世界超市

“15年前，我来美国要200万美元，被30家VC(风险投资公司)拒绝了；今天，我又来了，就是想多要点钱回去。”　　9月8日，阿里巴巴董事局主席马云在美国纽约首站IPO (首次公开募股)路演时如是说。　　1999年，马云等18人在杭州“湖畔花园”创立阿里巴巴。在阿里巴巴前高管波特•埃利斯曼的眼里，阿里是一只扬子江大鳄。如今，这只大鳄已经变成了鲨鱼，一经出海，引来万众瞩目。美国东部时间9月19日上午，北京时间今天晚上，223岁的纽约证券交易所将迎来史上最大的一单IPO。　　15年，阿里历经发展的阴晴冷暖，一路走来并不平坦。究竟是什么成就了阿里？阿里在生死存亡之际所作的决定有哪些深刻的启示？15年历史，15件大事，带您回顾“大鳄出海记”。　　一、“神秘人”加盟，成为“擎天柱”　　1999年，瑞典银瑞达投资集团派代表与初创的阿里谈投资合作，结果合作没谈成，所派代表还辞去百万年薪，毅然加入阿里。　　这个人便是蔡崇信。他精通财务、法律，熟知国际惯例，由此也成为了阿里隐居幕后的“账房先生”。这一年，阿里遭遇财务危机，马云却先后拒绝了38个投资者，直到蔡崇信引来了美国高盛(186.2, -1.69, -0.90%)500万美元的天使投资。这次投资，对阿里未来融资和提高媒体知名度颇有帮助，并最终引来日本软银的投资。　　如果说阿里是一部电影，马云是导演和主演，那么蔡崇信则是制片人。　　二、快速扩张时，网络泡沫破　　2000年7月24日，《福布斯》将阿里评为全球最佳的B2B网站，并选用马云作为封面人物——这是中国商人首次登上这本著名商业杂志的封面。　　踌躇满志的马云请金庸、王志东、张朝阳等“西湖论剑”，并开始快速扩张，在中国香港和英国都设立了办事处，在硅谷成立了研发中心。马云说：“9月份把旗插到纽约去，插到华尔街上去：嘿，我们来了！”　　然而，全球互联网泡沫在世纪之交迅速破灭，纳斯达克(4579.79, -13.64, -0.30%)科技股纷纷大跌，互联网寒冬降临。9月份，马云宣布阿里进入紧急状态，到年底开始收缩战线，大幅裁员，仅北京办事处的员工就被裁掉一半。　　最终，阿里靠软银投资的2000万美元度过难关。　　三、闭关炼淘宝，免费赢大象　　2003年，占据中国C2C(消费者间交易)市场80%份额的公司叫易趣网，它是当时中国电商领域不折不扣的统帅。这一年，国际电商巨头eBay收购了易趣网33%的股份，力图强强联手，将中国C2C市场收入囊中。　　此时，马云秘密组织了一支团队孵化C2C项目。4月份，非典疫情全面爆发，团队成员在“隔离”的状态下，打造出挑战eBay的武器——淘宝。马云宣布，淘宝三年内不准盈利，对入驻网店也实行免费政策。这与易趣的收费政策截然相反。在短短20天内，淘宝吸引的注册用户就超过了1万。　　eBay-易趣“合体”后所采用的美国支付体系却出现“水土不服”，甚至邮费远超商品价格，致使大量用户“倒戈”加入淘宝。三年后，eBay便基本上放弃了中国市场。2012年4月，eBay不再持有易趣股份，在中国C2C市场全线败退。　　四、支付宝登场，蓄水好生财　　刚开始，淘宝网仅仅提供交易平台，卖家通常采用“款到发货”的方式，将风险转移到买家身上，而这又是买家不愿意看到的。这一困境严重限制了网络交易的发展。　　2003年10月，“支付宝”诞生，买家购物时，可将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认货物收到后再将货款支付给卖家。