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曹磊:红包已成互联网巨头发展新用户重要渠道

摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《东方早报》记者采访时认为,红包一端连着人,另一端连着钱,是移动互联网与线下商业结合的良好载体之一,已成为互联网巨头发展新用户的重要渠道。以下为该报道原文全文:《集五福引红包大战争议需警惕背后法律问题》动动手指就能当上白富美、不用奋斗也能走上人生巅峰,支付宝推出的集五福分2.15亿元现金的活动,却被网友用夸张的宣传口号转发,迅速引爆微信圈等其他社交平台,而作为直接竞争对手的微信随即在朋友圈将相关信息予以屏蔽。显然,支付宝推出的集五福活动以及微信做出的屏蔽回应昭示着春节期间的红包大战将多么疯狂。来自中国电子商务研究中心的监测信息显示,支付宝用2.69亿元人民币的天价拿下了2016年央视猴年春晚的独家冠名,并于1月28日正式上线支付宝春晚红包玩法福卡,预计在整个央视春晚期间会发出7亿元红包;腾讯不甘落后,将拿出除夕前后10天的所有朋友圈广告收入,以现金形式用来发红包,比原定的5天延长了一倍;QQ红包也准备了超过2亿元现金的红包雨;百度钱包从1月28日开始到2月22日(正月十五)期间将发放总价值为60亿元的福袋;而2016微博让红包飞则是猴年春节期间时间最长的红包活动,微博红包从2015年12月30日一直飞到2016年2月16日。微信红包翻去年除夕10倍如果用一个词来形容今年春节的红包大战,那就是加码。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年除夕当天,微信红包收发总量达10.1亿次,是2014年的200倍,QQ红包收发总量6.37亿个,抢红包人数为1.54亿;支付宝红包收发总量达2.4亿个,总金额达到40亿元。而在2016年1月1日跨年这一天,微信红包收发总量达到23.1亿次,跨年夜微信红包的峰值出现在00时05分,这一分钟里有240万个红包被发出、620万个红包被拆开。其中,2015年12月31日全天红包支付笔数中,北京市以超1982.9万次位居第一,深圳、广州分别以近1621.2万次、近1449.3万次紧随其后。而与今年春节即将上演的红包大战相比,这些数字又将被踩在脚下成为过去时。据腾讯方面透露,微信红包在今年春节收发次数将达到上百亿次,是去年除夕10.1亿次的10倍,也是今年元旦跨年23.1亿次的近4倍。为了打赢春节的红包大战,将近2/3的腾讯公司员工在春节期间要加班;而1月26日微信意外地发起朋友圈发红包看照片、摇一摇红包的活动,后来经腾讯内部人士证实,这其实是该公司在为春节红包活动预演而设置的压力测试。红包法律问题不容忽视在所有人乐此不疲地加入抢红包队伍的同时,红包所带来的法律问题也值得引起相关部门的重视,比如今年1月16日微信推出的红包朦胧照,虽然腾讯方面说只是希望用户升级到最新版本为春节抢红包活动作预热,但却引发了法律界对网络传播淫秽物品的吐槽和担忧。浙江腾智律师事务所互联网电商部副主任麻策律师就认为,红包大战的目的是为获取用户,在此情况下,商户应当根据法律规定明确个人信息收集的方式、用途,征得用户的确认并严格保密,否则可能触犯刑律。还有在一些红包雨中,有些商家是以积分、抵扣券的形式进行发放,在此情况下商家应当标明各类券、积分的使用条件、方法和期限,不能认为这是对消费者的单方让利而随意变更。不能为了一味迎合消费者对红包玩法的猎奇冲动而冲破法律的红线,例如以红包发放的方式搭售商品或者附加其他不合理的条件、抽奖式红包超过5000元等。作为中国电子商务研究中心特约研究员的辽宁亚太律师事务所董毅智律师也提醒用户,红包大战虽然为新年带来了新鲜和刺激,也有很高的娱乐性和游戏性,但其背后引发的法律问题也是多种多样,主要涉及移动支付领域的安全隐患问题,网络红包在资金转移中是否征税、起征点如何确定等税收问题,红包沉淀资金及利息的归属问题。还需引起重视的一点是,在网络红包的手气红包形式中,手气最佳者特定金额接龙、手气最佳者特定倍数接龙等,甚至已演变为一种变相赌博或网络赌博,涉及刑事犯罪问题,参与者一定要谨慎,也期待相关部门能对网络运营商、红包收发人、金额限制、监管责任等进行详细的界定,尽早出台法律法规,解决一系列的安全隐患,使红包大战能合法有序地进行。红包大战背后是争夺移动支付用户陈虎东中国电子商务研究中心特约研究员、东方电子支付企划负责人红包成为一种现象级的产品,这个过程从酝酿到大获成功,用了三年的时间,腾讯在2014年试水、阿里巴巴在2015年扩展,百度在2016年发力,红包终于成为一种市场化的成熟产品,并和带有浓重人文情怀的节日结合在了一起。各类抢红包活动之所以能对用户产生黏度,在于它不仅是单纯的商家促销,而发展成为了一种联络亲朋好友感情的游戏,在这种游戏中,抢带来了竞技感与成就感。而每个人不但可去抢,还能发,参与互动性明显增强,所以很多人为了入群抢红包而心甘情愿地绑定银行卡。陈莉中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师四大互联网红包巨头前期不断营销预热,说到底都是为了争夺更多用户;在玩法上创新、朋友圈发红包看照片都是在利用眼球经济吸引用户到自己的平台来玩耍。支付宝目前拥有3亿左右用户基础,其最大的优势就是电商平台的基础,与微信支付相比,支付宝的金融属性更强,但社交工具一直是它的一大桎梏。与其相比,腾讯微信拥有6亿用户,QQ有8亿用户,但相比其最为人称道的社交功能,微信的金融支付功能比支付宝还是稍逊一筹。因此,微信支付现在要做的不是单纯地增加更多用户量,而是着力金融服务,增加绑卡数,把社交用户转化为金融用户,守住庞大用户群。而红包则是腾讯的一大利器。借助自己首创的红包产品,腾讯支付业务的翻身仗只用了不到两年时间。如今腾讯的支付产品份额跟支付宝的差距正在逐步缩小。截至去年11月披露的数据,腾讯移动支付(微信支付+QQ钱包)的绑卡用户数已经超过了2亿。腾讯希望用红包培养用户商业支付的习惯,这个链条培养成熟了,业务模式就能够在话费、彩票、互联网金融以及各种其他应用上为腾讯带来盈利的空间。截至2015年4月,微信城市服务就已陆续上线广州、深圳、佛山、武汉及上海5个城市,服务用户超过1100万人次,这其中也用微信支付连接了医院挂号、违章办理、路边停车、零售商等支付业务。红包用户的抢夺最后皆是给支付市场作铺垫,移动支付的地位很大程度上决定其在互联网金融行业的地位。支付作为基础,拥有更多的市场意味着有更广泛的狩猎圈,用户不仅仅具备一个支付属性,还可以在O2O、线下、社交等场所扮演多重角色。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,红包一端连着人,另一端连着钱,是移动互联网与线下商业结合的良好载体之一,已成为互联网巨头发展新用户的重要渠道。

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