卖家注意!这4个错误或拉低电商网站的转化率……
2017-08-09 167
错误1:不使用过滤器或使用不当例如当消费者要买狗项圈时,一般在心中已经对想买的产品有一定的指标,如价格、尺寸、颜色、材质等。并不是所有的项圈都一样,消费者可能想给吉娃娃买个小项圈,而想给大丹狗买个大项圈,消费者也有一定的预算。
反例有宠物用品购物网站ShopDogBoutique.com。该网站上,消费者没办法在“Collars & Harnesses(项圈和胸带)”品类下,继续缩减搜索范围,因为之后就没有再细分,也没有过滤器区分不同的项圈和胸带listing。
消费者购买产品时,为了找到最便宜的选项,就不得不一页一页浏览产能,或是到最后才会发现网站上没有皮质项圈。而且也不能过滤尺寸,甚至在产品描述页面都没有尺寸信息。卖家要避免这样的问题,因为消费者一般不愿意冒险买可能不合适的产品。
如果没有过滤器,消费者就很难找到想买的产品,这样他们或许不会继续浏览网站,而是直接到别处购买。
错误2:购物过重繁琐购物过程越繁琐,消费者就更不可能购买产品。访客一般不想注册账号、不想给信用卡账号,也不想加入购物车或购买过程非常繁琐,他们只想简单地下单购买。
反例有珠宝购物网站Padani,消费者在该网站上没办法直接购买产品,只能要求报价,之后零售商会再联系你。
许多消费者一点也不想被客户经理或声音难听的销售人员打扰,他们可能会到可以直接购买产品的网店购买。
购物网站GoCardless也有类似的问题,消费者要得到想要获取产品信息,就要提交自己手机号码。当该网站将产品信息换成用视频录像展示时,转化率提高了139%。
另一方面,Padani在购物过程上有个优点。消费者可以直接要求整个产品目录页的报价,而不只是单一产品。如果消费者将鼠标移到想购买的产品图片上,就会出现购买选项,这样可以加速购买流程。
Padani网站另一个优点是,消费者在要求报价时并不需要注册,这不像其他电商网站。
错误3:展示不出售的产品请展示确确实实销售的产品,也就是不应该展示消费者获取不到的产品,例如,在Padani网站上,你可以看到一些产品的照片,但是消费者在网站上没办法找到照片上的产品。
Padani可能觉得这能美化页面,但却没有意识到人们可能会点击图片查看产品。卖家可以通过可用性测试来找出这一类产品。
错误4:品类名匹配模糊以Shopdog Boutique为例,如果消费者只是想找一条拴狗的皮带,似乎“Collars & Harnesses”这个品类最接近,但消费者在此品类下找不到拴狗的皮带,甚至找不到与皮带相关的类别。
那拴狗的皮带到底在哪里?其实它在“On-The-Go”这一品类下,除非是自己建的网站,否则很少有人会想到在这个品类下,因为一点也不明显。一旦消费者找到拴狗带所在的品类,也就会明白将它归在该品类的原因了,因为该品类还包括:胸带、LED射灯及其他遛狗产品,不仅仅只有拴狗带。
而且,这样的标签让消费者很难找到他们想要的产品,因为问题是,其他品类是产品类型来分,而不是使用场景。
不过,用使用场景来分是一种有效的导航方式,能很好地促进产品销售,能通过捆绑销售提高订单量。除了“On The Go”这一品类外,还有一系列狗狗洗浴产品放在“bathtime”类别下,婴儿用品网站上还有故事书、泰迪熊和婴儿床配件等产品放在“bedtime”品类下。
Padani也犯了品类名匹配模糊的错误。该网站“Gifts – For Her”品类下,有生日、结婚和入伍等场合的产品,但是除了少部分产品,大部分产品适用的场合分类很不清楚,会让消费者质怀疑是不是页面出现了错误。如果是使用特殊场合的礼物的话,就应该明确场合。
更糟糕的是,有些适用特殊场合的产品竟然不归于那些场合的品类下,例如该网站上许多戒指都不在订婚或结婚场合的品类下,即使有的更适合这些场合。
