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【APP案例】MR.A旗舰店:踏出无线新思路

一、店铺简介MR.A是创办于2008年的新锐男鞋品牌,团队成员由互联网与制鞋业资深人士组成,品牌主打透气、舒适、环保定位。MR.A追求回归真实,舒适至尚,简即是美。MR.A坚持要让鞋子呼吸,坚持环保就是爱护自己,爱护身边的人,爱护整个地球,坚持性价比不是低价,而是价值超出它的售价。二、成功之道2014年4月MR.A在天猫建立了自己的旗舰店,但开店初期优质资源位无法申请和投放,导致广告的投入产出比及投放效果大打折扣,因此MR.A将自己的重点放在了无线端的运营工作上。时间|手机淘宝浏览量占比|手机淘宝销售额占比2014年5月24.62% 29.62%2014年6月56.51% 46.10%2014年7月73.66% 51.69%从上表可以看出无线端的PV占比从2014年5月的24.62%提升至2014年7月的73.66%,无线端销售占比从2014年5月的29.62%提升至2014年7月的51.69%。无线端的PV占比和销售占比都有比较大的提升,主要有以下几个方面的原因。1、店内定期创建手机专享为培养客户定期访问手机店铺的习惯和提升店铺的转化率,MR.A无线端的日常运营除了同步PC端的活动外,选择商品选择低单价,转化率高的爆款产品设置手机专享价,从而为店铺培养了一大批忠诚的无线顾客。2、无线淘抢购新店铺,没有人气,因此缺少流量;新店铺,没有评价,因此转化就低。为了迅速的提升流量和转化,MR.A挑选一款价位适中、转化较高的夏季凉鞋,参加无线端的淘抢购活动,以期能迅速的打造成为爆款。6月份MR.A参加了店铺的首次淘抢购,在两个小时内访客数达到了1.8万,卖出了1200双鞋,并在接下来的几个小时内该款产品全部售罄。几次活动之后,这款产品月销量已经稳定在6500双左右,总销量已经达到了32941双,收藏量达到18776,迅速成为爆款。3、与同行卖家合作开展无线联合活动MR.A除了开展手机专享和无线淘抢购活动之外,还定期与同行卖家开展无线联合活动,同行卖家之间合作,将不同卖家的产品放在同一页面上,联合开展手机端活动,给买家更多的选择机会,不同卖家之间进行资源整合共享,可以吸引更多的顾客浏览手机店铺,提高销量,达到共赢的效果。活动的效果是惊人的,手机流量占比持续攀升,一度达到89.71%。三、未来趋势1、码力全开,创造流量互联网已经进入社区时代,网购行为已经开始分化,通过搜索入口购买已经不再是唯一的可选项,重要性也在逐渐削弱,进行个性化社会化营销是新的机会和必要的手段。商家拥有自己流量的核心不是去购买新流量,而是用不同的渠道和方式跟自己的老客户和目标客户进行有效沟通。码上淘作为阿里巴巴集团2014年重要战略业务,它的落地使商家自定义流量入口成为现实。MR.A旗舰店参与了第一期码上淘活动,然而由于整体的扫码率(约0.6%)并不高,就没有继续参与后续的码上淘活动。但是,商家在后期的电话回访和旺旺回访中找到了扫码率低的原因:由于粘贴二维码标签的不干胶品质太差,使得大部分二维码标签在包裹运输途中自动脱落了。码上淘作为无线端一个新的流量入口,商家应当积极运营。在提高二维码标签品质的同时,还需要合理设置会员卡和抽奖有礼等活动,从而增加用户互动性。2、无线装修,无限创意俗话说得好,人靠衣装,佛靠金装。淘宝店铺也是如此,无线店铺更是如此。一个好的店铺装修不但可以引入流量、提升销售,还可以给买家提供便捷,能简捷快速的找到需要的产品,同时也能让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解。在进行无线店铺装修时,很多卖家会把店铺PC端的图片直接搬到手机淘宝来用,结果就出现尺寸不合、效果不好、体验不佳的问题。手机淘宝的图片看似小,其实有玄机,对最终成交起到关键性作用。对于无线的平台,笔者认为玩乐是第一要素,商检应该带着一种玩的心态去突破一些枷锁,使得无线端的排版和设计更新颖、更具创意,便会有不一样的结果。3、积极微淘,增加互动无线端用户一般都是利用零碎的空闲时间进行手机购物的,页面的停留时间较短,无线端需要通过互动活动增加粉丝数,提升用户粘性。在微淘内容的选择和编辑及发送时间的把控上,商家需要做好数据调查和全盘计划。微淘账号成千上万,如何抢占对手先机,就得把握好时间的发送,,要选择正确的发送时间。微淘吸粉战略,除了把握好微淘的运营思路和内容的编辑,单纯的产品文字介绍已经不能吸引顾客了,互动玩法更为重要。如微淘抽奖、微淘买家秀、微淘公益、微淘亲友团等活动,都可以有效提高互动性,增加粉丝数。在如今和以后的工作中,MR.A将在坚持不断优化设计和工艺、尝试新的材料、制作工艺和设计思路的基础上,发展无线战略,挖掘无线之美,从而为不断变化的市场需求提供更佳的选择。

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