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姚建芳:618不仅要理性 还要提防各类促销陷阱

摘要:近日,中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受《中国消费者报》记者采访时表示,参与大促不仅要理性,还要提防各类促销陷阱。理性消费,首先要在下单前列好清单,多次筛选;其次,不要给网购账户充值较多资金,最好不要开通快捷支付,以防消费过度;最后,对于需要购买的商品,要提前调查价格、商品信息等基本情况,以防落入商家的价格陷阱。谨慎下单,电商促销期间,也是各类钓鱼网站、网络骗子的频繁出没期。建议广大网购用户不要通过QQ、微信、论坛、弹窗窗口进入购物网站,最好在京东、苏宁易购等正规的网上商城下单,并通过第三方支付付款。小心诈骗,不要理会以卡单、系统出错、退款为由的索要银行卡账号、密码、验证码等要求,不要通过ATM机或银行柜台汇款支付。保留凭证,建议多咨询客服相关商品信息,索要购物发票,并保留相应的聊天记录截图、订单信息截图等凭证,以便出现购物纠纷时能有效维权。以下为该报道原文全文:《电商集体参与年中剁手狂欢这个6·18又要怎么玩?》。曾经只属于阿里的双11,如今已经演变成全网的购物狂欢;当年京东的6·18店庆日,现在也演变成了全体电商参与的年中大促。今年的京东6·18活动去掉了京东两个字。京东集团CMO徐雷表示:‘6·18’是一个符号,京东决定将永远、无偿、绝不排他地授权包括竞争友商在内的所有企业使用‘6·18’的品牌标识和形象,一起促进中国零售迎来新的时代。为了能够切到6·18更大的蛋糕,各大电商早早就开始备战。大促开场后,各大知名电商更是纷纷亮出自己的底牌,不仅在价格、服务和物流等方面展开竞争,有些电商甚至在营销策略方面都作出了调整。价格战仍是传统戏码前不久传出的京东和天猫两大平台要求商家二选一站队的传闻,虽然均未得到两大平台的正面回应,但是这场年中大促火药味的浓度也由此可见一斑。促销大战暗流涌动,大促舞台上也是波涛汹涌,价格战当然也是各家必备的传统戏码。促销预热早早开始今天京东上维达卫生纸在秒杀!刚刚秒杀了一箱卫生纸的悠然妈,不忘在买买买微信群里发了一条购物链接。她告诉记者,这个群是酷爱剁手的朋友一起建立的,从开始的几个人发展到现在的30多个人。大家在群里交流促销信息和一些网购心得。一进6月份,各大电商平台就开始了各种秒杀促销活动,有谁看到合适的产品,就把链接发到群里,于是群里也比往常热闹了许多。其实不论是年末的购物狂欢,还是年中的大促,都已经不再局限于11月11日或者6月18日这样一个时间节点,而是演变成了一个时间段的促销活动。从时间来看,苏宁今年抢了先。其年中大促时间有27天,从5月25日到6月20日。其中又分为定金最高翻10倍的5月底预热期、6月1日至2日的超级秒杀日、此后的品牌低价日,以及正日子的火力全开。今年京东的6·18是从6月1日开始的,不同的品类早早就开始了大促的节奏。6月10日车品满199减100,6月11日-13日京东超市6元、1元、8元限量抢,6月14日-17日3C爆款5折限量抢。唯品会虽然将大促定在了6·18之前的两天,也就是6月16日焕变盛典,但从6月1日起就开始并连续18天每天放送一个超值大牌折扣专场,更有轮动品类超低折扣;6月8日早10点至6月18日晚8点,全场最高满199减100优惠活动;此外还有千亿大牌红包、惊喜官特批价、口碑好货5亿大让利、全网爆款零元领、稀缺好货限时限量抢等超大波集中福利,同时还有五大主题嘉年华全场大促、皇钻会员特权、百变势力榜推荐超人气、冰点价好货、惊喜官特批价、傲娇商品呆萌价格等活动。比价大战如火如荼6月4日,天猫打出满600减400满366减66的让利活动。此后,天猫宣布再追加2亿元,对婴儿用品再打折扣。同时,天猫的贵就赔服务炮口直指京东。天猫电器城日前宣布,用户在天猫家电会场购买商品,只要比京东贵,就可获得天猫的现金赔付。这也是天猫电器首次进行此类与其他电商平台的比价赔付。6月1日,天猫整体品牌成交额超过去年6·18全天。国美在线、苏宁易购等电商平台也都发起了全网比价活动并隔空喊话,其中国美Plus的贵就赔双倍差价更具火药味。国美承诺,6月9日至18日期间,消费者在国美购买家电,如发现价格高于其他零售平台价格,将享受差价双倍赔偿;6月1日零点刚过,苏宁易购APP首页就悄然变装,页面上年中第一抢,更低更超值的字样相当抢眼。物流服务更有保障日前发布的《中国电商大促新趋势报告》(以下简称《报告》)显示,中国零售已经形成了6·18和双11双峰并立的格局。消费者在6·18期间最关注的是品质、品牌和价格;而在双11期间则更关注价格、物流和售后服务。由此可见,价格是每场大促的重头戏,而由于物流和服务常常成为消费者剁手时的痛点,因此物流也一直是电商发力的竞争焦点,每逢大促,就会被各大电商平台拿来说事儿。多地布点全面保障作为年中大促的发起者,京东的物流和服务一直在业内有着良好的口碑。

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