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姚建芳:“双11”网购保持理性头脑 谨防购物陷阱

摘要:日前,中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳在接受《国际商报》记者就双11网购采访时表示提醒广大消费者,在狂热购物的同时,消费者还应保持理性头脑,谨防购物陷阱。以下为该报道全文:《理性购物谨防欺诈陷阱》国内知名网购维权专家、中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳提醒广大消费者,在狂热购物的同时,消费者还应保持理性头脑,谨防购物陷阱。陷阱一:警惕高仿淘宝、天猫等官网欺诈仿冒官方网站几乎和真的一模一样,模拟正规官网购买流程,网购新手基本无法识别。对此,姚建芳建议,用户最好直接从京东商城、亚马逊(中国)、苏宁易购和苏宁实体店等正规网店和商城去购买,通过手机、iPad等进行移动购物时,仔细鉴别下载的APP应用是否正规,谨防落入山寨APP诈骗陷阱。陷阱二:警惕优惠券、红包钓鱼欺诈通过资讯平台、邮箱、论坛等派发内置木马或钓鱼网站链接的内容,用所谓红包、优惠券发放等手段,套取用户账号和银行卡信息。姚建芳认为,不要轻易点击通过旺旺、QQ、MSN、邮箱、微博、微信、来往即时通讯、社交工具等发送的不明链接,以防被木马病毒侵袭,以至泄露个人账户等信息,造成经济损失。陷阱三:警惕中奖欺诈发送中奖信息,诱骗访问虚假中奖链接页面,骗取用户信息,再以保证金、邮费为由要求用户汇款。姚建芳建议,不要轻易相信中奖信息,更不要随意点击中奖链接,不要相信任何理由的汇款要求,以防造成经济损失。陷阱四:商家自刷高信誉蒙蔽消费者网店自刷高销量高信誉高评价,诱骗消费者下单后,发送假冒商品或残次商品。姚建芳表示,购买一些品牌商品,最好认准品牌正宗的官方旗舰店或授权分销店,不要轻易相信一些所谓的高信誉网店,以防购买到假冒伪劣商品。陷阱五:警惕在线付款、虚假客服盗取账户信息有的骗子喜欢在在线付款等环节布下陷阱,利用仿冒的网上银行、网络支付等网站,诱骗消费者前往访问,从而窃取消费者真实的账号及密码等信息,或者利用虚假淘宝客服与受害者交流,实施连环诈骗,网友一不小心就会着了道。姚建芳建议,网购一定要认真判断是否是钓鱼网站或诈骗集团,不能贪图便宜选择那些完全没有安全保障的小网站,要选择官方认证的正规网站。一旦交易途中出现错误,不要听信所谓的某某客服,应当按照正常程序申请退款或适时终止交易。陷阱六:警惕订单失效退款等欺诈骗子会通过发送短信、彩信或电话假冒客服、诱骗买家访问钓鱼网站,套取用户淘宝、支付宝账号以及与银行卡有关的信息。姚建芳认为,遇到所谓订单失效退款,支付宝风险认证的提示,用户不要轻易透露账户名以及银行卡信息。(来源:《国际商报》 文/李韶文)

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