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【B2C案例】锤子手机：为何没能复制小米路线？

admin 2020-11-22 37

今天离锤子手机正式发货的日期还没有20天，锤子科技发布公告，大概意思是产能在几周内无法实现正常，完成全部订单可能都要几个月以后，所以希望大家可以开始退款，包括预定款和全款。这基本符合了我昨天听到的传言，情怀欠费停机，若要恢复生产，要看新的融资情况，在这种生产不确定的情况下，选择全面退款无疑是最好的办法。这个结果比之前估计的还早一些，之前锤子的跪舔三人组什么的目前基本在各种质量问题的反馈下识趣的闭嘴了，这次投机没能把自己烘托成行业旗手，反倒有可能毁掉自己辛辛苦苦不惜扮女扮男装积累的名声。所以我一直说，心术不正，很难成功。然后我们说说锤子手机为什么没能成功吧，尤其是为什么没有能复制小米的路线。一、大时机已过我在去年六月锤子rom跳票的时候就写过，这个不太可能成功，因为最大的一个时机–智能手机换代潮已经过去了。在前面的几年中，智能手机换代至少几亿部手机，那时候随便什么网络品牌都能卖个十几二十万。这是让猪飞起来的风口，而现在已经过了。所以你会看到小米宁可牺牲自己的品牌定位，也要杀向山寨799的价位，同时一直号称国内供不应求还要满东南亚开辟国际市场。时机是第一位的，也基本是决定性的，目前新品牌手机大红大紫也很困难，为什么？我们来看第二点。二、销售方法不对很多人认为小米是互联网手机的典型，但实际上，小米手机基本都是线下渠道走的，线上只是扔出来一点弄出点饥渴的感觉。实际产品大量的存在于渠道和黄牛手中，通过饥渴增加溢价。一时小米能出货，黄牛能赚钱，大家自得其乐，反正有米粉买单。锤子手机在线下没有渠道，完全靠微薄传播和官网预定，转化率低的绝对让你吐血，虽然声势浩大，但几百万的传播，到购买撑死也就是百分之一的转化，甚至到千分的地步去了，没有量也就很正常。三、生产计划不对小米当年做手机合作方是英华达，与富士康相比算是小厂，之前生产的手机品牌叫OKWAP。这样的合作方选择自然是因为这样自己才更有话语权，你一上来做就跑去和富士康合作，有些过于自负。至今为止，小米大量的生产还是放在南京，富士康只有一部分。而锤子一上来就找的富士康代工，逼格虽够，但量小没有话语权，出了问题也没办法。四、质量问题产品不管吹得如何天花乱坠，到了消费者手中，就会原形毕露，尤其是三千元消费的用户显然是比较挑剔的，这和米粉1999就可以用到宇宙神机的宽容有天壤之别。目前的质量问题很丰富，有天然的，有必然的，有偶然的。比较明显的三个问题是：1大灰屏，和红米差不多。原因是屏幕贴合的不好，导致屏幕反光发灰，类似你贴膜没贴好气泡反光发灰。2屏易碎，推测原因是在屏幕上加了三个实体键之后，导致屏幕受力不均，这是设计问题，无可挽回。几个手机友商反馈买了几个回去基本测一下就都碎了。所以请一定买碎屏险。3手感差，因为手机太重太厚以及上下玻璃采用边缘突出的设计方式，导致有割手感，而实体按键需要的回馈距离比较长，手指按着比较辛苦，而且很多按下去，还回不来。而包括iphone4在内的几款手机，都会让中框凸出，避免割手的情况。说实话，尽管罗永浩号称工匠精神，但从产品角度完全是个不合格的产品经理，花样很多但都不合逻辑。整体设计实际上是采用了历史上卖的最好的两款手机的设计，就是iphone4以及诺基亚5800的合体，其实是一个投机的表现，希望满足更多用户需求。对称的音量键完全是累赘，不管左右手持机，拇指和食指都可以分别很好的完成音量调节工作。而同时按抢拍功能，对焦难不说最容易导致的就是松手就摔机。九宫格没有文夹是很麻烦的，而内在的螺丝大小不同，又带来更高的维修成本。还有一个可信任网络下无须锁屏功能最有意思，锁屏的目的第一位是防止误触屏幕，其次才是不让别人翻手机，把后者当作主要目的是很可笑的，而且，就算是在公司或者家里这样的地方，一样需要锁屏，防止小孩或者其他人乱翻，这种无意义的设计被当作产品创新，是锤子营销最鲜明的特征。五、和雷军的不同尽管罗永浩的社会影响力可能还高于雷军，但雷军的行业影响力则大大高于罗永浩。尽管如此，雷军还是投资了包括驱动之家、安兔兔、zealer等各种公司，以保证从媒体到跑分到评测等各方面话语的可控，加上业内的关系资源，使得在舆论方面，小米还是可以挡住四面八方的米黑的。罗永浩显然没有这些资源，也不太讨主流舆论喜欢，加上东西的槽点有很多，声势闹大了又有话题性，加上方舟子，出现公关危机也非常正常，靠微薄长信只能感动铁粉，是影响不了舆论的。而投资人看的是舆论，可不是铁粉感激的眼泪。很多人跟我说，情怀如何如何，一个英语老师能做出手机不容易如何如何，其实我倒觉得大部分山寨厂家没有花一亿八千万，做的手机也都还可以。一个消费品最终评判的标准还是产品，并不是生产者的情怀，一个慈祥的老妈妈有肝炎一样不可以做厨师。我一开始不喜欢小米的原因是因为产品还没出来，就有一群米粉出来骂你，这让你觉得深深的担忧，总觉得小米在利用这些底层用户见识上的不足来忽悠他们购买，忽悠的方式可以参考最近的奥氏体304。但小米不管怎么忽悠，总有一点是好的，就是产品价格还算合理，并无太多暴利。后来听说还有很多米粉痴迷者加入了小米公司，也算是尽到了对这些群体的社会责任。但锤子以情怀的手法去忽悠销售一个暴利的产品，就不仅仅是自卖自夸这么简单了，这和廉价保健品卖高价去谈什么健康理念和美好事业的没有什么不同。所以，如果能到此为止，也算是一个善事。ps:忘了说4G的事情等锤子供货正常也许4G都普及了。。。可惜锤子不支持4G继续坑了。

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