总结电商网站要想提高转化率,就不能让消费者很难找到想要的产品,或很难购买到想要的产品。卖家站在消费者的角度上,考虑消费者在找产品过程中可能遇到的问题,并解决这些问题,这样才能增加网站转化率。
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婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
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婴儿玩具种类,婴幼儿各类玩具功能
一、0~3个月玩具 宝宝的身体特征:发展头部控制,身体渐渐可以滚动,开始意识到自己的手,想要抓东西。 适合的玩具类型:视觉、听觉上有刺激性的玩具,比如:颜色透明度高、对比强烈的。 可以参考选购的玩具 1、音乐床铃 在保证牢固安装的情况下,可以悬挂在婴儿床侧或者婴儿床之上,在床脚位置悬挂床铃是最安全的,因为不会掉落到宝宝身上。 2、摇铃和玩具钥匙环 这些玩具有宝宝喜欢的颜色和简单的形状。据研究,红色、黄色以及黑白漩涡高对比度的图案,是对宝宝特别有刺激效果的。当宝宝感受到玩具光滑材料,块状外形,听到咯咯或者咔嗒声,可以用嘴咬玩具的时候,他们的大脑会得到进一步的发展。 3、有舒缓音乐的玩具 宝宝喜欢听舒缓的音乐,不论是从音响中播放出来的声音,还是父母们自己唱的。 二、4~10个月玩具 宝宝的身体特征:开始发展反射能力,并用触摸来探索世界。他们不时会玩自己的小脚丫,尝试抓住物品,并双手互换物品。他们先是想要站立,慢慢开始爬行并不用支撑地坐着,腿部已能够承重。他们开始牙牙学语,并会寻找周围声音的来源。 适合的玩具类型:可以抓握,能发出声音的玩具,可以参考选购的玩具 1、吊架游戏垫 这些小玩具有的可以发出声音,播放音乐,并且手感非常的好。在游戏垫里玩耍时,宝宝能探索周围的环境,锻炼精细动作的能力,活动能力也能得到发展。 2、沐浴玩具 有塑料杯子、小动物等专为沐浴设计的玩具。 3、铃铛 内部可以发出声响。 4、音乐玩具 三、9~12个月玩具 宝宝的身体特征:开始绕着家具四处走动,喜欢晃动、撞击、投掷和扔东西。他们也喜欢寻找藏起来的物品,将物品从储物箱里面拿出来,把小手指戳到小孔里,喜欢推叠和嵌套的玩具。他们能听懂自己的名字,见到陌生人会害羞。 适合的玩具类型:推叠和嵌套玩具,可推动和拉动、可以晃动的,带音乐的玩具 可以参考选购的玩具 1、可以推动和拉动的玩具 2、嵌套和堆叠块 有原木色的,也有色彩丰富的 3、轻便的球 可以投掷,扔的球。 4、音乐玩具 包括塑料和绒布材质。 四、1~3岁玩具 宝宝的身体特征:开始喜欢清空、转移和重新排列他们周边的环境和物体。他们用灌装和倾倒来培养组织能力,同时他们会继续享受堆叠,就像9~12个月时的那样。当宝宝到达2~3岁时,他们会开始喜欢跳跃和攀爬。同时,开始学习基本的绘画,玩简单的乐器以及拼图。 适合的玩具类型:球、积木、画图用具、乐器、拼图等。 可以参考选购的玩具 1、堆块各种积木 2、书籍 适合1~3岁宝宝的图书 3、击打乐器 可敲打玩具 4、装填玩具 五、3~6岁玩具 宝宝的身体特征:宝宝们开始与其他人互动,并且喜欢角色扮演游戏。他们喜欢用游戏的方式将自己的想象付诸于现实。 适合的玩具类型:画图用具、乐器、书籍、户外游戏等 可以参考选购的玩具 1、电子玩具 有学习或者互动游戏功能 2、粘土、画笔 无毒的艺术用品 3、书籍 适合年龄的儿童书籍 4、自行车 带训练轮的自行车
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。