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【海外案例】黑猫快递:与中国邮政合作

1999年10月统一集团与日本大和运输株式会社签订技术合作契约,正式将宅急便服务引进台湾。2000年10月6日,黑猫宅急便在台正式营运。黑猫宅急便一开始的服务范围仅有桃园以北,第一天营运仅有54件包裹;而到了2005年,黑猫宅急便已经传递超过五千万个包裹,澎湖、小琉球、小金门等离岛,也可以方便轻松的寄送黑猫宅急便,人和人有形的距离不再是问题,透过黑猫宅急便,为消费者提供便利的生活,成为人和人之间沟通的桥梁。而黑猫宅急便亲切有礼的SD,也成为黑猫宅急便的正字招牌,整齐画一的制服、亲切有礼的服务态度,带领着运输界服务业意识的抬头;365天全年无休的服务,不管台风下雨、依然坚守岗位;只要有门牌地方,黑猫宅急便都会去!这是黑猫宅急便矢志成为社会公器,善尽社会公民责任的使命。随着商业型态的多元化,包裹的两端除了商家和消费者之外,更多时候,是妈妈寄肉粽在台北唸书的儿女、作孩子的寄补品给住在乡下的老人家,以及节庆时的礼品往来:高清愿总裁所说人在家中坐,货从店中来的创新和变革,透过黑猫宅急便,不仅创造出新的鲜食文化,更逐渐改变消费者的生活型态。黑猫宅急便各项服务为消费者创造另一个新的消费平台,为整个社会带来生活方式的变革,传递感动与分享,联系包裹的两端,黑猫宅急便禀持的小心翼翼,有如亲送的信念,提供您最贴心的服务。《日本经济新闻》报道,日物流业巨头黑猫快递(YAMATO)与中国邮政进行业务合作,拟面向中国全境开展日本商品宅急送服务。据称,YAMATO将直接介入繁琐的清关手续以减少延迟,中国消费者在日本网上所购商品最快可在3天以内送达。​​该服务将从今年4月正式开始启动。YAMATO和中国邮政在海关手续上进行合作,提前计算拟征关税金额并与商品价格一并标示,利用自身强大的物流体系负责日本国内商品的运输,利用东京羽田机场向上海发货,中国邮政负责将商品进行全国范围的派送。快递价格拟定在1千克以内2000日元,2千克以内3500日元,根据利用频率设置折扣幅度。​​日本产品的品质和性能得到中国消费者青睐,尤其是奶粉、尿不湿、化妆品等产品拥有很高人气。有关统计显示,中国消费者2012年在日网购规模约为500-600万件,金额高达1200亿日元,预计2020年将超过9000亿日元。​​除中国以外,YAMATO还在东南亚部分国家开展了类似业务。分析指出,随着日本物流企业跨国介入,日企商机也在不断扩大。​​​​​​(来源:驻福冈总领馆经商室 编选:中国电子商务研究中心)​

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