支付宝充当了信用中介的角色，打破了买卖双方的信用屏障，网络交易得以迅猛发展。　　截至2013年年底，支付宝实名制用户已近3亿，其业务已经扩展到了海外退税、理财等各个领域。　　支付宝还回答了另一个提问，免费网购平台如何赚钱？光支付宝天量资金沉淀产生的收益，就足以羡煞旁人。　　五、多线猛出击，雅虎系溃败　　2005年，阿里与eBay之争尚未结束。eBay计划出资10亿美元收购软银持有的阿里股份。这样做等于直接抄阿里后路，灭掉其成长的机会。与此同时，腾讯(125.2, 2.30, 1.87%,实时行情)旗下的拍拍网强势进入C2C市场，而且与淘宝一样，使出了“免费”大招。而阿里迟迟未能上市，前几轮的投资者有些沉不住气。　　阿里与软银协商后，在孙正义的撮合下，雅虎入股阿里，以10亿美元加雅虎中国的所有资产，换取阿里40%的股票。至此，阿里集团的股权呈现“三足鼎立”的局面，雅虎持股40%，马云团队持股31%，软银持股29%。　　“雅巴联姻”后，马云迅速提出“弃门户，改搜索”的策略，并将雅虎中国改名为“中国雅虎”。不过，这也导致阿里除了面对劲敌eBay，还将迎战搜索巨头Google和百度(224.93, -3.52, -1.54%)，多条战线同时出击。　　事实证明，这是一次失败的策略。最终，由于中国雅虎业绩不佳，阿里转战搜索领域功败垂成。　　六、快递“小伙伴”，托起“大事业”　　电商离不开快递，快递也需要电商。　　于是，早在2006年，阿里巴巴就与当时寄递市场的“巨无霸”——中国邮政签订了一纸战略合作协议，在物流领域深度合作。不过，市场却给这次合作泼了一盆冷水。由于EMS定位为高端服务，价位高高在上，迟迟不能与网购所需要的低廉、灵活的价格接轨，在网购快递市场节节败退。　　倒是同年的另一件大事对阿里的未来更具影响，这就是以政企分开为主要内容的邮政体制改革。这一改，打破了EMS一家独大的局面，并通过纳入监管、修订邮政法等后续举措，为一度被称为“黑速递”的众多民营快递企业赋予了合法身份，随之而来的多样化服务、多层次选择、市场化价格，让网购发展得到了极大的支撑，作为网购一哥的阿里巴巴也从中受益匪浅。　　七、商城发新规，小卖家“围城”　　2006年，淘宝推出了“淘宝商城”，即后来的天猫，发力B2C市场。不料，10月10日，淘宝商城发布新规，调整技术服务费和商铺违约保证金，由此引发了步步惊心的“淘宝十月围城”事件。　　彼时，京东商城、当当网等B2C网站开始发力，北美eBay被亚马逊战胜，而淘宝被曝有假货。阿里急于建立良性市场秩序，并将淘宝商城作为未来发力重点，主要流量资源和对外推广将向淘宝商城倾斜。然而此举却引发部分商家不满，以致出现对销售过亿的大卖家实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。　　最后商务部介入，马云和淘宝商城让了一步，出台5项新政策以缓和局势。　　八、香港首上市，囤粮好过冬　　2007年12月17日，《财富》全球版封面人物是苹果(100.96, -0.83, -0.82%)公司总裁史蒂夫•乔布斯，而《财富》亚洲版的封面人物是马云。这一年，阿里巴巴B2B公司(Aliba⁃ba.com)在香港联交所挂牌上市，迅速成为香港“新股王”，成功筹集到15亿美元资金。　　在2008年2月的内部讲话中，马云将这次上市募资比喻成筹集“过冬物资”，他估计美国次贷危机可能会引发连锁反应，互联网冬天或将到来。马云说：“这次冬天会很久，但是冬天活下来的人就有机会。”　　