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数据显示:运营是电商企业最急需人才 90后成主流人员

3月29日,国内“互联网+国家战略”智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)联合专业电子商务人力资源服务商——赢动教育发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》(报告全文下载:http://www.100ec.cn/zt/upload_data/B2B/rc.pdf),该报告历经数月时间经对305家样本电商企业调查所得。  以下为2015年中国电子商务人才状况调查数据  1、日常招聘工作状态  调查企业中,处于人才比较稳定,能够满足企业运营要求占25%,处于招聘常态化,每个月都有招聘需求的企业占36%,属于业务规模扩大,人才需求强烈,招聘工作压力大的企业占32%,处于企业人员流失率高,人员不稳定,招聘难度大的企业占7%。  点评:75%的电商企业存在人才缺口,电商仍是发展比较快的领域。  2.困扰人力资源部门的问题排名(多选)  调查企业人员招聘压力占据68%,占比最大。排名其次为员工流失压力,占据46%。接下去为企业文化和员工关系压力、员工培训压力等。  点评:从图表中可看出,人员招聘压力、员工流失压力、企业文化和员工关系压力是困扰人力资源部门的前三大问题,一方面和现在90后的择业观、工作态度有关;另一方面企业也需要及时转变管理模式,来适应快速变化的人才需求。  3.企业产生人才资源压力的主要原因是什么?  被调查企业中,21%的企业认为企业处于创业期,才导致现在诸多的问题,19%的企业把问题归之于企业人力资源管理体系不完善,30%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致,30%的企业把问题归之于电商行业竞争加剧。  点评:随着企业内部、外部市场的不断变化,企业要及时的转观念,调策略。内部要不断苦练内功,建立健全各项管理体系和激励体系,外部要勇于抓住机遇,树立良好品牌形象。  4.当前企业最急需的人才是哪一类?  被调查企业中,43%急需电商运营人才,18%的企业急需技术性人才(IT、美工),23%的企业急需推广销售人才,5%的企业急需供应链管理人才,11%的企业急需综合性高级人才。  点评:运营、技术、推广仍然是企业最迫切需要的人才。显著的一个变化是,供应链管理人才需求量与去年相比,有了很大的提高,占到5%。  5.企业解决人才问题的渠道是什么?(多选)  在被调查企业中,依托传统招聘网站招聘的占89%;传统人才市场招聘的占18%;专业人力资源服务商的占24%;通过企业内部培养提拔的占17%;与高校建立合作关系,接受电商专业毕业生的企业占17%。  点评:通过招聘网站仍然是主要渠道,同时与专业电商人力资源服务商合作的单位比例在逐步走高,达到24%,主要归功于其人才定位的精准性和良好的服务。  6.企业常用的培训新人方法是什么?(多选)  被调查企业中最常用的培训方法中,公司集中统一培训占到46%;老员工传帮带形式占到81%;外包给第三方企业占到2%。  点评:大多数公司采取老员工传帮带的培训形式,一方面电商是一个实践性很强的行业,另一方面有利于企业内部知识的沉淀和传承。统一培训还主要集中在共性的培训项目上。专业的外包培训还任重道远。  7.公司平均招聘一个员工需要付出的综合成本是多少?  被调查企业中,招聘成本在100元/人以下占28%;100-300元/人的占41%;300-500元/人的占15%;500元/人以上的占16%。  点评:绝大多数电商企业招聘成本仍居高不下,这和人才来源的质量有关,筛选成本较大。  8.电商企业90后员工占员工总数的比例是多少?  被调查企业中,90后员工比例占20%以下的企业只有3%,占30%以下的约10%,占40%以下的企业有6%,占50%以下的企业有16%,占50%以上的企业有65%。  点评:数据说明,90后员工已经成为电商企业的主流人员,而且有逐渐扩大化的趋势,他们的激情和创造力正在推动行业的快速发展,同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。  9.电商企业认为企业留人的最重要措施排名:(多选)  (1)具有竞争性的薪酬体系57%  (2)良好的企业文化40%  (3)良好的培训晋升制度35%  (4)解决员工关心的问题24%  (5)针对性的职业生涯规划18%  (6)有吸引力的股权激励14%  点评:有竞争力的薪酬、良好的企业文化、更好的发展平台,是企业留住人才最关键的3大措施。同时,职业生涯规划、股权激励等长期激励政策也越来越得到到员工的认可。  10.电商企业中,人才在一年内的流失率占比  被调查企业中,人才在一年内的流失率,10%以下的企业占23%,20%以下的企业有29%,30%以下的企业有26%,50%以下的企业有19%,50%以上的企业有3%。  点评:从数据中看,年流失率在20-50%的企业占45%,比例还是比较大的,会引发内部士气不振,军心不稳,严重的会影响企业的业绩。  11.大专以上学历员工离职最主要原因(多选)  通过分析被调查企业的统计数据,大专学历以上员工离职最主要原因中,薪资待遇问题占34%;抗压能力问题占32%;自主创业问题占19%。  点评:对此,中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示,90后虽然很有激情和创造力,但抗压能力弱在很多企业得到高度认可。同时自主创业问题,一方面和当前良好的电商创业环境有关,另一方面和企业的人才政策、发展平台也有很大关系。

上一条:盘点:电商涉足游戏做的够认真吗?

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