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全新电子商务管理系统掀电商革命分析

【前言】这是一个新的电子商务系统,商人在遇到交易风险时,都会想到使用订金。这个系统就是用订金来控制互联网交易风险。互联网是一个开放的系统,所有人都可以在上面发信息,存在大量假信息,所以必须通过一个系统将假消息过滤出去。任何销售信息经过这一系统的过滤,都能立刻分辨出它的真假。  这个项目如果达到预想,其每年产生的效益可超过1万亿美元。这个项目应该可以解决中国工业及世界经济当前产生的问题。2000年互联网泡沫破灭就是因为电子商务的作用无法实现预期。至今世界各国仍未解决互联网交易安全。  这是一篇电子商务方面的论文,是一个全新的电子商务管理系统。此系统不是对现有电子商务系统的简单改造,而是采用一种全新的方法。简单的说,就是买方出运费将商品运到买方所在地,然后买方在看过商品后,决定是否购买。在此交易中,合同只是买方约束卖方的其中一种方法。网上任何一条出售信息,不管多么不可信的信息,经过新系统的过滤,就能立即分辩出它的真假,所以此系统可使网上交易比当面交易更安全。当面交易在一般人心目中,是很安全的,其实这只是假像。我们在新闻中看到当面交易也经常有欺诈行为。商业诈骗在任何一个法院都很常见,任何一个商人其最基本的素质是防诈骗.连李嘉诚也曾有被他人欺骗的经历,就不用说其他商人了.  网上交易的双方一般都互不了解,而合同有限的篇幅并不能反映商品的所有问题,这使网上合同欺诈发生率大提高。现有电子商务系统理论过度依赖合同,使其交易风险无法达到当面交易的水平。其对交易双方进行严格认证,又大大提高了买卖双方进入的难度。在实际使用时,由于使用电子合同很麻烦,在阿里巴巴及淘宝等主流电子商务网站上,并没有使用电子合同,而只使用了信息简单的电子订单,根本无法保障网上交易安全,阿里巴巴的信用主要依靠用户评价积累.而评价这个东西是很模糊的,不如数字统计直观,明确。如果有人说阿里巴巴上的交易完全安全,我看他就不是一个商人.而在新系统中,合同的作用很小,即使没有合同,卖方也不敢作假。具体流程如下:(为了方便说明,以下用邮政作为交易中介来举例)  买方在互联网上看到某个产品不错(注:指买方在任一网站上看到的出售信息),于是他上邮政网上交易服务网站查询该卖主的以往交易记录,如果交易记录良好(交易成功率在98%以上).买方就根据卖方要求发电子合同及电子订金到买方邮政网上交易服务网站。然后邮政向卖方发出买方的购买请求,即电子合同,但不汇出订金。卖方如果接受订单,就将商品运到买方所在地邮局,然后邮政通知买方察看货物。买方到当地邮局看过货物后,如觉得满意就付余款,然后取货走人。最后邮政将全部款项(除服务费)汇给卖方。如果买方无理退货,邮政将订金汇给卖方(除邮政服务费)。如果卖方提供的货物与合同不符,买方可以申请邮政扣下,然后凭合同去法院上诉解决。如果卖方发出的为假冒伪劣商品,邮政经确认后直接没收。当然也可自己协商解决。注:至于卖方用何种方式将货物运输到买方所在地邮局,那是卖方自己的事,比如通过专业货运公司,或邮政运输网,及由卖方自己运输都可以。订金基本等于货物的运费加服务费,具体由买卖双方商定,约为总价的2%至10%。邮政会对卖方的每笔交易作统计,今后买方如果对卖方信用不了解,上邮政网站上查一下就一清二楚了。将来企业销售只要在互联网上自建一网站,上写明产品介绍,价格等就可以了,然后就可以等买方通过邮政发订单来,这样销售利润就不会被中间商获取了。  此系统中,即使买方发假订单,卖方也基本不亏钱。况且对买方来说,极少有人拿自已的钱开玩笑,1%的假订单率就极高了。对于买方来说,只要付出少量订金,就能保证卖方按合同运来商品,即使卖方用合同诈骗也只损失订金(卖方的这次失败交易会被邮政统计下来),下次交易时完全可以挣回来。对卖方来说,费力气搞诈骗,成功了也挣不到钱,一般人是不会干的。而如果经过认证的企业搞合同诈骗,现有电子商务系统是无法防范的。此系统与现有电子商务系统最大的不同是:现有系统是在网上设置障碍,而此系统是在网下交易时设障碍,在网上设障碍有违互联网的开放性,大大提高了交易方进入的难度。  以上是系统全文。交易双方要适应此系统,最需要转变的观念为:双方签合同后,商品并没有卖掉,买方只是答应看一下。  举例:某人在网上找到一家公司的干洗机性价比较高,这家公司他也比较放心(通过查阅该公司以前的交易记录),于是他发出电子合同,电子订金到邮政网站。干洗机运来后,他在邮政工作人员的监督下查看货物,如满意就付余款,取货。如果与合同不符,他可以申请邮政扣押货物,凭合同去法院上诉解决。市场价为35000元,网上价为32000元(到家全部费用),订金约为1000元。1000元相对于32000元金额虽不大,但相对于3000元却不少。对于这个人来说,我想他不会当儿戏吧;对于卖方来说,有生意做为什么不做,即使买方不要,也基本不亏钱。干洗机现在的销售成本约为市场价的五分之一。这就是说,卖方在这笔网上交易中可多赚4000元。这个数字是惊人的。  举例:中国人购买一台德国进口轿车,他在德国某公司订购一台价格80万元人民币的车(注:连中国的关税等一切费用),这台车在中国的经销商处价格为85万元(注:售后服务相同)。买方然后查一下该卖方以前的交易记录,如果合适就在邮政网站下订单,支付订金1万元。买方看过后满意的付余款,报关。这笔交易对买卖双方来说都很安全,而且双方都有额外的收益。交易成功率也非常高,几乎是100%。这笔交易如果在现在的网上交易是无法完成的。首先,买方不知他登录的是不是钓鱼网站,他不敢下这个订单。其次,现在的交易系统在买方没看到商品时就要付全款,买方是不敢买的。其它原因这里就不多说了,现实情况是,现在几乎没有人直接在网上下订单,从德国工厂或销售公司购买进口汽车。如果买方对车子不满意,卖方可以保存到保税仓库,等下一个中国买家,这样卖方不会产生什么损失。或者,卖方可以事先(订单前)将货存到中国的仓库,这样交易能更快完成,更能满足买方需要。对其它的工业设备,仓库配件等各种东西都可以用新系统交易。  现在的电商网站,例如阿里巴巴,它其实只是电子黄页网站,并不提供网上交易,交易其实是由买卖双方在网下通过电话等传统交易手段完成的。淘宝网也只有简单的电子订单。在阿里与淘宝上欺诈很常见,远没有当面交易安全。(文/吴刚 编选:中国电子商务研究中心)

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