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钱海利:红包大战使支付平台的品牌也得到了强化

摘要:近日,中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利在接受《无锡商报》记者采访时认为,红包一方面让用户对商家留下深刻印象,一方面引起后续的转发与讨论。红包的金额都不高,却能通过扩散,让商家用比较少的成本获得高度密集的曝光量。钱海利以支付宝钱包举例,之前,支付宝的社交属性比较薄弱,借助抢红包这样一种娱乐活动,支付宝希望强化这方面属性,从而扩大影响力。红包大战中,各大支付平台都会发放一些代金券,在钱海利看来,这是用前置的小利益刺激后续的大消费,因为如果用户不使用这些红包,企业平台也达到了宣传目的,而如果用户使用了代金券,商家不仅招揽来顾客,支付平台的品牌也得到了强化。以下为该报道原文全文,原题:《互联网红包为何这么难抢?红包未必能决定电商竞争胜负》一边是天上下起红包雨,打开手机就有得赚的热捧,一边是红包比春运火车票还难抢的吐槽几天来,上百万元网友不时停下手里的工作,捧起手机,红包大战在新春之际成为人们热议的焦点。红包雨引来抱怨声一片农历小年这天,支付宝钱包发出5700万元的现金红包,率先拉开红包大战的序幕。上午10点,手机屏幕上的界面小红人开始跳动,吊足了人们的胃口,然而短短30秒后,微博、微信中已是抱怨声一片。把屏幕都戳碎了,却啥都没有浪费感情,人们纷纷吐槽。新浪微博的一份网友调查显示,过半参与投票的网友表示,早上没有抢到红包;抢到红包的幸运儿也不满意,因为大部分人只收获了0.58元现金或5元至20元的商家抵用券。说是可以用在支付宝海外过大年活动中,是在逗我吗?北京的陈小姐戳到了一个5元的亚洲游折上折红包,显然十分不满。支付宝钱包的首秀似乎弄巧成拙:不仅砸了钱,还换来了口诛笔伐。面对诚意遭到质疑,支付宝11日向用户道歉,表示将分别追加1200万元和1500万元的现金红包预算,并发布微博声明跪求大家别骂太狠。企业希望网络红包成为营销与圈住用户的新方式,而根据目前抢红包的人群数量与红包额度对比来看,用户抢到的现金红包十分有限。中国电子商务协会网络营销推广中心主任单仁表示。红包让利背后有深意平日很少网购的小张告诉记者,之前从来不用支付宝,但是听说支付宝开启了抢红包活动,便通过手机下载了App。红包大战的本质是对移动支付市场用户的争夺。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,今年多方参战的红包大战更加公开化、白热化,其中微信与支付宝两家的争夺最为典型,在去年微信红包大获成功之后,支付宝正试图抢占主动权。腾讯相关负责人此前在接受媒体采访时曾表示:以支付宝为例,以前是通过电子商务的方式让用户养成支付习惯,现在通过红包可以找到吸引用户的新突破口和机会。对于微信而言,红包同样是推广微信支付的好机会,因为从用户发红包、抢红包、提现到消费,都需要用到微信支付功能。除了微信和支付宝,众多企业同样希望在红包大战中分得一杯羹。根据资料显示,从小年夜到正月初一,通过微信、QQ、支付宝钱包、微博、百度、无秘等软件和社交平台,各大互联网巨头及商家将送出上百亿红包。上百亿元红包正飞往消费者的口袋,但最终获利的依然是那些跑马圈地的互联网大咖们。网友莫莫发出感慨。专家:红包不能决定电商竞争胜负争夺移动支付入口与用户的同时,营销也成为今年红包大战的重要特点。中国电子商务研究中心分析师钱海利认为,红包一方面让用户对商家留下深刻印象,一方面引起后续的转发与讨论。红包的金额都不高,却能通过扩散,让商家用比较少的成本获得高度密集的曝光量。钱海利以支付宝钱包举例,之前,支付宝的社交属性比较薄弱,借助抢红包这样一种娱乐活动,支付宝希望强化这方面属性,从而扩大影响力。红包大战中,各大支付平台都会发放一些代金券,在钱海利看来,这是用前置的小利益刺激后续的大消费,因为如果用户不使用这些红包,企业平台也达到了宣传目的,而如果用户使用了代金券,商家不仅招揽来顾客,支付平台的品牌也得到了强化。长期而言,红包并不能决定电商竞争的胜负。尽管红包大战愈演愈烈,许多专家对此仍持谨慎观望态度。这是一种长期的竞争,而不是一朝一夕的胜负。洪波认为,电商要想在竞争中立于不败之地,还是要依靠为用户提供更好的服务。钱海利则表示,电商除了推广移动支付,更需要关注系统开发,加强系统的稳定性,注重支付场景的设计,从而进一步提升用户体验。

上一条:印度最大电商Flipkart估值一年内下降38.2%

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