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曹磊:国美新动作 布局实体+网销模式

尽管陈黄之争还没有平息,国美却还在往前走。11月22日,国美电器对外宣布,以4800万元收购库巴购物网80%的股权,由国美副总裁牟贵先出任库巴购物网董事长,并获得国美全国性的物流配送、售后服务、会员管理和信息处理等支持。同时,国美宣布推出全新电子商务平台与网络营销策略:根据规划目标,到2014年,国美电器电子商务将占中国电子商务B2C市场规模的15%。早在今年3月,国美电器就提出了电子商务计划,并于今年7月底达成了收购库巴网股权的协议。但由于国美电器内部“控制权之争”,这一交易一度面临夭折的局面。并购进军电子商务只是国美发展战略的一部分,与淘宝电器城的平台化策略和苏宁易购一体化模式不同,2012年国美还将会推出自己的B2C网站,库巴购物网与国美将采用“双驱动”的模式,即现有的销售体系将各自保持独立运营,在线上销售这个业态中,两家企业是充分竞争的关系。对手抢滩压力下布局但相较于内部竞争,国美更为在意的显然是对手特别是“老冤家”苏宁的举动。早在2010年2月1日,苏宁电器B2C网购平台“苏宁易购”就正式上线,并自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务领域,倾全集团之力对该平台予以支持,准备在3年内组建1000人的B2C专业运营团队,在中国家电网购市场上占据超过20%份额,计划打造为“中国最大的3C家电B2C网站”。据苏宁电器副董事长孙为民介绍,2010年苏宁易购的销售额将超过20多亿元,这一数字仅次于京东商城和淘宝商城,而且依靠实体店近40亿元的净利润支撑,以及20多个物流基地的支撑,其发展速度显然要快于京东。京东商城也提出了年内销售额突破100亿元,明年突破200亿元的目标。位居其后的新蛋中国也表现不俗,淘宝网更是在2010年1月中旬高调推出“淘宝电器城”。而国美电器虽早在2000年开始试水电子商务,但一直未见起色。据中国电子商务研究中心监测数据显示:中国家电网购业取得快速发展,2009年全年销售额增长率高达200%,超过400亿元;并预计,2010年国内家电网购将达到近800亿元,而在2012年将会形成1200亿~1500亿元的市场规模。该中心主任、电子商务分析师曹磊认为,家电网购从以淘宝C2C小卖家网销萌芽起步,到京东商城、世纪电器网、新蛋中国、新七天等的B2C网上商城模式涌现,再到以海尔、海信、创维等品牌家电厂家为代表的网络直销模式的崛起,以及近期以苏宁、国美为代表的渠道商战略布局电子商务“制高点”,纷纷自建或收购网购平台,无疑凸显了中国家电网购市场诱人的前景。行业洗牌消费者受益曹磊认为,收购手段,无疑是国美电器快速弥补电子商务战略“短板”的务实举措,此举不仅标志着国美电器全面进军电子商务战略开始实施第一步,而且标志着以苏宁、银泰百货、沃尔玛为代表的传统渠道零售商全面进军电子商务的开始,并有望在2011年带动更多加入。而随着传统家电零售巨头苏宁国美的纷纷高调入场,在给B2C家电网购业带来新的气息的同时,也必将会对以京东商城、新蛋中国、新七天电器网等线上家电B2C企业造成一定冲击。他进一步预测:2011年的我国3C家电网购市场,市场竞争将更加激烈,行业门槛也将随之大大提高,行业新一轮的洗牌阶段也有望到来。而随着市场“价格战”的白热化,热衷网购的3亿消费者将进一步受益。此前一份调查显示:从西方国家电子商务发展历史来看,B2C销售额占据了全美网购市场80%份额,而C2C只占20%,同时在线零售排名前十位中有一半是实体连锁企业运营的B2C网站,它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点。而当前,我国家电B2C网购虽取得了一定的发展,但仍处于行业发展的初级阶段,包括库巴购物网在内,在采购管理、平台技术、物流体系、售后服务、盈利模式等方面仍需要不断探索完善。对此,曹磊称,我国网络购物市场的发展最终主导将是B2C,且实体连锁企业进入B2C市场将具有不可比拟的优势;而在3C家电网购领域两类模式代表中,“实体+网销”模式的苏宁易购、国美商城一定程度上较“纯网上商城”模式的京东商城、新蛋中国,在品牌信任度、供应链管理、仓储配送、售后服务,乃至盈利模式上显得更有优势。但他也提醒,“并购容易、整合难”。从国美以往并购后的整合效果来看,不管是当初并购永乐电器后实际渠道等整合效果,还是企业创始人黄光裕和职业经理人陈晓之间的“实际控制权”之争,都很难说是成功的。而对国美而言,如何更好激励被大幅稀释股权后的库巴购物网创业团队,以及供应链整合、管理团队整合、与国美自建B2C平台避免“左右手互博”等一系列难题,尚待国美和库巴购物网共同解决。

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