如何通过Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体获取客户
2017-05-24 220
本文将阐述利用社交媒体获取客户的3种方法:
一、在Facebook、Instagram和Pinterest上打广告“收费服务模式(Pay to play)”一直以来是社交媒体的常态,特别是在Facebook上,这并不意味着品牌意识和客户服务没那么重要。不像邮件营销或是有机搜索等需要花时间操作,社交媒体广告能帮助企业快速获取新受众。
为了决定在哪个社交媒体平台上投放广告,企业要研究客户活跃于哪个社交平台。商家可以选择重要的社交媒体平台,直接在该社交媒体网站上投放广告,或是利用第三方软件,在不同的社交网站上投放多个广告。
本文将覆盖三个受欢迎的重要社交平台——Facebook、Instagram和Pinterest,一般小型企业会选择这三个平台:
1、Facebook
Facebook Ads平台很强劲,有很多功能。由于更新了界面,相对来说更加用户友好了,每个初级用户都能快速投放并运营广告。
一开始,Facebook会要求广告主定义主题,如果是要获取客户,那选择“Traffic(流量)”和“Conversions(转化率)”比较合适;但是对B2B广告主来说,他们可能对“Lead generation(销路拓展)”更加感兴趣。
试图获取客户时,企业可以通过创建Facebook广告转换追踪像素(conversion pixel)来衡量广告效应。当消费者点击广告,实现转化时,转换像素会在报告中反映这一点。此外,当创建一场广告宣传时,选择“Optimize for Conversions(优化转化率)”选项之后,Facebook会向你的潜在用户投放宣传广告。
特定产品的促销广告非常有效果,尤其是对那些从来没有浏览过你网站的客户。但对那些已经浏览过网站、但没有实现转化的用户,企业可能要考虑再营销广告,如针对那些把产品加入购物车,但最后离开网站时却没购买产品的用户。
当该用户后来浏览Facebook网站时,再营销广告或许会吸引这些用户完成购物,例如Neiman Marcus的Facebook广告:
类似地,你也可以上传客户的邮箱地址及其他数据以获取更多类似的受众。你只要简单地选择规模和受众的所在国家。企业能提供的用户邮箱地址越多,Facebook就能瞄准更多用户。
2、Instagram随着2012年Facebook收购Instagram,在该平台上投放广告要求至少要有一个Facebook页面。Instagram广告主并不需要Instagram账号,但还是建议企业有一个。
广告主在Instagram上锁定受众的方式与Facebook类似,都是根据某一类人、地理位置、兴趣和行为等。此外,获取新客户的营销主题也类似,即流量和转化率。
此外,Instagram最近发布了新功能,能在Stories里添加链接。许多人认为这复制了Snapchat的功能,但它能帮助Instagram吸引企业用户。目前,该功能免费,但最初推出的版本只有认证账号可以获取。在节日购物季利用这一新功能帮助零售商把潜在客户引导到产品页或着陆页上。
3、PinterestPinterest上的广告功能已经有所提高,能更好地跟Facebook竞争。使用Pinterest的Audiences,广告主能创建自定义受众,根据兴趣等,实行网站游客再营销,或基于用户“钉”过的产品定义一类用户。
Pinterest也让广告主能瞄准关键词,类似于付费搜索广告,这对广告主来说非常有益。
二、利用Twitter寻找潜在客户并瞄准竞争对手的客户监控社交媒体上企业名称被提及的程度很有帮助,同时社群聆听(social listening)也可以帮助企业寻找潜在客户和需要你提供解决方案的人。例如,很多社群聆听平台使用请求或布尔运算检索并返回相关结果,这可以用在消费者寻找帮助或建议的相关短语中。
如下图,框架产品零售商可能会看到消费者的问题,并给予帮助。事实上,当企业需要回应问题或与客户讨论时,社交媒体销售运行的更好。而且互动内容要真的有益,否则会产生逆反效应,吓跑潜在客户。
社群聆听不仅能增加潜在客户,同时还能挖走竞争对手的客户。以雀巢的Nescafé Dolce Gusto为例,它利用Twitter与用户互动,从竞争对手Keurig手中抢走客户。Dolce Gusto检测了所有提到Keurig的推文,一旦时机成熟就给消费者提供免费的产品,取代原有竞争对手的产品。
消费者经常会分享对新产品的想法,因此监控社交媒体上提到竞争对手的帖子能扩大潜在用户群,如下例:
三、在Instagram 上赠送产品通过Instagram进行@朋友或转发领取赠品能帮助商家提高与现有用户的互动,让他们接触更多潜在客户。
1、@朋友赠送产品是种简单的利用现有粉丝扩大业务接触面的方法。
2、让粉丝转发以获取赠品比评论@朋友能让商家接触更多潜在客户。
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香薰按摩枕,舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下,美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟,妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌,位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计,和他超过25年的设计经验,创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念,加之设计师的中年危机感,在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加,Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名,在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计,在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年,涉及过各种领域,对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板,无毒水印油墨印刷(无胶水和化学涂层),镭射切割,手工砂纸打磨和组装,富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格,这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球,深得小朋友宠爱的同时,也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合,陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品,不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名:Modern Moose卡通石英挂钟 设计师:Paul Ocepek 产地:美国 规格:高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注:需内置1节5号电池 包装
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。