世界超市世界超市

姚建芳:顺丰家与嘿客无实质性差别

摘要:日前,中国电子商务研究中心分析师姚建芳在接受《合肥日报》记者就“顺丰嘿客被传关闭”事件采访时认为,“顺丰家”与未改名的“嘿客”的模式其实差别不大。当初嘿客的定位本身就是社区O2O。现在的顺丰家只是更加规模化了,其实是炒作概念。以下为该报道原文全文:《顺丰“嘿客”关闭10亿投资打水漂?》昨天一篇题为“顺丰嘿客关闭,物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿学费换来的四个教训”的文章在微信朋友圈广泛传播。顺丰“嘿客”关闭,10亿投资打水漂,被称为中国O2O败局的开始。今天上午,记者针对“嘿客”关闭一事进行了调查。事件朋友圈疯传顺丰嘿客关闭昨天,一篇题为“顺丰嘿客关闭,物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿学费换来的四个教训”的文章在微信朋友圈广泛传播。文中写道,物流大佬王卫低调关闭风光一时的“顺丰嘿客”,对外宣称转型升级为“顺丰家”。尽管他不愿意宣布这一次的失败,但作为一次耗费了10亿元的O2O试验,从现实情况在外界看来已经是宣告落败。文章作者认为,顺丰嘿客的三位一体并没有实现一个良好的互动,反而让用户觉得不知所云,商业逻辑背离了用户逻辑,再合理的推理也是无益。所以,按照顺丰官方给出的近3000家门店的数量,假如按30万的投入,顺丰嘿客此一举就耗资近10亿,照此看来,这学费不菲。带着疑问,记者登录网络传言的顺丰嘿客官网网址www.sfheike.com发现,现在已经无法访问,然后会自动跳转到顺丰优选的官网。调查合肥实体店照常营业 据了解,原先嘿客定义为“网购服务社区店”,主推虚拟购物,每家店营业面积几十平方米,鞋帽衣服有陈列样品,供消费者试穿,其他商品都没有摆放实物,更没有库存,所有的商品都以图片的形式贴在墙上或者展板上,消费者可以用手机读取相应的二维码,查看商品详情。嘿客一般摆放两台平板电脑,配两位工作人员。消费者购买过程类似于淘宝,选中后在平板电脑上填写订单,将由顺丰快递的物流体系将货物送至消费者家中,或者由消费者在嘿客自提,货物可以免邮费。今天上午,记者现场探访发现,合肥顺丰嘿客店照常营业,其经营模式与顺丰家并无太大区别。在合肥元一名城顺丰嘿客店,记者发现店内有实物商品展示,多为酒水饮料和母婴用品,以及少量水。“还有些商品只是通过海报展示,消费者需扫描二维码进行购买。”店铺工作人员告诉记者,这些实物商品,消费者可以现场提货,也可以现场下单之后快递配送到家。工作人员告诉记者,实际上在店内购买和在网上购买没什么区别,但有时候会搞一些团购优惠活动。回应嘿客将与顺丰优选合二为一今天上午,顺丰速运安徽区公共事务部吴杨玲针对这一说法予以否认,“没有嘿客关门这一说法,嘿客将与顺丰优选合二为一,整合改名为顺丰家。”但知情人士透露,根据考核情况嘿客门店近期会有一些调整,但总体数量还会增加,且在很长一段时间内,嘿客和顺丰家将同时存在。据了解,2014年5月,全国518家顺丰嘿客亮相,顺丰官网对其的介绍为网购服务社区店。不过,嘿客店的发展一直伴随着烧钱扩张、店铺定位不清和商业模式不明等质疑。今年6月,顺丰商业正式亮相。顺丰相关人士曾表示,嘿客和顺丰家都是顺丰商业的线下布局,而顺丰优选则是其线上平台,“顺丰优选和顺丰线下门店都是一个开放的平台,有其他电商品牌入驻。电商品牌可以在顺丰线下门店进行展示,同时通过顺丰优选与线上承接。”“今年5月18日,全国首家由嘿客升级改名后的‘顺丰家’已在深圳开业,此后,上海第二家嘿客变身顺丰家。”吴杨玲介绍说,合肥有37家嘿客,目前已经有两三家更名为“顺丰家”。此外,针对网络传言顺丰“嘿客”关闭,10亿投资打水漂,吴杨玲表示,将根据事件影响情况向总部反馈,总部会综合考虑是否诉诸法律。质疑又是一起新闻炒作吗“是新闻炒作吧?”昨天的文章,遭到了网友的质疑,认为是商家的又一轮炒作。中国电子商务研究中心分析师姚建芳认为,“顺丰家”与未改名的“嘿客”的模式其实差别不大。“当初嘿客的定位本身就是社区O2O。现在的顺丰家只是更加规模化了,其实是炒作概念。”-新闻背景线上线下融合大佬“抢滩登陆”去年5月,518家全国“嘿客店”同时开业,作为O2O的敲门砖,从低利润到快递行业跨入了电商界。阿里巴巴创始人马云深感“双十一”物流难处,向下融合推出了菜鸟网络。最近,京东与永辉超市实现融合,而昨天阿里与苏宁更是宣布彼此融合,阿里283亿战略投资苏宁云商,成为第二大股东,苏宁将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份,二者更是将线上与线下的融合进行到了极致。

上一条:【淘品牌研究】首席名模:从经营模特到经营品牌

相关推荐