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【B2B案例】富士康:以独特优势铺就工业品电商之路

互联网的飞速发展与创新,巅覆了许多传统的商业模式,特别是今年,在“互联网+”的号召下,众多传统企业纷纷涌入互联网市场,制造业龙头企业富士康科技集团就是其中的代表之一。它以“互联网+制造”为指导,凭借其在制造业40多年的经验,整合全球优质供应链和供应商资源,倾力打造了工业品一站式采购平台“富贸商城”。这是一个自营的创新B2B+O2O垂直电商运营模式的工业品商城,是以货真、价实、良品、承诺、服务为经营宗旨的新型工业品采购网站。   工业品类的网站目前市场上也有不少,为什么富士康还要进军工业品电商?它又有什么独特的优势呢?   一、大背景   首先,在富士康科技集团40年加工制造的背景下,它做的电商平台在产品供应链、资金链有得天独厚的优势,加上富士康诸多的设备工程技术工程师等多种专业化技术人才,足以支撑富贸商城的商品供应、销售、售后服务、工程设备安装和维修等环节的正常运作。   二、大数据   富士康拥有多年大数据沉淀的积累,是达成智能的制造与实现中国2025的链接剂;通过内部各种大数据资源共享,使其转化为有利于决策的数据,帮助大中华区域企业创新与决策分析。富贸商城通过对上下游供应链的资源整合,使商城商品的价格作为市场的风向标。   三、大布局   在国内,富贸商城率先在华南、华北、华中、华西、华东五大区域建设线下体验店以及45个大型仓储发货中心,目前深圳华南旗舰店、富贸商城义乌办事处、合肥办事处、富贸商城长葛店等相继成立。这些线下体验店有三大功能,第一,线下体验店在交易前能给客户提供体验机会,让客户对商城产品看得见、摸得着;第二,体验店解决了物流配送问题(更快捷、更准时、更实惠),第三,它能解决大宗的机械设备安装维护以及售后服务就近派员的问题,对生产企业而言,能够及时提供优质的技术服务。不仅如此,富贸商城将同时在国外布局设点,涵盖世界五个大洲。   四、质量优   富贸商城上的产品都是自制+代理的品牌产品,货真价实,质量有保障。一方面,富士康自制的产品经过层层把关筛选,并且通过著名检测机构“华南检测”的检验认证,保证商品质量,或得世界一流企业如苹果公司的一致好评。另一方面依托富士康全球供应链优势,汇聚最优秀的供应商货源,其中包括上千家品牌代理,涵盖国内外众多大品牌,极力满足各种企业的采购需求。   五、超强售后服务团阵营   在服务上,富贸商城提供了专业的客户服务体验,拥有六千人以上的设备专业工程技术服务团队,技术精湛,用心聆听,免费的产品导购、技术指导、产品使用技巧分享等,为客户及时提供有效方案和解决疑难问题。从售前到售中再到售后,全程跟踪服务,线上线下联动,为每一位客户提供采购咨询服务,并解决设备安装与维护、维修问题。   富士康富贸商城致力于让传统的工业品采购变的更加简单,可以说既解决了传统工业品采购周期长、价格不透明等问题,又让工业品线上交易变得快捷和便利,还能提供及时维护、维修等售后服务。同时,富贸商城在质量、价格、物流等方面力争完美,为更多的采购商提供满意的工业产品和给力的售后服务。(文/婧子)

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