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农村市场有潜力 移动电商的“新高地”

admin 2017-11-27 77

PC电商市场上硝烟弥漫，价格厮杀和各种唇枪舌战高潮迭起。城市人群虽然已经习惯了在方便、快捷、低价的PC网购中享受购物的乐趣，但相对于近年刚刚兴起的移动网购，更多的城市人仍然处于移动购物的试水阶段。令人意外的是，在相对闭塞的农村，移动电商市场却已初具规模。那么，在农村市场中，移动电商布局呈现哪些特点?未来市场走向如何?本报记者采访了买卖宝公司的副总经理刘洪飞先生。买卖宝是移动电子商务的先行者，早在2006年就开始拓展农村市场为主的移动电子商务。　　农村市场 下一代消费引擎　　谈起移动电子商务，人们最先想到可能还是城市的主流人群，毕竟他们的消费能力和接受能力相对较强。农村的移动电商市场究竟能有多大?事实上，农村市场购物的需求比我们想象中要大得多。　　出于强烈的自我意识，人们总是对自己所处的群体感受更强一些，但乔布斯和周鸿祎都表达过这样的观点：只针对自己的感受做出来的产品，未必能迎合最广泛的市场需求。　　“中国有9亿农民，其中有2.5亿的农民工，有6-7亿人驻守在乡镇和农村，他们的购物条件，比北京、上海等城市要差得多。他们不仅很难买到自己想要的东西，还要承受比北京、上海等城市更高的价格。”刘洪飞对记者说。　　“原因很简单，他们的物流不发达，而且层层分销下去，商品到了他们手中几乎不会有打折活动。这是我们实际调研的结果。”刘洪飞继续说，如果对于一线城市的白领，电子商务给他们提升的购物体验是10%，那么，对于三四线以下的城市和地区，它给购物者带来的体验价值的提升就是30-50%。“电子商务既能让农民买东西更便宜，还能让他们买到平时买不到的东西，所以这个市场的需求非常强大。”　　而且，随着生活水平的逐步改善，这一群体的收入情况也在逐年增加，也就是说，这个市场的弹力正在逐渐加大。根据国家的调查显示：近年来，农村人口、农民工的收入水平一直呈上升趋势，购买力也大大提升。　　“从欧美等发达国家的发展规律来看，随着社会的进步，产业工人、农业人口的收入一定会呈上升趋势。这个群体消费能力的激活，将成为中国经济健康发展的必要引擎。”刘洪飞肯定道。　　要抓住市场 必先了解市场　　大多数人会疑惑，农村科技相对落后，人群也相对比较保守，而手机购物是比PC购物更高端的形式，在城市还没有被人们所习惯，为什么在比较落后的农村会有所普及?对此，刘洪飞对记者解释：“其实有一点比较容易让人忽略，那就是，这些人上网可能就是从手机端开始的。因为他们的电脑普及率很低，所以习惯用手机上网。他们并不觉得手机上网比PC上网更高端。相反，对于他们来说，PC上网购物还要跑到网吧，支付额外的金钱，而手机购物相对就更简单一些。”　　记者了解到，目前国内布局农村移动电商的公司不超过5家。截止到今年10月，仅买卖宝一家公司，月平均销售额就达到了两三千万元，每个月有十万到二十万的用户进行购买。其中，有30%左右的老用户，客单价在两三百元左右，年增长速度达到300%。这些数字足以令很多人惊讶。　　进军农村移动电商，最重要的就是理解客户需求，所以，市场调研期间，要跟这些务工者同吃同住。每天要看他们在做什么，吃什么样的伙食，他们的钱都花在什么地方。刘洪飞说：“根据我们的调查发现，24岁以下的男务工者，他们很多是月光族，喜欢购买有表现力的服饰和手机。如果你不深入了解这个群体，那么你也提供不了让他们满意的产品，并不是光低价或者拼命打广告就够了。”　　相比于产品的品牌，最吸引农村人群的还是价格优势和货到付款服务。他们中的不少人，对价格更敏感。刘洪飞对记者说，他们的顾客甚至会看中一件买卖宝商品后，到实体店去比较，确定价格更便宜后，才下单购买;第二，他们长期以来的消费习惯让他们必须见到货物之后才放心付款，绝不会先支付再等待到货。　　而出于特殊的消费者定位，在产品的宣传方面也要更加贴近他们的生活。