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园区电子商务公共服务平台研究

概述 近一两年以“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”为特点的区域电子商务平台发展迅速,因其符合国家信息化带动工业化的战略,有利于促进区域经济发展,再加上金融危机中政府积极的基础设施投资倾向,因而得到地方政府的大力支持和推动。在这当中,作为区域经济发展的重要载体,园区(高新区、经济开发区)的参与却很少,如何看待这一“新生事物”?区域电子商务平台对园区意味这什么?园区是否需要积极参与区域电子商务平台建设?从易观国际的园区产业规划咨询经验来看,园区产业扶持和发展的3个关键点是:1、宏观层面:打造园区产业品牌;2、中观层面:促进园区产业链集聚和合作;3、微观层面:提升园区企业市场竞争力;区域电子商务平台有助于以上三个关键点的实施,因此我们认为电子商务平台应该成为园区公共服务平台的重要组成部分。  论述 (一)宏观层面:打造园区产业品牌  除园区网站、展会论坛、媒体发布、广告等园区产业品牌提升的常用手段之外,园区产业电子商务平台也是打造和提升园区产业品牌的有效方式之一。从电子商务平台的发展和实践来看,电子商务平台首先也是企业的营销平台,阿里巴巴(第一代电子商务的代表)按时间收费的会员服务实质就是按时间收费的广告服务。在实际操作中常见的“当前园区产业企业还很少、建这个平台对品牌可能是负面作用”这一问题,易观建议的解决办法是:1、构建3C平台:Content内容、Community社区、Commerce商务,从而提高吸引力;2、联合该产业中领先的电子商务平台,或本区域政府主导的区域电子商务平台,以子频道/平台的方式嵌入运营;  (二)中观层面:促进园区产业集聚和合作;  当园区产业企业已形成一定程度上的纵向集聚(指一个企业的投入是另一个企业的产出),园区企业间的交易相对固定,此时企业在电子商务需求的一个方面就是节支:如何降低园区企业间交易成本,提升商务协同效率。目前电子商务创新模式的一种:以金算盘、用友等倡导的财务、业务、商务一体化为特点的全程电子商务平台正是为了满足这一需求。此时,电子商务平台能够进一步促进园区产业集聚和合作,因为:一方面,当线下和线上的产业纵向集聚形成之后,更多的外部卖家企业和买家企业为降低物流成本、同时也为能够享受园区电子商务平台服务,存在转移到园区的可能。另一方面,园区通过企业招商吸引更多“龙头企业买家”入驻园区的努力本身也是促进了线上+线下的产业集聚。  (三)微观层面:提升园区企业市场竞争力  易观国际认为,基础设施、资金、技术、人才、市场是园区产业发展的5大关键要素配置。从经验上来看,很多园区企业(特别是初创型和成长型企业)不缺资金、不缺技术和人才,就是缺市场,如何把“核心技术”转化成“核心产业”,如何让企业从技术导向转向市场导向,是困扰很多园区的一大问题。而园区产业电子商务平台的出现,使如何帮助园区企业找市场、找买家、发现新商机成为可能,从而提升企业的市场竞争力。(来源:易观国际;编选:中国B2B电子商务研究中心)

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