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【B2B案例】阿里巴巴：电子商务的创新标兵

admin 2020-09-29 22

阿里已经成为一个世人关注的公司。一是它成功运用了商业模式创新，成为电子商务领域的引领者。二是，阿里创始人马云的故事广为人知，不懂技术，却成为一个最有创新的公司之一。说明伟大的创新者与学历无关，这一点对中国而言非常重要。三是，阿里已经成为一个平台公司，这是中国最为难得的一个创新，基于平台，它会拥有一个更有创新力的明天。　　阿里故事说明，市场蕴藏着巨大的创新机会，同时，正如熊彼特百年前所说的那样，企业家是创新的主体。我们关心对科技不断增长的投入，也要不断关注企业家的培育。　　还有，围绕阿里去哪里上市的话题，也引发了另外一场争论：中国需要不断改进创新环境，才会有更多的阿里公司出现。　　阿里巴巴集团是中国企业家基于新的技术而实现一个商业模式创新的伟大公司。它的迅速崛起已经为国际所瞩目。并有可能成为世界上最强大的电子商务公司。　　阿里是马云在1999年成立的一家企业。当时人们对互联网还比较陌生。15年之后的今天，马云带领的阿里巴巴翻天覆地，发展成一个网络帝国。阿里巴巴在全球设有70多个办事处，共有20,400多名员工。旗下公司包括阿里巴巴国际交易市场、1688、全球速卖通、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝。数据显示，阿里巴巴2013年全年总营收79.52亿美元，净利润为35.61亿美元。根据华尔街日报报道，阿里巴巴市值1200亿美元。　　特别值得一提的是，阿里巴巴已经决定在美国上市，阿里IPO进入倒计时。预计在上市后，阿里巴巴将成为全球价值最高的科技公司之一。该公司还将成为最有价值的中国上市公司之一，与中国一些国有企业并驾齐驱。　　阿里巴巴所创造的一个又一个奇迹，是不断创新的结果。马云从一个大学英语老师变成一位在2013年福布斯中国排行榜排名第八，个人财富增长到433亿人民币的传奇人物，这变化背后，创新驱动起到了关键作用，创新让阿里巴巴战胜了一个又一个看似不可战胜的强敌，并把它们甩得越来越远。　　B2B模式助推小企业　　中国中小企业众多，在经济上占有重要位置。但在提升竞争力的过程中，由于信息的不对称现象，中小企业没有能力做广告，难以为消费者所知。因此，面向中小企业产品销售的平台，是提升中小企业竞争力的关键。　　“我就是要领导穷人起来闹革命。”这是马云创业之初就有的豪言壮语。“如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费，而小企业什么都没有，他们才是最需要互联网的人。”　　“弃鲸鱼而抓虾米，放弃那些15%的大企业，只做85%中小企业的生意。”这一直是阿里巴巴和马云奉行的战略。阿里巴巴的横空出世恰逢其时，迎合了市场需求，阿里巴巴B2B能助推广大中小企业把产品更好地推向国内市场和国际市场。　　开店免费抗衡eBay　　淘宝网成立初期，当时中国最早的C2C公司易趣已经在市场上发展了四年多，随后eBay收购易趣，淘宝面临着国际巨头eBay的市场封杀。为了吸引买家和卖家资源，淘宝在价格、广告、交易体验、会员服务、增值服务等方面做了大胆的尝试和创新。　　淘宝的一大杀手锏就是开店免费。当时eBay对用户采取收费模式，而且收费的项目比较多，但是淘宝承诺三年免费后，大量的卖家从eBay转移到淘宝，淘宝在极短的时间内积攒大批的客源。　　淘宝还特别重视客户体验，寻求更加符合中国网民网络购物习惯的交易模式，淘宝的网络页面设计就尽量满足中国老百姓的习惯。　　淘宝坚持与客户沟通互动，支付宝便是来自淘宝用户的建议应运而生的。支付宝具备的支付和担保功能解决了困扰中国C2C市场的信用和支付问题。　　eBay为了巩固自身的中介地位，不让买卖双方直接沟通。而为了方便买卖双方的交流沟通问题，淘宝推出了即时通讯工具“阿里旺旺”。　　淘宝还非常重视论坛社区建设，淘宝认为论坛不只是一种免费、有效的推广工具，而且能增加会员的归属感，增加淘宝的人气。　　触角伸向金融领域　　阿里巴巴涉足的新领域是金融服务，开设阿里小贷和余额宝。阿里帝国的触角伸向了金融领域，马云甚至开始叫板银行。　　银行更偏向为年销售额1000万元以上的企业融资，小微企业在自筹资金的道路上举步维艰。马云嗅到了其中必有商机，依托强大的资金实力，阿里毅然进入金融领域，成立阿里小贷公司，通过小贷公司，阿里金融在阿里巴巴B2B业务、淘宝和天猫三个平台上分别提供贷款服务，无需提供抵押物，贷款金额通常在100万元以内。　　阿里小贷基于大数据的征信系统。阿里金融与阿里巴巴平台下的其他数据库完全打通，从而使得阿里金融能够从数据后台获取申请贷款企业的网络行为、网络信用等海量数据，用以支持其贷款的信用评估，这使得阿里金融有效解决了传统金融行业针对小微企业贷款存在的信息不对称问题。并且，阿里小贷可以实时监测获贷企业的资金流向、经营状况等，达到控制风险的目的。　　阿里小贷采用全网络贷款模式，借贷双方主要通过网上相互联系，无需见面，这就突破了时间和地域的限制，大大提高了效率，降低了借款方的成本压力。　　2011年，马云曾说过一句狠话：如果银行不改变，我们来改变银行。2013年6月17日，支付宝旗下的增值服务——余额宝正式推出，迅速在金融理财领域刮起一股旋风。余额宝用户可以在支付宝网站内直接认购基金等理财产品，获得较银行活期存款更高的收益，同时余额宝内的资金还可以随时用于网上购物、转账等。余额宝瞄准的是零钱，用户随时刷手机看到余额宝钱在增加，即使是几角钱，也是一种希望。就这样星星之火开始燎原，余额宝的雪球越滚越大，导致银行的“钱荒”雪上加霜，银行利益受到挑战。　　蓄力进入大数据时代　　大数据时代的到来，使中国和发达国家几乎站在了同一起点，中国能不能在大数据应用方面实现翻身，与发达国家并驾齐驱呢？马云用实际行动告诉世人，他要赢在起跑线上，为大数据时代蓄力。　　他成立了阿里研究中心。对于电商生态这样涵盖极大不确定性的信息经济，信息量巨大，复杂性高，维度广，只有依靠数据，才能捋清其中脉络，不然根本无法下手。而阿里系统的庞大经济量为阿里大数据提供了充足的信息资源。　　阿里研究中心里不仅有专门的数据分析专家，帮助研究员发现数据的蛛丝马迹，解决数据难题，更要求每位研究员具备较好的数据采集和处理能力。电商是一个互联网的动态概念，封闭性研究只会让自己的路越走越窄。而高校的研究可以提供理论上的支持，社科院所可以解读政策上的要点，阿里研究中心则能获得一手的电商案例资料，处于不同位置上的研究主体贡献不同的知识，获得共生的研发成果。　　这些年，阿里巴巴集团已经积累了海量的数据，这些数据贴近人们的生活方方面面，并且生动有趣，为阿里研究中心提供了丰富的“矿藏”，并开始受到政府的重视。　　通过扎根于中国的商业模式创新，阿里巴巴已经成为一支电子商务中的革命性力量，在大数据时代，它将会飞得更高。（来源：科技日报 编选：中国电子商务研究中心）

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