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【B2C案例】三只松鼠:100万投入赚6685倍 他经历了什么?

近日,靠电商起家的三只松鼠宣布要上市了!很多电商人、快销品从业者无不表示羡慕。当然,任何人的成功都不是偶然,一个成功企业的背后更是有着其不可复制,但可以借鉴的经验,正如其创始人章燎原所说,如果你认真经营一个IP,把很小的东西做得很精致,体验感、氛围感足够强,它也可以很高端。数据不会说谎,这家不生产零食的零食电商,只用了5个月就达到单日销售额776万,花了不到6年的时间,做到年营收超44亿,净利润超2亿,同比增长256%。在如今电商红利逐渐减少的时代,三只松鼠的增长堪称奇迹。我们总结了他们在崭露头角所用的策略,其实和其他品牌的方法也差不多,只是兵法恒有,还要看使用的人。在这一串串漂亮的数据背后,三只松鼠是怎么成功的呢?找准风口章燎原接受媒体采访时表示,三只松鼠的成功在于每一步都踩在了互联网发展的节奏上,今天别讲一百五十万美金,你就是给一个亿人民币,再让我在天猫做出一个三只松鼠肯定没有机会了,因为淘宝红利的出口没有了。2012年以前,国内很多零食品牌都是以传统的线下模式为主。那时候还很少有零食企业专注于线上模式,而章燎原正好看到了这一点。章燎原敢于做第一个吃螃蟹的人,他在考虑了从线下转到线上后,组了一个5人的创始团队来做线上坚果品牌三只松鼠。他也曾公开表示,这样做主要基于这三点考虑:1、坚果在线下很难成为品牌;2、80、90后消费习惯的改变;3、把京东和天猫作为主战场。也就是说,初创企业可以通过互联网抓住这次机会,三只松鼠成立之初,就定位要做纯互联网食品品牌。用章燎原自己的话说,2012年那段时间,是创造电商品牌最后的机会。而淘宝红利这个风口的最后机会,他抓住了。布局实体直到今年,还有不少人叫衰实体经济,认为中国实体不行了。然而,三只松鼠却给了这些人一棒打击,芜湖店第一个月的销售额达到240万,预计一年销售额将达到1200万,并实现盈利。也印证了之前在公众号营销兵法上看到的一句话:不是实体不行了,只是你的实体不行了。很多人都以为实体店面可以作为品牌的体验店,三只松鼠最开始也是这样的,他们也原本打算把线下的体验店当做广告。让三只松鼠颇感意外的是,线下的销售额超出了他的预料。一个月的销售额达到240万,远远超过预期。这也印证了另外一个商业猜想,线下实体店的问题其实主要是传统实体根深蒂固的思想不能随时代的改变而改变,从店面装修设计、品牌布局、产品渠道都充满问题。三只松鼠最终在实践中走出这样一条路,实体店加入三只松鼠的品牌元素和情感,通过体验,起到沟通线上线下、连接消费者和品牌的作用这是三只松鼠品牌IP化的精僻之处。互联网思维三只松鼠定位于做互联网顾客体验的第一品牌,要做好顾客体验的核心,就是做好产品体验。要做好产品体验,只有互联网的速度,才能使产品更新鲜,更快速的到达顾客手中。1、快。红利期放手投广告,为了赢下第一场战争,三只松鼠的策略是在淘宝疯狂的投广告吸引流量。那时的广告价格比较低,但敢像三只松鼠这样花钱的竞争对手几乎没有。所以通过大范围曝光,三只松鼠店铺很轻松的吸引到了大量粉丝。2、专注。产品方面主攻坚果产品,市场方面主攻白领的策略,找准热衷于网购的85、90后,三只松鼠认为得先搞人气。3、极致和口碑。围绕细节做用户体验。一种松鼠画的风格的用户体验由此诞生,像附在包装盒上、做成松鼠尾巴造型的开箱器,盒内附带的用于吃后擦手的湿巾,三只松鼠在许多细节上超过客户预期的期待,也开创了互联网销售超越用户体验的先河,做好产品的同时、客服环节也力求极致,让用户争相传播。一位顾客在三只松鼠一共买了三次产品,包裹外观都不一样。这位顾客大为感慨:三只松鼠简直是太用心了!从此成了三只松鼠的铁杆粉丝。从三只松鼠取得的成绩来看,已经是新零售互联网模式下一个非常成功的案例。对在互联网环境下,零售企业模式转换的探索,有非常重要的示范价值。特别是其运营方式和用户体验打造值得行业学习。品牌IP化三只松鼠通过将客户变成松鼠,将顾客变成主人,从而实现了极强的场景感和带入感,为了让这种服务更加自然,就要让客服深深融入松鼠的这种角色。最终,使得客服接受、习惯,喜欢这种角色。三只松鼠的员工都以鼠来命名,比如鼠三宝、鼠小疯、鼠小白等。像其他具有电商血统的企业一样,三只松鼠员工平均年龄很小,甚至在创立之初,平均年龄只有23岁。这些80后90后具有创新、娱乐精神。除了三只松鼠暴增的营业额,值得一提的是,若以深交所创业板3月底平均市盈率64.85倍计算,章燎原个人身家或将达到66.85亿元,和他注册创业时投入的100万元相比,其投资收益或翻6685倍。诚然,三只松鼠的上市消息又引起了关于新零售的讨论,其实不止三只松鼠,越来越多的淘品牌进入这个被定义为新零售的进阶战场,有的小心翼翼尝试,也有的摩拳擦掌准备打算大杀四方。新零售战场的风到底会吹向何方,恐怕才刚刚开始。创业不是变少了,而是越来越多!在这一场新的变革中,你准备好了吗?

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