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创新直播海淘模式 波罗蜜从0到1撬动市场

自2015年以来,海淘市场的竞争日趋激烈,,“价格战”、闪购”、“母婴”似乎成了跨境电商的代名词,而作为国内首创视频直播海淘的波罗蜜全球购,却从0到1创新性地采用“视频直播”模式切入海淘市场,并一举撬动了300+日韩品牌官方合作。
日前,波罗蜜全球购联合创始人雷婷婷不仅向《中国经济信息》记者分享了波罗蜜的发展经历,并宣布波罗蜜在直播海淘领域中的探索将进入2.0时代。
直播海淘1.0:还原海外购物场景
“虽然波罗蜜公司成立至今仅一年有余,其实早在2014年便进入了公司成立前的预备阶段,创始团队着手研究‘直播+海淘’的模式。”雷婷婷认为,波罗蜜整个创业项目的产生,很大一部分是建立在直播海淘的构想基础之上。伴随2015年7月APP产品的上线,波罗蜜真正开始和用户一起探索“如何做直播海淘”。
据雷婷婷介绍,在波罗蜜APP上线初期,每天早中晚都有多场直播,“最多的时候每天有五场”。另外在直播地点的选择上,也极具多元化,既有药妆店、百货公司、高级定制专卖店等,甚至波罗蜜团队为满足一些用户“想去纽约时装周看看”的需求,在2015年9月于纽约时装周秀场中做了现场直播。
在雷婷婷看来,波罗蜜全球购的创业思路很清晰,就是还原在海外与购物相关的场景。“用户能时刻看到我们在海外奔忙的状态,并看到主播为大家认真介绍商品,如此对波罗蜜建立起来的信赖更直接更快速更稳定。”确实,波罗蜜自去年7月上线,业绩直线上升,仅次月销售额便破千万,三个月后日单量破万,看来,这种新模式依然让用户“嗨”了起来。
直播海淘2.0:吸引海外品牌合作
对于不少海淘用户而言,波罗蜜视频直播+海淘的形式十分新鲜,也正是如此,“墙内开花墙外香”,海外媒体很快关注到了这个向中国用户介绍海外品牌和产品的创新模式。日本经济新闻社及韩国今日亚洲都对波罗蜜予以关注报道。
伴随波罗蜜在日韩市场日益受宠,当地品牌也纷纷寻求机会合作。在和当地品牌方深入接洽后,让雷婷婷欣喜的是,波罗蜜发现了更为巨大商机:当地大品牌在面向中国消费者发布新品时往往感觉困难,而中小品牌想进入中国市场又面临较高门槛。“‘直播+海淘’恰好能帮助当地的大、中小品牌迅速与中国消费者建立连接。”
有鉴于此,波罗蜜推出首发概念,即和海外品牌一起研究如何将新又好的商品推荐给中国用户。在雷婷婷看来,首发就是对合作品牌进行一系列完整包装,正式开售时,品牌方代表或创始人出现在直播间中,亲自为用户答疑解惑。
截至目前,波罗蜜已经和300+日韩品牌建立了首发合作关系。许多品牌的高管也陆续在波罗蜜直播间亮相。
“波罗蜜通过让用户与品牌方代表或创始人直接对话,制造了用户的参与感。”雷婷婷告诉《中国经济信息》记者,看过波罗蜜直播的用户,对商品的真实性确信无疑,并且很容易被“种草”,下单率和复够率非常高。
数据显示,用户信任度和口碑效应使得收看波罗蜜直播的用户与日俱增,波罗蜜直播单场最高同时在线人数达6万人,而20%看过并购买过直播间商品的用户一个月的下单数在四单以上,也充分表明了直播用户的粘性愈发凸显。
直播渐成趋势 或改变电商形态
事实上,国内外许多电商纷纷从今年开始试水直播业务,其中不乏巨头的身影。淘宝在年初低调上线“达人淘”业务,并专门开辟“视频直播”板块,不同的是,淘宝选择的是网络红人自制录播视频,并未实现真正的视频直播同步互动。
之后,聚美优品也推出了直播版块。雷婷婷指出,聚美优品的内容全部UGC,每天同时在线大约4场左右。网红在直播间中与用户互动,介绍美容攻略和产品,靠用户打赏等获取回报。这类的直播可以帮助种草,但与购物的直接关联并不是很强。
另外,亚马逊也参与到了直播战场,推出直播网购节目Style Code Live。三位时尚风格各异的主持人固定在美国东部时间每晚九点,用半个小时为用户讲解时尚元素。“亚马逊直播更像是一档脱口秀节目,只不过其平台从电视搬到了PC端”。
每家电商在直播业务上切入点各有特色,不过,对于雷婷婷而言,波罗蜜全球购尽管在电商领域起步不久,但在直播电商领域,这个团队更像一匹黑马。“如何让用户体验更流畅,如何让购物这件事情变得更轻松有趣,才是波罗蜜当下正在思考的问题。”

上一条:海淘征税保护了本国产业,那谁来保护本国消费者呢?

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