第一次冬天，阿里靠软银注资度过。与上次相比，马云从容、自信了许多。15亿美元的融资额度帮助阿里度过了次贷危机，并对淘宝和阿里云的发展起到了重要作用。　　九、布局“阿里云”，死磕云计算　　今年6月，有一款名为“脸萌”的应用下载量迅速突破3000万，并获得千万级A轮投资。而支撑脸萌官网全部访问的云服务，便是“阿里云”。“阿里云”是阿里集团第八家子公司，即电子商务云计算中心。　　创设“阿里云”的想法萌生于2008年。由于电商经常举行秒杀等促销活动，大量用户会瞬间涌入。此时，阿里如果继续将其庞大的数据库架构在传统IT上，所需部署时间会限制阿里的业务，所购传统软硬件设备动辄上亿元。因此，打造自有云服务中心迫在眉睫。　　2009年9月，“阿里云计算”成立，解决了电商交易高并发量带来的难题。除了支撑阿里巴巴大网的运行外，阿里云还支撑生态系统中淘宝天猫商家、快递物流公司等其他角色的在线服务运转。2013年“双11”，支付宝单日交易量实现了创纪录的1.88亿笔，依靠阿里云的支撑，实现了零漏单、零故障。　　十、生造“光棍节”，引全民狂欢　　人们耳熟能详的“双11”肇始于2009年。　　彼时淘宝商城的规模尚小，阿里计划在11月做一个网上购物节，只因光棍节“11•11”好记，便选定了这一天。如今，“双11”已经成为一个电商促销、快递担当、消费者狂欢的节日。2009年，“双11”只有27个品牌参加，销售额达到5200万元；2013年，仅“双11”一天的成交额就超过350亿元，11月11日~16日，快递业务总量为3.46亿件。　　马云在为本报撰写的2013年新春致辞中说：“作为个体，你们(快递员)的辛勤劳作解决了商品和消费者对接的关键一环；作为一个群体，你们及其背后的快递物流业，帮助中国内需经济走向更深入的层面，你们才是当之无愧的‘年度经济人物’。”　　十一、绕过监管门，“偷走”支付宝　　“听说你把支付宝装进了自己口袋，像小偷一样？”在2011年全球数字大会上，一位女记者向马云犀利提问。这一年，阿里发生了轰动一时的“支付宝事件”。2009年，马云及其团队成立了一家中资全额控股的企业——浙江阿里巴巴公司，并将支付宝70%的股权转移到这家公司。此举引发舆论轩然大波，雅虎抨击马云“窃取”了支付宝，马云为此付出了惨重的声誉代价。　　真相是，拥有外资背景的支付宝不符合央行关于第三方支付的规定，如果想要保住支付宝，就必须转为内资公司。在这件事上，杨致远与孙正义一直没有正面态度，阿里便做出了这个“艰难、不完美但唯一正确的决定”。随后，阿里与雅虎、软银达成了关于支付宝的补偿协议。而脱离阿里集团的支付宝，逐渐孕育出了阿里小微金融服务集团，除支付宝之外还包括阿里小贷、天弘基金等金融业务。　　十二、掌控大阿里，合伙人浮出　　“不是香港错过了阿里，而是阿里错过了香港。”9月15日，马云在香港路演时表示。　　香港曾是阿里集团整体上市首选地，但由于港交所坚持不接受阿里以“同股不同权”的合伙人制度在港上市，致使其最终选择了赴美申请IPO。　　2010年，阿里集团内部试运行“合伙人制度”，其中马云和蔡崇信是永久合伙人，其他合伙人成员则在其离职或者退休时，自动失去合伙人资格。IPO之后，阿里集团的董事会成员将从目前的4人增加至9人，而马云控制的阿里合伙人将获得其中5席的提名权。　　阿里的招股书显示，马云持股8.9%，蔡崇信持股3.6%，其余合伙人持股比例皆低于1%，而软银持股比例达34.4%，雅虎持股比例为22.6%。