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【B2B案例】一达通:智慧供应链中的信息治理方式

近些年,随着“互联网+”和产业供应链的发展,国内涌现出一大批从事供应链服务和金融服务的企业,并在互联网金融、供应链金融创新的呐喊声中,俨然成了这个创新时代的执牛耳者。而在这两年举办的各种论坛和讲座中,我一直在为这种近乎狂热的行为泼冷水,不止一次地提到很多所谓的供应链金融服务企业实际上只是在利用国内外金融体制的差异,以及汇率、利率的波动,加之经济改革过程中存在的体制缝隙和地区经济发展差异,从事套利套汇或者高利贷交易。记得在一次会议中,我谈到:“金融活动一旦脱离了实体经济和产业供应链运行,就是扯淡”。此言一出,很多人在震惊之余颇有同感。第二天一位媒体记者打电话给我,问我如何判断套利套汇或高利贷行为?当时我谈到在接触供应链金融服务企业的过程中,会询问很多业务细节以帮助判断企业的真实经营状态,而其中的重点就是要了解企业有哪些信息系统?如何管理不同的信息源和参与主体?是否可以控制整个供应链的运营质量,包括产品质量、流程质量、行为质量、数据质量、信息质量等等。如果得到的答案只是在吹嘘引进了多么先进的ERP系统,有多好的IT技术人才,在信息化上投入了多少资金…我心里就会对该企业是否真的在推动供应链服务打上很大的问号。  因为作为供应链服务的提供者,他所建构的不止是自身的信息化系统,更需通过内部信息化系统以及集成供应链系统,实现供应链全过程的信息收集、过滤、分析、管理、生成和传递,从而保证所有参与主体在交往过程中产生高质量的业务、流程、数据和行为,最终创新价值,这一话题实际上就是智慧供应链中的信息治理。  信息治理(information governance)是一个全新的概念,它与IT治理有一定关联,但又有很大的区别。IT治理是公司治理的一部分,它是“一种领导、组织IT结构和流程,以保证组织的IT系统能维持和扩展企业的战略和目标“。由此可见,IT治理只是企业战略和IT整合的工具,而不能解决为实现供应链价值,信息产生、运用、处理和交换的方式。此外,IT治理过于强调通过对系统的控制来实现IT与战略的结合,忽略了信息化运用产生的创新性行为,或者价值重新创造的过程。  2004年Donaldson和Walker创造性地提出了信息治理的概念。信息治理涉及到建立环境和机会、规则和决策权,以评价、创建、搜集、分析、传递、存储、运用和控制信息,以解答”我们需要什么信息、如何运用这些信息、谁负责“等问题。显然,信息治理行为包括了交易管理、规则确立、信息安全、数据流管理以及信息的全生命周期管理等。  下面让我们从阿里巴巴一达通的供应链服务模式的建构来看看什么是信息治理,以及信息治理的关键要素。阿里巴巴一达通成立于2001年,是我国第一家中小企业外贸综合服务平台。通过互联网一站式为中小企业和个人提供通金融、通关、物流、退税、外汇等所有外贸交易所需的进出口环节服务,2014年被阿里巴巴全资收购,成为阿里巴巴集团跨境B2B业务的重要平台。  阿里巴巴一达通的主要服务对象是中国经济的中坚力量——中小微企业,这些企业占了我国企业总数的90%以上,贡献了近60%的经济总量。然而,在企业面临出口压力、全球竞争和产业转型升级困境的当下,如何解决中小微企业融资难问题,成了多年来全国经济领域谈论的热门话题。而解决这一问题的难点在于,中小微企业业务分散、规模小、产业链地位低、管理不规范。特别是金融危机后,中小微企业即便能获得优质大额海外订单,也会面临赊销带来的巨大资金压力。而阿里巴巴一达通看准这一情势,针对中小微企业的困境提供了赊销宝(为企业赊销提供资金融通)、信融宝(对应信用证贸易提供的融资服务)等服务。这些服务得以顺利开展的基础是什么?如何把控业务过程中有可能产生的各类风险?这就涉及到该企业的信息治理。具体讲,阿里巴巴一达通供应链运营的核心在于:(来源:万联网 编选:中国电子商务研究中心)

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