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圣诞购物季来临,5个小贴士有效帮助卖家解决配送难题

当圣诞购物季到来,一些中小规模电商卖家总是在急需履行大量订单的困境中挣扎。
事实上,有很多因素影响着订单包裹的配送。以下5个小贴士可以帮助卖家顺利配送这个圣诞节的订单包裹。
1、设置合理预期11、12月期间,大部分网站访客都是在搜寻圣诞礼物。不管他们购买了什么产品,都需要在12月25日之前送达。
确保在网站购物的客户了解订单配送时间。如果可以,告知购物者不同配送方式的准确投递日期。
(Sweet Hazel是瑞士一家出售体恤衫的电商零售商,网站上清楚标明“如果你想订购Sweet Hazel体恤衫作为圣诞礼物,请在11月30日之前下单”)
为了及时投递圣诞礼物,卖家需关注各物流公司的时刻表。以下是美国大型物流公司公布的圣诞包裹配送方式及配送截止时间:
美国邮政局USPS
2016年12月15日— Ground service(基本配送方式)
2016年12月20日— First-class Mail
2016年12月21日— Priority Mail
2016年12月23日— Priority Mail ExpressUnited Parcel Service (UPS)
2016年12月19日— 3 Day Select2016年12月22日— 2nd Day Air2016年12月23日— Next Day AirFedEx
2016年12月12日— SmartPost2016年12月16日— Home Delivery
2016年12月20日— Express Saver2016年12月21日— 2Day
2016年12月22日— Standard Overnight2016年12月23日— SameDay City
2016年12月25日— SameDay City Priority and SameDay
2、提前包装热销产品网店基本都有一个或几个热销产品。有时候是单一产品,有时候是组合套装。
为购物季包裹配送做准备的方式之一,就是提前包装好这些热销产品。有订单时,只需贴上发货标签就可以了。在购物高峰期,这个方式可以为卖家节省大量时间。
3、迅速发货在圣诞购物季,迅速对订单做出反应很重要。事实上,大部分电商卖家会在12小时内发货。越早发货,客户就能越早收到包裹。卖家也无需担心物流延迟问题。
有些卖家很聪明,8月份就开始流水化订单配送流程。但仍然可以在进入购物季之前进一步改善配送流程。
4、订单包裹内放入营销信息圣诞季是进行“箱内营销”的好时机。卖家发货之前,可以考虑在包裹内放一些特价交易信息和一个小礼物。
不必太过花哨。比如,卖家可以放入一个“满50美元减10美元”优惠券,或1月份的特价交易宣传单。这样客户能享受折扣,卖家也能在淡季收获额外订单。
卖家还可以赠送一个与产品相关的礼物。比如说,如果你在全球出售稀有口味的饮料,当给客户配送一箱腌西瓜味百事可乐或蓝莓味芬达汽水时,可以在包裹内放一把带商标的开瓶器作为礼物。这样每次客户开饮料时,都能看到你店铺的商标和网址。
5、预约包裹取件很多电商小卖家经常把包裹送到USPS或UPS办事处。订单少时,很划算。但是在圣诞购物季,当网店订单量猛增,卖家可以考虑付钱预约包裹取件,能节省很多时间。

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