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实战:B2B下的品牌塑造途径

最近网络流行各种体,如“甄嬛体”、“王家卫体”、“金庸体”,今天我们就用“金庸体”组合一句话就是“凡是有市场的地方就有竞争,凡是有竞争的地方就要谈品牌”,当然B2B企业的商品也不例外。如何让你的客户选择你的商品而不是竞争对手的商品,这当然有众多复杂的因素。但终究不可否认,品牌对于B2B企业客户的选择有着至关重要的作用。  B2B企业想要塑造自己的品牌,可以从以下4个途径来着手塑造。  以产品为主  提到产品,当然要从产品质量、外观、生产工艺着手。任何企业都应以产品为中心,产品质量是品牌战略的核心。质量再好,也需要合适的外观来装饰,所谓美女靠衣妆,外观是给人的第一印象,外观的好坏直接影响客户对于产品的选择。另外,生产工艺的好坏和产品品牌之间有着非常紧密的关联。一般来讲,好的品牌和一般性的品牌产品外观,其制作工艺还是存在着比较明显的区别的。所以要想塑造一个良好的品牌,对于外观及其生产工艺也要有相应的要求。  良好的品牌塑造还需要一个良好的售后服务系统  对于B2B企业而言,再好的产品,也难免出现这样或那样的问题,有问题并不怕,关键是有了问题,企业会有怎样的售后服务响应,这对于品牌形象而言很重要。良好的售后服务绝对可以给你的品牌增值,市场上已经有很多企业向我们证明这一真理。现在社会是服务型社会,拥有良好售后服务的企业,客户忠诚度明显高于其他企业,IBM就是一个很好的案例。  塑造良好的品牌,要选择与之相对应的良好的传播途径  提到传播途径,首先是传播媒体的选择。对于B2B类型的企业,一般来讲还是选择传统的传播渠道较多,比如纸介质媒体、网络媒体等。但在媒体的选择上,一定要选择与自己品牌形象和受众人群相一致的媒体,不然就会出现广告费用狂增长,销售订单一直为零的尴尬状态。  其次是公司员工的自我传播也无不透露着公司的形象品牌。员工对于品牌的自我传播表现出公司对于品牌传播的程度如何。同时,良好的品牌能够增加员工的归属感、荣誉感。例如总有人在应聘时,非常自豪的告诉应聘官他曾在某某大公司做过,但却很少有人拿在小公司工作来谈。  良好的品牌还要有持续创新的精神  不管是大创新,还是微创新,对企业持续发展都是不可忽视的动力。对于一些大型的B2B企业,大创新是他们的专利,他们有足够的资本来应付创新失败后的损失。对于小型B2B企业来说,微创新则是很好的途径,通过慢慢的微创新逐渐使自己的企业成熟和有显著特色,从而建立自己不一样的品牌形象,让客户记住你的品牌。(来源:雨果网 编选:中国电子商务研究中心)

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