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由卫哲论B2B本质看网库独创合作模式生存之道

关于B2B的内涵,行业内一直有各种深入的探讨,阿里巴巴集团董事局主席马云用自己独到的眼光这样解读:B2B不是企业对企业,而是商人对商人,强调了商人需求的重要性。马云对阿里巴巴“商人社区”栏目的重视,让阿里巴巴前CEO卫哲意识到电商平台像一个纽带,连接着阿里与商人,商人与商人。B2B企业想要生存,想要活得更好,商人的需求和交互是不可或缺的。阿里是这样,网库集团亦然,他们的成功经验值得每个电商企业借鉴。  网库的B2B生存之道  网库集团自1999年成立至今,“以聚合传统产业,变革电子商务”为宗旨,17年来不断拓展业务,紧紧抓住商人的需求,单品通、单品网实现了聚合单品需求者的目的,让商人们可以轻松的找到自己想要的,单品产业带更进一步,实现了上下游产业链商人们的交互。电子商务不只是网购,而是如何进入到上下游产业链,也就是供应链电商。过去十几年如果是零售的时代,那么未来应该是供应链电商的时代。网库集团董事长王海波认为:“一切的工具都是为了获得新的机会,机会背后,是增量经济。”正是这种高瞻远瞩的眼光与能人所不能的胆识,带领网库深度挖掘需求,充分发挥产业互联网优势,在B2B电商激烈的竞争中占据了一席之地。  B2B电商的春天到来切好B2B这块蛋糕  缘何B2B的春天已经到来,关键在于传统行业和产业高层和决策者已经是80后拥有互联网思维的商人,这就让网库集团为这些中小企业决策者提供的供应链大数据服务发挥了作用,网库在全国100多个城市已经落户,未来将会构建更多的产业电商服务中心与各个实体产业进行对接。这些新一代的商人与网库的合作更加轻松,效率自然提高。  中国经济增速下行,让做蛋糕的人转去切蛋糕,切蛋糕的人多了,行业自然会火起来。“天下武功,唯快不破”,B2B亦然,网库的脚步丝毫不比阿里慢,B2B市场这块蛋糕有限,切好这块蛋糕网库要付出百倍的努力。  独创合作模式以客户为核心B2B的春天虽然美好,但也会有亟待解决的问题,如何做好客户服务一直是电商服务的核心。众所周知,电商企业会员的分类分级管理是提高客户粘度,体现客户价值的重要工具和手段。根据2B的企业多人决策的特点,网库针对性的推出了定制化的服务,网库考虑到中小企业决策者们的担心,行业的风险,单品通电子商务平台推出按效果付费模式,会员不需要交纳年费,即可享受网站提供的全年服务,仅收取少量佣金。与中小企业同担风险,大大降低了商人们的顾虑,同时提升了网库的行业声誉和影响力。网库最终的目标是在未来助力每个城市构建属于自己的单品产业互联网平台,每个平台都会有自己的实体企业进行主导,全国的中小企业进驻其中,实现信息和交易的互通。产业链、产业带最终将在网库和企业商人共同搭建下形成覆盖全国乃至全世界的产业网。   不断优化服务提升用户体验  B2B还面临着用户体验的问题,电商企业带给客户“多、快、好、省”的体验,四者不可兼得。但是客户的追求永远是完美的,网库多年来也一直优化服务,提升不同用户的体验。  “多”是信息量,资源,人力、物力的多,网库的单品通和单品网提供了丰富的资源和信息交互平台,另外企业还在不断丰富未知的资源和领域,不断优化大数据环境,拓展市场;  “快”往往被人忽视,其实却是体验里尤为重要的一环,信息的流转,资源的汇聚,物流的精准,仓储的效率,直接影响到整个企业的运作和客户的评价。网库的全国电子商务基地应运而生,定位服务当地实体中小企业,大大提高了平台服务的效率;  “好”是对货源、服务、供应商的质量与评价,是商人和客户的核心需求点和使用反馈所在,网库依托利用工信部“腾计划”,助力“专精特新”产业代表构建自己的单品产业交易平台,开展电商人才培训,推动实体企业产业化发展和转型。质量和口碑两方面的多年积累体现了对中小企业、企业决策者、商人的责任与态度;  “省”是相对而言的,价格的优势永远是商人追求的目标,正如卫哲所说“省钱也不是各中小企业核心的卖点,小企业的利润不是省出来的,是干出来的”,网库的大数据资源和服务为中小企业带来的价值不仅仅是个“省”字可以概括的。网库集团董事长王海波曾说过:“网库成立至今,所能影响到的人群、所帮助的企业、服务的对象,特别是中小企业,远不止是实现了电子商务的梦想,而是更多地带动现如今的创业青年,成就一番事业!”网库的平台给了中小企业无限的空间,实现电子商务的梦想不再遥不可及。

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