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【企业案例】富士康:电商转型一锅难以下咽的夹生饭

富士康近期计划在大陆推出在线商城富连网。对于此次的电商转型,郭台铭抱以了极大的决心。他彻底关闭了在天猫商城上开张不足两年的富连网官方旗舰店,把人员和资源都集中到了富连网平台,同时提出了一个非常响亮的口号,三年内赶超国内第二大电商巨头,传说中奶茶哥的京东商城。口号虽说是喊的震天响,行动上也是毫不犹豫,但是考虑到富士康的多次转型记录,对于这次的转型,郭台铭所想达到的预期仍然十分悲观。之所以笔者叫这个超越京东的目标叫做夹生饭而不是生米是有一定原因的。首先我们不考虑一切皆有可能这句伪命题,就事论事富士康是有优势的。大陆主要的电商评论,无论b2c也好,c2c也罢。大量假货的充斥绝对是阻碍电商发展的一大重要因素。富士康作为中国乃至全球最大的代工厂,有着其他国内主流电商平台无可比拟的货源优势,这一点无论是阿里还是京东都是无法与之相比的,因此这是一锅在理论上能够吃下去的夹生饭,而不是无法下咽的生米。然而电商和传统经营最大的差别不是商品的优劣,而是根本营销理念的不同。因此,仅仅货源的优势是无法逆转优劣对比的。笔者认为这锅夹生饭之所以难以下咽,主要归结于以下几点:(1)富士康落后的营销思维重工轻商说到底富士康是一家代工厂,凭借代工走到今天。在转型的过程中必然伴随体制的改革,能否适应这个过程绝对是重中之重。有消息称,在此前富士康电商化的道路上,由于经费等等投入的不足,根本不足以支撑项目的运转导致转型搁置;没有吸引足够的专家为富士康量身打造转型计划,甚至出现以代工厂思维干涉甚至主导电商网站运营。显而易见,如果此次不将相当数量的资金从制造转到营销,那么电商化的道路就被提前画上了句号。(2)落后的技术与运营模式互联网发展至今,电商已经不止于电商。富连网不是说要三年内超越京东商城吗?这里笔者就以京东商城举例。现如今的京东已经不只是大多数人眼里的京东商城那么简单,京东可以用一个大集团来形容。首先这个集团的背后有着京东强大的云计算、大数据等等技术的支撑。京东旗下的京东云、阿狸旗下同样有阿里云;反观富连网,大家都没有听说过富士康云吧;其次京东集团已经不仅仅涉足电子商务领域,还包括互联网金融、智慧家居、移动医疗等等方面,富士康呢,目前仍然仅仅是把东西从线下转到线上,并没有从根本上得以改变。(3)缺乏独立的支付手段阿狸旗下有支付宝,京东旗下有网银+,一款优秀的在下支付手段绝对为用户带来了高效的支付体验以及充分保证了用户的资金安全。反观富士康,目前富连网支持主流的在线支付方式包括支付宝、微信支付等等,缺乏自主的在线支付手段,这必将是制约富连网发展的一个相当重要的因素。综上所述,富士康转型的道路坎坷艰难,在笔者看来,在京东没有重大变故的前提下,富连网超越京东商城不是不可能,但是至少需要510年的时间。3年之内超越京东商城这锅夹生饭富连网想要吃下去,还缺一副好牙口和好肠胃,搞不好就得崩了牙齿,坏了肚子。(来源:中国软件网;编选:中国电子商务研究中心)

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