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姚建芳:消费凭证信息不全导致维权难

摘要:日前,中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳在接受《中国质量报》记者就网购维权难问题采访时表示:问题主要出在一些没有验证的小商家身上。通过梳理平时收到的电子取证投诉案例,买方常因购物发票、聊天记录、网店链接等证据信息不全,导致售后维权困难。详见该报道全文:《电子取证玩不起》

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