世界超市世界超市

曹磊:必奢作为新兴平台建立信誉度是运营关键

摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊表示,必奢作为新兴的奢侈品电商平台,建立信誉度也是运营关键,明星营销在互联网领域已不新鲜,签约黄晓明短期内可吸引粉丝,但平台长期信誉还要靠优质的产品和服务。同时,配送时间长、包裹无法全程追踪、退换货难等不佳体验,成为跨境电商行业痛点,也是必奢将面临的难题。以下为该报道原文全文:《十元店名创优品拿什么做奢侈品电商》以10元、20元为主要价格的杂货铺名创优品两年时间开了1100多家店铺。如今,名创优品创始人叶国富将这个模式带到了奢侈品电商行业。叶国富旗下的跨境奢侈品电商网站必奢近日上线,尽管依然坚持低价,但对于奢侈品电商来说,货源依然是绕不开的话题。十元店名创优品如何兼任这两个极端角色?跨界奢侈品电商目前我国的消费方面面临两个风口,第一,消费在GDP的增长中贡献越来越大;第二,跨境电商的风口已经到来。叶国富表示,半年前启动了必奢项目,希望能专注在奢侈品这个小而美的领域,且以移动端为主。据他透露,必奢前期投资数千万元,由赛曼控股集团和另外一只私募基金为主,用于打造前端供应链和后端物流系统。2015年上半年,商务部发布报告称,我国消费率将在近十年中首次占据半壁江山,消费驱动型发展模式今年将基本确立。同时,2015年可谓是跨境电商的元年,据中国电子商务研究中心监测数据显示,去年上半年,我国跨境电商交易规模达2万亿元,同比增长42.8%,而据该机构预测,2015年全年我国跨境电商交易规模将达5.5万亿元。已经在跨境电商领域活跃的玩家诸如蜜芽、洋码头、小红书等正在迅速扩大规模,京东、天猫等大型综合电商也开始分羹跨境市场,在叶国富看来,中国消费者在网上买奢侈品还处于试探阶段,已经存在的奢侈品网站还不专业,二手奢侈品对于中国人来说并没有意义。叶国富被人广为熟知的角色是生活集合店名创优品和平价饰品店哎呀呀的创始人,上述两个品牌均主打低价多品类,对于跨境奢侈品电商,叶国富表示,名创优品的模式是让消费者以合适的价格、方便拥有品质商品,而做必奢同样如此,还会复制名创模式,主打‘价格合适、方便拥有’。据北京商报记者了解,叶国富只负责战略层面,并不亲自带领必奢网站,团队除了部分名创优品的员工外,大部分由电商和国际贸易的班底组成。三五年内不赚钱在叶国富的规划中,必奢在2016年的目标是获得50万活跃用户,然后通过50万用户靠口碑影响去覆盖更广泛的人群,扩大规模。对于奢侈品电商来说,口碑传播的基础是优质的商品和服务。北京商报记者在必奢商城看到,产品品类包括箱包、美妆、香水、配饰、内衣裤等,价格以千元为主,在售品牌以Michael Kors、COACH等轻奢品牌为主,产品数量较少,产品最多的箱包类目前仅有20余款。最贵的产品是一款标价2388元的Michael Kors手提挎包。叶国富表示,会用3-6个月的时间来丰富品类,必奢以新品为主,但也有季节性的商品。在品牌上,以一二线品牌为主的同时,以轻奢品牌为辅。做奢侈品电商是一件很辛苦的事情,我们三五年之内没打算赚钱。必奢官网介绍,必奢是全球首家专做跨境奢侈品特卖的电商平台,拥有超过100位专业奢侈品买手,商品全部从海关保税区发出,100%自营品控以确保正品。据叶国富介绍,目前必奢的商品来源主要是与品牌商合作,以及与品牌的一级经销商合作,各自占据一半比例,不过叶国富并没有透露上述两种渠道各自有哪些品牌。据叶国富介绍,部分品牌是先大宗采购回国再售卖,比如RIMOVO的箱子,每次订货都要100个起步,涉及到上百万的资金。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,如果在国外大宗采购必须付全款,对企业资金和仓储带来压力,产品品类也不齐全。叶国富表示,将在国内各省会城市的购物中心开设2000平方米以上的体验店,以方便消费者感知商品。但并不会考虑开实体店售卖,我们从品牌拿货大概是5折,加上10%的行邮税,再加一点价格出售,跟国内相比这已经是很低的价格了。据透露,必奢的毛利率将维持在行业平均毛利率的1/3。正品如何保证对于必奢将延续名创模式下的低价来说,奢侈品消费者更在乎的是商品是否为正品。名创优品国际贸易部贸易总监谭志娟介绍,目前该部门下属两个小组,分别负责名创优品和必奢的采购,对于得到哪些品牌的授权,上述人士并未透露,只是表示,我们有很好的资源,可以一年两次到品牌的订货会上订货,保证是正品。资深电商人士表示,品牌授权是避免假货授权最有效的途径,授权链越长多级授权产生假货的可能性越高。第五大道奢侈品网创始人兼CEO孙亚菲向北京商报记者介绍,奢侈品特卖平台的第一大痛点就是货源。除非得到品牌方授权,否则其他采购方式均无法100%保证正品,而COACH、Michael Kors等品牌均采取100%直营模式,平台很难获得授权。如果以买手的个人名义到海外奥特莱斯采购,会受到购买数量的限制;如果从经销商处采购,则产品进货价格较高。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,必奢作为新兴的奢侈品电商平台,建立信誉度也是运营关键,明星营销在互联网领域已不新鲜,签约黄晓明短期内可吸引粉丝,但平台长期信誉还要靠优质的产品和服务。同时,配送时间长、包裹无法全程追踪、退换货难等不佳体验,成为跨境电商行业痛点,也是必奢将面临的难题。

上一条:盘点:天猫电器城生态战略关键词

相关推荐