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年入250万美元,这对夫妇靠的就是“快”……

无国界网购仍然很难,在澳洲很难买到美国产品,但两名定居于纽约的澳洲人证明,美国产品在澳大利亚市场有很大的潜力,只要运营得当的话。
Phillis Chan和丈夫Ben Chaung是来自墨尔本的律师,四年前重新定居美国。到纽约后,Chan发现了一个机会,可以利用产品在美国和其他国家发布的时间差,从中获取利润。
夫妇俩建立了Big Apple Buddy,每年营收超过250万美元,利用了全球其他国家对美国科技产品的需求,现在该公司正进入新领域,如化妆品和户外用品。
澳洲是Big Apple Buddy最大的市场。Chan可以立马说出一些只在美国首发的产品,其中包括VR设备,如Oculus Rift、HTC Vive和Microsoft HoloLens,这些产品买家不仅仅只有游戏迷,还包括需要依靠VR设备来开发软件的企业和机构,这就包括游戏制作公司、大学和房地产机构。房地产机构可能想利用这些产品来实现虚拟看房。
接着就是鲜为人知的智能语音家居设备,其中最受欢迎的有Amazon Echo(2014年11月发布),和最近发布的Google Home。这些产品可以语音控制灯光、开关门、改变室内气温、变换电视频道和音乐。Chan说:“大部分离岸买家想比他们的同伴更早拥有产品。”
如果要购买Google Home的话,消费者需要支付129美元的售价,再加上9%的纽约销售税,Chan表示运费在30美元左右,可以在2-4个工作日内到达
Big Apple Buddy首件产品收取50美元的费用,之后再购买每件收取15美元。Chan表示产品的整体价格可能和其他竞争对手差不多。由于有些企业不接受非美国信用卡和不直接发货给国际消费者,因此公司主要是为了迎合那些无法购买到这些产品的消费者。
在澳洲,价值超过1000美元的产品需要清关,需要缴交消费税和进口税。
Big Apple Buddy靠客户服务盈利,而不是收取的产品价格,澳元对美元的疲软对买家来说没多大影响,Chan表示:“我们的消费者对价格不是很关心,他们只想买美国最新的产品。客户很喜欢我们,因为我们会回复每封邮件,最后很多客户会告诉我们一些关于家庭和旅游的事。我们试图成为客户的小伙伴,而不仅仅只是个虚拟邮箱。”
Chan和Chaung表示,如果公司2017年使用社交媒体营销,那么到时营收将翻倍。Facebook和Twitter是他们产品宣传的主要平台,而且他们还能使用Google Adwords来提高网上曝光率。2017年他们也将再增加人员,让营销效果更好一点。Chan表示,增加人手对公司的盈利性不会有太大的影响,她说:“过去1年半来,我们一直在盈利。”
澳洲仍然是Big Apple Buddy最大的市场,占总营收的15%,但英国、新家坡、德国、阿联酋市场的营收也很可观。Chan表示:“中东地区对美国科技产品的需求很高。像澳洲这样的国家的消费者,当最新的科技产品发布时,总要很晚才能买到。”
该公司业务主要依赖于市场上好的品牌情报和拿货速度,它需要跑在当地进口商和代购之前。
比如化妆品方面,Big Apple Buddy知道澳洲当地也有Sephora,但它并不能销售所有美国产品,而且美国当地的产品范围这么广泛,所以Chan表示他们的业务就在于提供那些品牌商店也没有销售的产品。

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