两年时间,小红书如何从“香港购物指南”冲向“独角兽俱乐部”?
2017-07-27 174
位于黄浦区复兴SOHO二楼的小红书,一进门左手边墙上那句镂刻印刷的乳白色标语——任何想去的地方,都没有捷径,让人顿生几分敬意。直通到底的开放式办公室装了一百多号人,随处可见的零食,全天候供应的各类饮料,据说小红书在楼下有个自己的厨房,专门给自己的员工配送一日三餐。
就在昨天凌晨,在刷小红书社区的推荐时,一时没忍住的我又下了两单。而页面上每隔几十秒就弹出的下单消息提醒,让人好奇小红书凭什么能吸引这么多人活跃在这里。
“我们其实不是一夜之间就风靡了,只是说幸运地赶上了风口”
随着消费升级和生活方式的改变,海外购物逐渐成为扩大中的新中产人群青睐的生活方式,由此产生了新的消费形态和电商形态。但由于信息不对称,很多用户在海淘时很难获悉全面的购物资讯,当然可能也没这样的精力和时间泡在里面淘。基于这样的痛点,小红书以分享购物指南信息起家,打造了一个由全用户贡献内容(UGC)的购物信息平台,用户可以在这里发现全世界的好东西,将线下的购物场景搬到了线上,并加入了真实的购买用户的背书。用户上传专业的内容,海外购物的用户可以在小红书获得详尽的购物“攻略”。
“从2013年开始,出境旅行对于中国人而言变成了一件高频发生的事,而随着消费升级的不断加深,大家要买的东西也更多元,比如马桶盖、电饭煲等。但因为地域差异、语言差异,很多人不知道要买什么,而我们觉得这是一个可以抓住的需求。”小红书联合创始人瞿芳在解释创办小红书的初衷时如是说道。
小红书最初叫“香港购物指南”,而且是以PDF的形成流传出去的。显然这种单一、无法互动的形态是无法实现用户之间的高效互动的。但就是这样,小红书的购物指南在早期也吸引到了不少用户,事实上小红书的一部分种子用户就是从这里来的。瞿芳说目前小红书有1500万粉丝。平台上女性用户居多,虽然男性也在买买买,但是讨论购物这件事情多为女性,82 %是85后所占的比例。在下一代的消费者中,20%用户将是95后,50%为90后。
和其他跨境电商从买手制或是物流、视频直播切入市场不同,小红书是从购物社区起家的。对此,瞿芳表示,每一种模式解决的是不同的问题不同维度的问题 。从物流切入的洋码头更重视后端的仓储配送,主打现场视频直播的菠萝蜜想解决的是海淘时的产品的可信度。而小红书成立之初就是为了帮助众多想要买到世界各地优质产品的用户们去发现国外的好东西。
采访中,瞿芳多次提到:“不是我们想要做什么,而是用户需要我们为她们做什么。”这点与跨境电商里正在狂奔的洋码头CEO的看法不谋而合:未来跨境电商的竞争核心,一定是比谁能给到中国消费者最好的跨境购物体验,而绝不是现在的价格战。
做你身边的「海版淘知乎」
传统的淘宝/京东购物模式下,用户会先购买后晒单;而微店等以社交驱动的电商形态用户则为了交友而会虚构身份信息,更看重的是与用户的点对点交流。与上述两种模式不同的是,小红书主导的新型社区电商模式以信息驱动,用户生产内容,通过真正的社交信息流方式,将线下闺蜜逛商场时的冲动消费场景搬到了线上。在小红书上注册过的用户都可以发布内容(被称作“笔记”),一条购物笔记通常包括晒物图、品牌便签以及价格和地点便签,还可以看到用户撰写的购物或使用心得。小红书通过后台的结构化数据分析,可以知道全球哪些商品是真正受用户欢迎的当地好东西,然后去采购,在福利社中提供给用户购买。
小红书能有如此快速的发展,逻辑其实很简单,因为没什么比“买买买”更能紧密地聚集起一群女生了。用瞿芳的话说就是,小红书想做用户的贴心闺蜜,让你更省心的买买买。也正因为这样的用户心理和需求,小红书轻松实现了从购物信息社区平台到电商购物的自然转身。不过在瞿芳看来,电商更多只是提供了一种方式和渠道,让用户可以很方便地直接买到,让用户体验闭环可以更完整。“在社区和电商的关系上,社区将始终会是小红书的战略重点。”
