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方超强:电商平台掐架不应让消费者遭殃

618年中大促再度打响。继新零售概念提出之后,今年618是首个电商行业的年中大促,对此阿里、京东等电商巨头高度重视,整个电商行业以及零售行业也纷纷响应。今年618将成为国内电商转型的起点,也将成为中国零售业的分水岭,第四次零售革命即将打响。新零售的提出,给618电商年中大促带来了新的色彩,不仅国内电商感受到了新零售的热情,亚马逊等国外电商巨头也纷纷响应了新零售这个新的零售模式。针对618电商激战,作为电商行业十年如一日的见证者与推动者,中国电子商务研究中心制作了618热点专题《新零售时代618年中大促大战首次打响》(www.100ec.cn/zt/2017618/),并发布本电商快评。中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,电商平台掐架,不应让消费者遭殃。作为负责人的商家,应当对自己的行为负责,商家维权应当明确主体,不能将对平台敢怒不敢言的怨气撒在消费者身上。针对这种情况,消费者可以通过平台或消协直接找商家维权。而裂帛被京东锁定后台的情况相对复杂。裂帛作为集中促销活动经营者,有权在预售商品数量告罄后宣布停止按优惠条件销售。裂帛若想取消订单,须提供京东锁定后台导致其无法修改库存的证据,同时说明该批订单系以明显不合理低价成交的;否则但从保护善意第三人利益的角度而言,商家与消费者订立的超售部分商品订单仍然有效,裂帛公司也无权取消订单。商家可以以违约或者侵权为由,向平台上主张赔偿差额部分的损失。详见快评全文:《解读618:二选一继续发酵、618黑科技试水应用》

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