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海淘市场鱼龙混杂 海购仓等新晋品牌何去何从

海淘业务由于市场前景广阔,消费潜力巨大,吸引着众多电商企业不断发力。十一黄金周一波海购高潮还未平息,双十一的海购风暴已经悄然来袭。淘宝早在前几日就已打出双十一全球狂欢节的口号。但就在前不久十一黄金周狂欢的背后,众多消费者收到期盼已久的货物后却高兴不起来。
(期待已久的“代购宝贝”,竟是假货)
消费市场潜力巨大 利益熏心品质堪忧
据美国知名在线支付提供商PayPal数据显示,2013年中国的海淘消费者达1800万人,海外购物额高达2136亿元。据其预测,到2018年,海淘消费者规模将达到3560万人,市场规模也将达到1万亿元。海淘市场庞大的利润吸引也是导致各路商家纷纷想尽办法加入海淘大军。
据了解,很多号称“正宗”的海外代购商品不过是高仿货,也有一些是中国厂家接受海外订单代工生产的商品,代购人员和厂家联手,假借代购的名义贩卖样品、尾货甚至仿品。爱马仕CEO帕特里克·托马斯曾公开表示:“网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。”
十一期间张女士在某一大平台上购买一套某品牌护肤品。下单时满心欢喜收到后却是失望透顶,“这个牌子的护肤品我一直用了好多年,之前都是找朋友拖关系从海外代购回来,十一时惊喜发现这一电商平台上居然有卖,而且比我直接找朋友代购回来还要便宜许多,就毫不犹豫买了下来,而且发货速度也非常快。但收到后,我一看包装就觉得跟之前用过的有差别,颜色很浅、字迹也很模糊。打开之后,香型、质感和之前我买的完全不一样,一朝被蛇咬,十年怕井绳。这个平台的东西我是不会再相信了。”
新品牌不断涌现 消费者信心亟待挽救
天猫国际、京东全球购、聚美优品、亚马逊、蜜淘、小红书、洋码头考拉海淘、蜜芽宝贝等等海淘大平台对于广大消费者而言已是耳熟能详,记者发现,在近期新晋的海淘平台也是层出不穷。“海购仓”、“世界婴童网”“顺丰海淘”等等纷纷进入人们的视野。
记者随机采访了一些在此平台购买过的用户。石小姐欣喜地说道:“因为听朋友推荐说海购仓这个平台上有卖不少日本货,我一直都很喜欢日本的一些护肤品,加上十一期间它们刚好在搞活动,我就下单买了一瓶一直在用的洗面奶和一支保湿唇膏,不到3天就收到货了,而且跟我之前用的一模一样。对于一个哈日的我来说,算是又多了一个海淘好选择。”张小姐却非常苦恼跟记者吐槽到:“我也是在海购仓买了不少化妆品,我室友也在那买了,但是她很快就收到了,而我却迟迟未收到货,后来收到客服的电话说因为系统库存有误,导致我买的东西没货了,虽然是退了钱给我,但我在心里还是不太满意吧,毕竟我是很想买那个东西的,现在能买到正品的海淘网站真的不多了。”
据知情人士透露,海购仓出现此类问题主要是由于系统升级导致库存有误,购买的商品出现了暂时缺货的现象。目前已对国庆期间所有发货延迟的订单予以了退款处理并发放一定数额优惠券进行补偿。海购仓微信服务号升级调整后将在10月16日全面恢复。

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