通过合伙人制度以及合伙人拥有超过半数董事的提名权，马云团队凭借13%左右的股权，实现了对董事会的绝对控制。　　十三、整肃B2B，“挥泪斩马谡”　　卫哲是阿里的得力干将，他30岁时成为阿里CEO，名噪一时，凭借在万国证券和普华永道的工作经验，为阿里2007年B2B业务上市发挥了重要作用。　　2011年1月的一天，马云偶然发现一个女员工在邮件中说：“我还在看一个案子，可能个别员工涉及到欺诈问题。”于是便立即叫来卫哲询问。而卫哲很早就知道这一问题，并一直采用常规方式调查处理和防范。　　马云迅速发起一项针对阿里巴巴B2B欺诈案的调查。调查发现，阿里两千多家“中国供应商”涉嫌欺诈。由于对B2B业务中的欺诈现象管控不力，马云判定卫哲配合调查太迟，CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职。阿里内部100多位涉嫌欺诈的主管等人被辞退，阿里出资170万美元进行赔付。　　虽然“挥泪斩马谡”令人嘘唏，但是这一斩却捍卫了阿里的诚信形象。　　十四、传棒陆兆禧，马云不闲着　　2013年5月10日，在淘宝十周年大会上，马云宣布“退休”，卸任当了14年的阿里巴巴集团CEO职位，并将接力棒传给陆兆禧。早在当年1月份，阿里就宣布进行13年以来“最艰难”的大重组，“化整为零”，将阿里系由原来的7个事业部变为25个事业部，组织结构更加扁平化。马云解释，“阿里立志发展102年，我们还有88年要走”，阿里变革的目的就是建立健康、良好的年轻人接班制度。　　与此同时，阿里还采取了一系列新的举措。　　马云“退休”仅仅18天后，阿里宣布与顺丰速运、“三通一达”等共同组建“中国智能骨干网”，打造菜鸟网络。马云退而不休，担任菜鸟董事长；一个月后，支付宝推出“余额宝”，并迅速成为中国基金史上首支规模突破千亿元的基金。今年，阿里巴巴又入驻广州恒大，玩儿起了足球。　　十五、发力移动端，再造新淘宝　　2014年春节期间，腾讯的微信红包成为最时髦、最火热的事情。马云将此对阿里的影响称为“偷袭珍珠港”。　　2012年，国内移动设备用户数已经超过了PC上网用户数，移动互联网发展极其迅猛。阿里大施拳脚，在移动端开始一系列布局：研发来往、支付宝移动端等应用，收购高德地图、入股新浪微博，收购UC。阿里无线事业部人员不止一次听马云这样说：“你的职责就是灭了淘宝，你灭了淘宝的时候，就是你成功的时候。”　　今年3月，马云还抛出一个最新观点：“人类正从IT时代走向DT时代。”IT时代以自我控制、自我管理为主，而DT(Data Technology)时代则以服务大众、激发生产力的技术为主。　　这二者表面上是技术的差异，实际上是思想观念层面上的差异。马云说：“未来拼的将是数据能给社会带来多大价值，用数据挣钱才是真正的核心所在。”　　可以预料，阿里上市后，将给电子商务带来深刻的变革。正如《亚洲商业》杂志所说的那样：一声芝麻开门，沉重的石洞门缓缓开启，里面的珍宝熠熠生辉。这虽是天方夜谭里的故事，但一位中国企业家正将之变成现实。　　20014年9月19日，阿里巴巴在美国上市，由扬子江大鳄蝶变为鲨鱼，这无疑将成为阿里历史上的重大事件，亦将成为全球电商历史上的重大事件。在全球电商领域内，阿里将迎战“宿敌”eBuy,一幕好戏正待上演……（来源：中国邮政快递报 文/赵立涛 秦磊 编选：中国电子商务研究中心）更多阿里上市最新信息及专题解读详见：http://www.100ec.cn/zt/anl_al2014/