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评测:中国电商与亚马逊的不同点

先讲讲外国电商巨头的亚马逊最近有什么举动?亚马逊的智能机器人Kiva技术机器人作业颠覆传统电商物流中心作业人找货、人找货位模式,通过作业计划调动机器人,实现货找人、货位找人的模式,整个物流中心库区无人化,各个库位在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。无人机送货早在2013年12月,亚马逊就发布Prime Air无人快递,顾客在网上下单,如果重量在5磅以下,可以选择无人机配送,在30分钟内把快递送到家。整个过程无人化,无人机在物流中心流水线末端自动取件,直接飞向顾客。2014年亚马逊CEO贝佐斯在公开表示,亚马逊正设计第八代送货无人机,将采用无人机为AmazonFresh生鲜配送服务。订单与客户服务中的大数据应用亚马逊是第一个将大数据推广到电商物流平台运作的企业。电商完整端到端的服务可分为五大类,即浏览、购物、仓配、送货和客户服务等。智能入库管理技术这给供应商提供了很大方便。客户不需要自己测量新品,这样能够大大提升他的新品上升速度;同时有了这个尺寸之后,亚马逊数据库可以存储下这些数据,在全国范围内共享,这样其他库房就可以直接利用这些后台数据,再把这些数据放到合适的货物里就可以收集信息,有利于后续的优化、设计和区域规划。与中国电商相比亚马逊有什么不同?中外电商的环境差异1、我国第三方物流体系落后,物流成本非常高。2、亚马逊起步切入点是书籍,美国图书销售价格贵的出奇,亚马逊保持20%以上毛利率。而国内的苏宁、京东、易迅等切入点是家电和3C产品,毛利率不高,当当切入点是图书,但是国内图书价格也不高。3、亚马逊在美国受到政府税收和立法支持,目前网购给予免税政策。内功差在哪里?物流。我们已经有清楚的概念,亚马逊的物流费用率只有9%左右,远低于国内电商13%左右的水平,这直接导致了二者盈利与亏损之别。挖掘用户需求。亚马逊对用户的关注不单单体现在把用户至上的口号写在每年的致股东的信里面,而是运用强大的数据分析与处理技术、以及各种高超的技术手段去实现这一点。创新。除了无休止且不断升级的价格战之外,国内电商唯一的创新之举就是引进更多的品类,从卖书卖家电、变成卖各种百货。亚马逊不是一天建成的,无论是外部因素,还是内部条件,都有其深刻的原因,而这些,也正是亚马逊作为电商巨头的成功所在!

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