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线,全场低至98元!立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群:659931633获取!-->

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