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曹磊:网络品牌实体店冲击传统服装品牌

2011年3月26日,作为淘宝网国内美式休闲男装品牌的斯波帝卡正式获得联想A轮投资。藉此,斯波帝卡提出“从线上到线下,发展实体连锁”的品牌扩张战略;2010年麦包包也在其浙江基地建起了第一个展示店,据麦包包副总经理方天雨透露,未来将会在各地陆续建立这种不以销售为目的的展示店;2010年1月,莲果化妆品作为淘宝网商落地项目的第一批网络商户,落地中关村购物中心的汇宝街,目前由落地之初的5个柜台,扩充至9个柜台;淘宝网淘天下品牌——“上海印象中国风”旗袍唐装中式女装店,计划今年下半年在上海商圈旺铺落地,目前正在选址筹划中;同样淘天下的另一个品牌秘密盒子也计划在深圳、广州、北京、上海等地启动实体店战略。由此,网络品牌落地建店,再次杀进传统渠道这片红海,蔚然成风。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,网络品牌纷纷走出网络,开设实体店,这并不是商业模式的到退,而是对线上品牌的补充。线上线下事实上是一种互补的关系。网络品牌走出网络开设实体店,是为了满足消费者体验的需要。以往消费者只能在网上看到虚的产品,尤其服装、鞋类等产品。因此消费者购买时只能跟着感觉走,拿到产品后发现产品跟描述不同或者跟想象差距太大就会与商家产生摩擦。开设线下实体店能够提高顾客体验度,从而让顾客对产品的信任度与忠诚度也能大大提高。同时曹磊主任也对网络品牌开设实体店的优势与劣势进行了分析。他认为首先网络品牌已经拥有了自己固定的目标客户,并且有进一步开拓潜在客户的可能。其次线上的信息服务为消费者提供了最大选择的空间。最后通过开设线下实体店网络品牌也能够进一步扩张。曹磊主任也表示这类企业在打造网络品牌时,除了要处理线上事务,而且同时处理好线下实体界面上的事务,比如货源供应、产品配送、体验中心、线下广告等。两方面都要顾及到。对于“网络品牌落地建店,是否会对传统服装品牌带来冲击”这个问题曹磊主任说,在网购繁荣的今天,许多人都会选择网购,对网络品牌青睐,同时网络品牌又多,网络品牌已经具有了自己的消费群体,一旦落地建店就会吸引一部分顾客,对传统服装品牌势必会带来一定程度上的冲击。这就形成了一种竞争。但是这种竞争是有好处的,良性的竞争能够带动大家的共同繁荣。

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