想要做好电商服务供应链自然是个绕不开的环节。跨境供应链的流程分为海外采购、国际物流、入境清关、仓储快递几大块。一向低调的小红书,在短短半年里便完成了从海外直采,保税区建仓的布局。据悉,在去年10月份的时候,小红书便开始着手搭建自己的供应链体系,12月初步成型。目前在郑州和深圳有保税仓。小红书在郑州和深圳的保税仓面积已经位列全国跨境电商第二。小红书在郑州保税仓入驻不到1年,订单量翻了30倍。
目前小红书100多人的员工团队,已经实现了7亿多的销售额。就在上个月,没错就是那个在北京3W喝咖啡的总理,还去现场探望了这个年轻的团队,并即兴把小红书包装盒上印的那句“今天的心情,三分天注定,七分靠Shopping”改编为“今天的成就,三分靠创新,七分靠打拼”。
众所周知,社交重内容,运营比较轻;电商重供应链,更看中落地运营。社交基因深重的小红书具有天生做内容的优势。但要知道社区是公平、开放的,要做好电商就必须收窄。而且找到了想要买的还只是第一步,如何顺利买到手才是最重要的。有着高质量、活跃的用户社区虽然可以帮你快速锁定想买的,但只有真正解决好落地的物流、仓储才能算是完成了社区到电商该走的路。而且目前小红书的社区和电商两个板块是分开来的,也就是说用户在社区中看到的商品需要到另一个页面去购买。瞿芳表示公司也正在积极进行研发,希望打通社区和电商,让用户的购物体验更流畅。
在快跑中补短摸索前进
与外界对上海盛产善于精耕细作的“慢公司”印象不同,小红书是一家名副其实的“快公司”。在成立一年左右的时间里,百度指数就比年初暴涨50倍。16个月内便完成3轮融资,零广告下半年销售额超过2亿。目前注册用户1500万,每月新增100万条口碑,点2000万个赞,用户平均每月打开APP超过50次,使用130分钟以上……
金沙江合伙人董事总经理朱啸虎在近期演讲《什么样的项目能拿B轮》上提到:从融资节奏的把控上来说,好的公司,A轮融资结束后,三到六个月的时候就要融到B轮。按这样的说法,小红书显然是一家好公司:2014年3月拿到真格基金A轮融资的小红书,在同年的11月再次拿到了GGV领投的B轮融资。
在采访的过程中,我问瞿芳什么样的错误你是可以容忍的。停顿了一会后,瞿芳认真地回答说:“那种为试错而犯的错是可以被原谅的。”而小红书自己就一直在试错,在小红薯们(小红书的粉丝)不断的反馈中去摸索小红书的下一步走向。
在手机环境里成长起来的一代,活跃在移动端,乐于分享,对症下药就是了。既然资本市场已经用行动表明了从社区到电商基因的合理性。一个有着做产品经理的CEO加上一个感性善于沟通的女性联合创始人,坐拥千万用户的小红书,正在努力补短,目前正在配套做物流,前端后部同时发力,不再是单腿跑步。
据瞿芳透露,小红书接下来还有很多事情要做:前端产品要更加个性化和智能化,通过后台数据和算法,让用户更容易“发现”自己喜欢的笔记和商品;在后端的供应链层面,会在货源和物流仓储上有更多布局,与更多品牌商和贸易商合作,扩建保税仓,搭建更多海外仓……与此同时小红书也正在积极“招兵买马”,预计到2015年底,小红书的员工会增至四百多。
对于近期寒冬将至的论调,瞿芳显然不是很在意。“这只是又一次的正常轮回,都秋天了,资本市场是时候要冷静下来了。创业是个值得长线去all in的事情,不会被外界力量轻易左右。”
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。