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实战:农村电商网商大军该如何培育?

网商大军的培育,在很多地方做农村电商是个被忽略了的问题,我个人有一个观点,所有的县做农村电商、县域电商,第一年就干三件事情:一是培育网商大军,二是夯实电商基础,三是树立网商典型。在这三件事情中,网商大军的培育又是重中之重,通过网商大军的培育,营造全县电商的氛围、带动更多群体加入网商创业队伍。网商大军培育,我主要从对象识别、人群分级以及不同群体如何做好培训内容规划的角度去分析:1)对象识别及人群分级:我们首先需要对有可能参与到农村电商每一个环节的对象进行一个梳理,农村电商是个系统工程,靠一个人,一个团队,一家企业都难以干好,需要不同人群、不同环节分阶段来配合。具体人群分级如下图所示:1、县域电商相关人员:这里面包括了县域电商的主管领导,分管领导,以及商务部门电商主管人员,工作人员,以及相关配合部门的工作人员,配合部门包含了邮政、农业局、扶贫办、财政局、供销社等于电商具备关联性的部门。2、乡镇电商相关人员:这里面主要包括乡镇一把手以及主管电商工作的副镇长、副书记以及电商工作具体执行落地的工作人员。3、大学生村官:这个群体承担着整个电子商务进农村的重要推动工作、宣传工作、动员工作以及调研工作。但这个群体同时熟悉当地资源分布情况、当地风土人情,又具备实操的潜质、产地资源整合的能力。所以,大学生村官这个群体一定是农村电商推进的主力群体。4、返乡创业群体:这里面主要有三类群体,一是返乡的大学生,二类是返乡的农民工,三是返乡的军人,这类群体具备一定的文化素养,有过长期在城市生活的经历,对互联网有一定的认知,了解网络购物,部分优秀群体都已经具备了通过网络销售产品的基础能力,加上落叶归根的朴素感情,很多返创群体是愿意在家乡发展,只是苦于找不到合适的路子,因此,返创群体要作为重点的培育对象。5、种养殖大户,合作社负责人:这个群体是生产端的主力群体,也是日后农产品上行过程中最主要的货源组织方和提供方,但长期以来,大部分地区的农业发展粗放,缺乏统一的技术标准,检测标准,认证标准。而且部分生产者为了短期利益忽视了消费者的健康,农残超标、重金属超标、添加剂超标。而互联网恰恰打破了信息的不对称,这需要生产者树立新的生产观念,提供好产品,提供放心的产品,方有未来。6、电商团队:电商团队包括中小企业的电商团队、电子商务企业以及个人卖家,这个群体相对具备一定的专业能力,但广大地方上的电商团队正规军偏少,野路子偏多,在今天平台电商竞争日益激烈,社交电商的风口不容易把握的大背景下,电商团队也在一定程度上陷入了迷茫的状态,电商团队亟需从思维,业务水平、操作技能等各个角度全面提升,如此,方能成为农村电商、县域电商的生力军。7、物流企业:物流作为整个电商生态中的重要一环,如果物流得不到有效保障,整个农村电商无从谈起,而传统物流企业的服务效率相对低下、服务意识较差。特别生鲜农产品的电商,应该是五分运营,五分物流,可见物流的重要程度。因此,物流企业需要从服务观念、服务意识、服务效率、服务水平等各个方面彻底提升、彻底转变。8、带头人:带头人包含了致富能手、致富带头人以及乡村的意见领袖。这类群体在当地行政村甚至周围几个行政村具有一定的知名度,这类人的成功,往往具有带头效应和示范效应,在这类群体中,如果能够树立典型,让其参与电商,其中的意义无疑是巨大的。9、普通农户:大部分农户对电商的感觉比较陌生,但未来,要实现工业品下乡、农产品进城,农户必须是这个生态中的重要组成部分,农户必须具备相应的互联网思维,知道互联网用户对于高品质产品的需求,树立用户思维。2)不同人群的培训内容规划1、县域电商相关人员:这类人群主要的培训内容以互联网思维、电商思维的宣导为主,也可以适当增加当地产业电商转型、互联网转型的一些思路。2、乡镇电商相关人员:这类人群同样需要给予互联网思维、电商思维的培训,同时又需要他们根据当地的主要产业合理规划电商的布局,所以,需要对平台有了解,有认识,对互联网营销有初步的认识。3、大学生村官:一方面需要电商思维引导,观念转变,另一方面更需要进行实操的训练,对主流的电商平台的基本操作要有掌握,第三方面,还需要具备对产地资源整合的能力,需要对农产品的分级、物流、包装有一定的认识。4、返乡创业群体:这类群体的培训,应该全部为实操内容,从选品到策划到营销到客服统统过一遍,对各类平台的优劣势,操作技巧需要对比培训。由受训者根据自己的接受能力选择实操的产品、平台。5、种养殖大户、合作社负责人:一方面要进行电商思维的宣导,让他们明白做电子商务过程中好产品的重要性,另一方面需要进行初步的实操培训,对有潜力的人员进行实操进阶培训。6、电商团队:只做实操的培训,根据每个团队实操的平台进行针对性培训,同时,对多平台操作团队进行实操进阶培训。7、物流企业:主要进行农产品物流知识以及物流企业如何和生产端配合,保证物流的高效、高品质来配合电商的运营。8、带头人:这类人群的培训应该进行二次细分,对有一定互联网意识的人群进行实操培训,对生产端的、不具备互联网意识的人群进行理念和意识的宣导。9、普通农户:这类人群,只进行产品分级、物流、产品品质等方面内容的培训,对于有热情又相对有基础的人群,后期可转化为实操培训的对象。3)校企合作电商人才的培育与输出在我调研过的县域中,有一半左右的县域有高职院校,全部有中职院校。部分学校有电子商务专业,电子商务专业的学生可以说是天然的农村电商人才,一方面他们有时间有精力接受电子商务培训,另一方面他们是互联网的原住民,具备一定的实操基础,对这类人群进行实操培训,对缺乏电商人才的县域,可以作为网商大军的储备资源。这里面,就需要电子商务企业、电子商务培训机构跟学校建立合作,对电子商务专业学生、非电子商务专业但对电子商务有兴趣的学生全部进行实操培训、技能提升,企业跟学校签订围绕电子商务培训、实训、就业的一系列合作协议。这对学校和企业都是双赢的事情。【重要通知】中国电子商务研究中心的第八部互联网+系列著作:《农业互联网》正在编写。欢迎互联网电商企业和农业农产品产业链相关企业提供案例,我们将择优调研入选,详见www.100ec.cn/zt/nyhlw/,与我们联系。

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