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姚建芳:恶意扣费侵犯消费者财产安全利益

今年央视315晚会曝光了道有道通过恶意程序使手机用户被莫名扣费的问题。央视记者调查发现,在国家互联网应急中心移动网络安全小组的日常监察中,发现了大量手机用户被莫名扣费的现象。其中,道有道按照安装激活量或者展示次数收取推广费,把恶意程序推送到用户的手机上,最终恶意程序实现暗中扣费。对此,中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为:从用户角度来说:不仅侵犯了消费者的财产安全利益,也同样辜负了用户对产品的信任,涉嫌网络诈骗;对于企业:道有道作为挂牌新三板的上市企业,拥有着品牌知名度和口碑传播力,他们属于无形强力,既能创造出《美人鱼》30多亿的票房,但同样也有可能对企业产生致命的效果;监管部门:相关部门要抓紧制定出相关的政策,对APP吸费问题加大查处的力度,应升不良厂商的违规成本;用户在下载相关的APP时应提高警惕,除了客户端标志的辨识之外,还应该观察一下应用的下载量大小;另外,也可以观看相关下载用的的评价情况,确认是否是官方应用。

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