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莫岱青:电商通过造节锁定高质量女性用户

摘要:日前,中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青在接受《天津日报》记者采访时表示,从今年的活动主题不难看出,电商都弃用妇女一词,转而使用女神女王闺蜜等词汇。相较于‘妇女’一词,女人、女王、女神等词语更加容易传播和营销。如今国内进入到体验经济时代,用户会更注意情感上的认同;各电商频频针对女性主题造节,通过活动锁定高质量女性用户,增加用户黏度,未来高成长红利或指日可待。以下为该报道原文全文:《购购购!妇女节变身购物节》如今每一个节日都变成了购物节,虽然只是网友的一句调侃,但也确实反映了电商火热造节的现实。昨天,是一年一度的三八妇女节,电商自然又一次抓住商机,针对女性消费者推出各种打折优惠活动。业内人士认为,女性是她经济的女主角,这是市场对女性的迎合,同时也是对女性消费理性的考验,还应结合实际需求购买,避免冲动消费。不买点什么,都感觉对不住自己。市民谭女士昨天一早,就打开了自己的收藏夹,将自己数日以来淘到的打折商品放进购物车,没想到,竟然早已有人抢先她扫货,化妆品、日用品、服装很多都显示缺货了。记者查询发现,从3月初起,各大电商摩拳擦掌,锁定她经济推出了一大波优惠活动,促销力度不输双11。比如苏宁易购推出闺蜜同行抢先购、唯品会举行春季美妆节、天猫超市推出女王节活动、京东上线蝴蝶节等,并且商品种类丰富,包括服装、鞋靴、皮具手包、化妆品、珠宝饰品、数码产品等。从今年的活动主题不难看出,电商都弃用妇女一词,转而使用女神女王闺蜜等词汇。相较于‘妇女’一词,女人、女王、女神等词语更加容易传播和营销。中国电子商务中心中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为,如今国内进入到体验经济时代,用户会更注意情感上的认同;各电商频频针对女性主题造节,通过活动锁定高质量女性用户,增加用户黏度,未来高成长红利或指日可待。虽然各大电商号称活动力度大,但记者用某比价软件查询后发现,不少商品并未做到真正打折,频繁的造节导致商品价格波动大,消费者难以分辨商品的真实打折力度。比如某海淘网站上,一款手表原价879元的手表、折后价799元,事实上,在上个月这款表的售价为799元,而在2月28日调价至879元。对此,中国电子商务研究中心法律与维权部分析师姚建芳认为,电商促销中,不少商品存在先提价后降价或虚构原价再打折现象,消费者可结合实际需求购买,避免冲动消费;在购买一些高价值耐用消费品时,可提前到实体店详细咨询或试用后再决定。此外,消费者一定要注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证,以免出现问题进行投诉时无据可举,一旦出现消费纠纷,及时向消费者协会或者工商部门投诉举报。(来源:天津日报;文/魏薇)

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