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【海外案例】亚马逊:左手干生鲜 右手虐百货 加速布局

亚马逊左右出击,全方位打击传统零售业,看起来,现在的问题已经不是亚马逊是否会颠覆零售,而是究竟何时、以何种新奇的思路来颠覆零售了。从6月16日到20日,短短5天时间,亚马逊又搞出了不少幺蛾子。左手干生鲜6月16日,亚马逊宣布收购全食超市,导致美国大量零售商的股价瞬间下挫,原因很简单,全食超市的460余家实体店将归入亚马逊名下尽管店铺数量仅为沃尔玛的十分之一左右,但是全食超市的地理位置优越,大量店铺都是在核心、富庶的位置。于是,不少分析表示,这次收购已经不仅仅是亚马逊牌实体店能否颠覆传统零售,而是何时颠覆传统了。其实原因非常简单,这里有一些新的数据值得关注:NPD集团的渗透率指数(NPD Group’s Penetration Index)显示,2016年有40%美国用户从亚马逊买过东西,同时全美60%的80后是亚马逊的消费者。而另一方面,去年有20%的美国人从全食超市买过东西,在80后这个年龄层中有24%。按照NPD集团的说法,对于一个有460家实体店的零售商来说,这个数字相当出色。至于这460个实体店在物流体系中能和亚马逊产生多大的协同效应,L2咨询制作了一张图:▲图中黄色点是亚马逊的仓库,绿色点位全食超市的实体店分布。(图片来源:L2咨询)简单地说,收购全食超市直接让亚马逊深入了239个新的市场,这对于亚马逊一直在打造的生鲜配送(Amazon Fresh)来说,意义是无比巨大的:在美国,全食超市有49%的店铺都处在亚马逊生鲜服务的地区,包括加州、纽约市、华盛顿特区等。同时全食超市还在亚马逊生鲜没有触及的32个州有布局,换句话说,这些地区的生鲜零售商们马上就要面对亚马逊这个野蛮人了。不过,亚马逊到底要如何对待这些实体店,目前没有任何披露,整个零售圈也只是在猜测而已,比如引入亚马逊的无人便利店(Amazon GO)的技术等等。当然,在这些店铺中销售亚马逊的自有品牌(例如亚马逊贝思系列)也是一个方向,想一想德国零售商阿尔迪(Aldi)用精选的自有品牌把沃尔玛逼成什么样子了,你就明白了。最后,美国一些知名人士也提出了自己的观点,比较有代表性的有这两个:第一个是美国L2咨询(L2 Inc)的创始人Scott Galloway他同时也是纽约大学Stern商学院营销学教授。他在5月8日接受Business Insider采访时表示,我的预测是,亚马逊应该会收购一个全食超市或者Wegmans这类的零售商……亚马逊甚至可以将这些实体店全部关掉,变成物流配送中心。谁想到1个月后一语成谶,只不过直接关店变为物流点就略显粗暴了,但也确实体现出了这460个实体店对于亚马逊的意义。另一个是知名投资人、NBA达拉斯小牛队老板Mark Cuban,他在Twitter上表示,亚马逊的问题在于,(收购后)是否能达到配送生鲜杂货类商品的速度比消费者自己打个Uber或者Lyft去店里买还要快。▲Mark Cuban个人Twitter截图右手虐百货在反杀线下生鲜杂货品类的同时,亚马逊在6月20日还推出一项新的服务,称为会员衣橱(Prime Wardrobe),矛头直指实体百货店的生意。消费者在百货店购买时通常会大量试穿,最后从中选择,而当这个行为走到线上后,就会出现一下子买一堆看起来不错的,然后在家里等着商品到货、试穿,然后留下要的,再把不要的退货这种行为让零售商叫苦不迭。既然这种先试后买(Try-Before-You-Buy)消费行为已经成为定式,于是亚马逊表示要接受这个挑战。消费者一次买入大量商品(项目要求是3件以上,不超过15件),他们可以在收到货的7天内选择是否留下这些商品亚马逊表示,消费者完全可以通过这个服务来尝试全新的搭配,而且试穿衣服最好的地方就是在你的家里。然后亚马逊根据消费者最终到底留下几件商品,来给消费者一个折扣消费者留下的商品越多,亚马逊给予的折扣就越高,最高为20%。最后,消费者只需要将不想要的商品放在箱子里,放在家门口,就可以由亚马逊或者UPS自动取走退货是完全免费的。目前,这项服务正式开始测试,亚马逊表示,暂时只对会员(Prime)开放,目前符合会员衣橱的商品数量超过100万种,涵盖诸多知名服装品牌。总结一下,会员衣橱项目有四大特点,(1)先试后买;(2)商品种类超过100万种;(3)免费退回;(4)最高享受8折。分析认为,亚马逊此举是在以低价(最高8折的折扣)来吸引消费者,进而进入时尚品类真要打起价格战,传统百货就真的危险咯!

上一条:分析:跨境电商市场为何越来越难做?

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