比如，可以做一些简单明了的DM宣传，还有在他们经常访问的手机网站上做特色活动——与他们的生活方式结合得越深入，营销效果就越是有效。　　服务于农 创新型公司占优势　　记者了解到，目前已经有通讯运营商开始尝试手机移动购物，但开通的服务还十分有限。对此，刘洪飞对记者说：“这种现象是必然的趋势。因为，不论是通讯运营商还是手机厂商，他们一直以来都在寻找一种增值服务，能让他们的手机售价和基本通话费尽量低，而用增值服务更赚钱。之前的SP业务，存在泡沫和收费不合理的地方，很少有人为了算命每个月交30元，但是，很多人会为了买衣服或者化妆品等生活用品，一次性花300元甚至多得多的钱。这种正当的长期需求，一定是运营商必抓的，不仅是运营商，还有手机商、卡商，他们一定都会涉足。事实上，我们也在跟这些渠道谈进一步的合作。”　　有些人会问，如果京东、淘宝这样的巨头进入这个市场，是不是会更加有竞争力?其实不然，对于传统PC电商来讲，布局农村移动电商，他们的服务优势是不存在的。第一、PC电商自建物流方面，相信不可能有电商可以做到覆盖全国4.8万个乡镇、50万的行政村，所以说物流优势不存在;第二、支付方面，务工者确实有银行卡，但他们的银行卡只用作工资的存取，绝大部分人只接受货到付款。像淘宝上的大卖家，他们和农村电子商务市场之间有着天然的屏障。马云要求交易使用马云自己名下的支付宝，而很多工农消费者必须要求货到付款，这是一种消费习惯。这些都给了创新型公司一个在这个市场上茁壮成长的机会。　　货到付款确实会增加物流成本，但即使这样，移动电子商务的商品价格，也会比层层分销到达农村的价格低很多。受信息接收限制，这个平台上的商家所要做的就是和布局的农村市场周边的实体店商圈比价，这也是农村移动电商所拥有的一大优势。　　利弊并存 农村市场有潜力　　在线购物一直都深受假货的困扰，淘宝与假货的纠葛已不再是新闻。对于农村移动电商这样一个相对更加敏感的市场，假货问题同样格外重要。　　“买卖宝倡导的是让农民朋友通过这种渠道能够买到质优价廉的商品。第一、保证买卖宝自己不卖假货，买卖宝与合作者合作会先考察一段时间，一旦发现有假货的情况发生，便立即终止合作;第二、买卖宝的巨头股东，从品牌价值来讲，也不允许这种事情发生;第三、买卖宝虽然没有权利去监管行业，但作为市场占有率第一的品牌，我们会积极倡导这种公平正义的事情。因为，一旦人们认为这个渠道假货横行，那么，这种诚信缺失对整个行业的影响便很难挽回。我们觉得一个行业的健康发展，必定是要赚长远的钱。”刘洪飞说，真心希望所有正在布局或已经布局农村移动电商的公司，都能将“让农村人群花同样的钱买到更好的产品”作为愿景和使命。　　但由于手机载体和特定人群属性在现实层面的制约性，农村移动电商也确实存在它的不足。第一、手机的表现力比较局限，它展现的参数不可能比PC页面多;第二、农村使用手机购物的人群是一个相对传统的群体，他们对新事物的接受过程要更曲折;第三、手机输入远比PC输入要困难，这也带来了不少不便利的特点，需要创新的服务模式去解决。　　“但这些都只是这个商业市场的一部分属性，不会影响整个行业的大方向。”谈到未来3年的市场提升空间，刘洪飞颇有信心：“我们先假设只考虑农村市场里的一个很小的群体——外出务工者，我们从中再抽出一个具体的群体——第二代农民工，他们的年消费量在一万亿左右，所以，整个农村市场，保守估计在三万亿左右。在美国，在线购物的市场份额占整个零售的10%，如果我国在线市场的份额小一点，按照3%算，也有一千亿的市场。”　　采访的最后，刘洪飞表示：“移动电商，任重道远，衷心希望各界朋友和买卖宝一起，善待这个市场，发展这个市场，让公平的购物机会，通过电子商务，传递给中国的每一个人。”(来源：《网络导报》文/刘爽)

上一条：SaaS模式下财务管理信息化建设中存在问题
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