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吴雪飞:自助式旅游更能满足用户需求

【摘要】中国电子商务研究中心分析师吴雪飞在接受《滨海时报》记者采访时表示,这种自助式旅游团购相较于普通的旅游产品,更能满足用户的个性需求,做到了以用户需求为中心来提供团购产品,受到众多消费者认可。吴雪飞表示,对于在线旅游商来讲,他们希望可以吸引更多人前来预订,而团购以其优惠的价格优势,可以短时间聚集大量用户,不过旅游团购以往却常常由于项目单一、服务缩水等产生不良影响。此次这种个性化团购游的推出,在原有模式基础上创新,产品更具有个性,也比较实惠,是在线旅游市场经营的一种创新,也收到了不错的市场反响。由圣诞、元旦等节日构成的岁末旅游市场,往往是购物出游最旺季,也是旅游代理商“掘金”的好时机。昨日记者从中国电子商务研究中心获悉,在线旅游代理商充分利用其“足不出户”的方便、快捷优势,发力年末市场,其中“个性化定制”成为在线旅游市场中的新亮点。“个性化定制”脱颖而出据统计数据显示,近期淘宝旅行、聚划算等电商旅游团购逐渐增多,大型在线旅游电商平均每周团购出境、国内旅游项目达50余个。旅行社通过与电商平台合作在线销售,增加了其客源群体,在出行上,可以有更多机会选择包机等方式,因此在价格上较为优惠。而除了在价格上发力外,一些旅游电商还特别针对年轻游客需求,推出了“个性化定制”团购旅游业务,即像中国香港、泰国等每条具体线路,在线平台为消费者提供了机票、酒店、门票、购物券等数十种不同组合方式,消费者可按实际需求组合旅游产品,最终完成个性化的自助游项目采购,消费者将在一定折扣基础上,根据购买人数多少,再享有相应的团购价格,购买人数越多,其支付价格就越低,最终购买价格平均要比市场上同类型产品低2成。“这种自助式旅游团购相较于普通的旅游产品,更能满足用户的个性需求,做到了以用户需求为中心来提供团购产品,受到众多消费者认可。”中国电子商务研究中心分析师吴雪飞向记者介绍。深挖在线旅游商机“由于年轻人占据了每年出游人群很大一部分比例,而他们更加青睐于简单、方便的在线旅游定制、支付方式,因此在线旅游市场蕴藏着巨大的发展潜力,像峨眉山、泰山等国内众多景区都与在线网站合作,推出了一些特色活动。”吴雪飞说。根据数据统计,在刚刚过去的今年第三季度中,我国在线旅游市场交易规模达488.1亿元,同比增长27.8%。但目前在线旅游交易规模约占整体旅游收入份额的15%。这也反映出,我国旅游电子商务市场还有很大潜力可挖,不过在经营模式大体一致的情况下,未来依靠特色制胜,或将成为在线旅游企业进一步发展的关键。吴雪飞表示,对于在线旅游商来讲,他们希望可以吸引更多人前来预订,而团购以其优惠的价格优势,可以短时间聚集大量用户,不过旅游团购以往却常常由于项目单一、服务缩水等产生不良影响。此次这种个性化团购游的推出,在原有模式基础上创新,产品更具有个性,也比较实惠,是在线旅游市场经营的一种创新,也收到了不错的市场反响。

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