小红书是如何华丽转型做到半年销售额上7亿的?
2017-05-16 161
PDF的开端
2013年6月,在美国深造的毛文超受到硅谷创业氛围启发,放弃了百万美元年薪的金融业工作,毅然回国与就职在腾讯政策发展部的LindaZeng一同创立海外购物分享社区小红书,并且受到真格基金青睐,获得数百万元天使投资。
在早期,小红书创始人毛文超邀请了旅居香港、新加坡、日本、韩国的同学、朋友们一起提供以当地人为视角的购物攻略。据毛文超介绍,许多人出国不知道买什么东西,因为语言障碍等因素很难了解海外商品的质量,于是想到了做一个海外商品口碑的数据库。 他相信,80后消费家庭导向,90后相信口碑,不相信广告,抓住用户需求才是正确的。
同年10月,一个出自小红书的海外购物攻略的PDF在网路上流传,在短短的三天时间里,这个PDF获得了超过50万的下载量,这也让小红书发现了这个领域的巨大需求。但是做PDF信息更新不及时,商品打折,新品上市等情况随时变化,无法掌控,后来小红书转型做社区(UGC)让用户产生内容,并且只做移动端,以此来实现信息的更高频迭代。LindaZeng告诉猎云网(微信:ilieyun):“我们的用户90%都是女生,她们乐于分享。”于是,从2013年6月成立开始,到2014年12月,小红书就只做了一件事情——运营社区。
用户指引战略转移
不久之后,小红书发现当女性用户在一个购物分享社区中逛久了,会很自然地产生“买买买”的需求,提供海淘服务的小红书福利社,在2014年12月底的一次用户调研会上也应运而生。就此,一个发现、分享、购买的商业闭环形成。
小红书也经历了从PGC到UGC,从PC端到移动端,从社区到社区电商的转变。而紧随其后的,是真格基金和硅谷基金追投的数百万美元A轮投资和由GGV纪源资本领投的B轮数千万美元投资。
彼时的小红书,开始迅速成长。从屈居在上海复兴路小洋房里的十几人团队,到现在的160多人,小红书在不断的尝试、转型中,探索着属于自己的商业道路。在福利社上线之后,涉及到与海外品牌合作的工作开始袭来。“团队成员都没有经验,每个人思考方式也不同,”LindaZeng继续说到:“尽管如此,大家还是凭借着自己的方法跟品牌方洽谈,用真诚打动品牌方,得到对方的认可。”
刚开始做海淘业务时,小红书每天只上线一款产品,可就是这样,小红书的订单依旧很多。多到什么程度呢?小红书联合创始人LindaZeng说:“因为当时小红书还有没自己的仓库,所有产品都是团队成员打包,要发很多货,团队里有女生都打包快递到哭。”
区别于传统电商,小红书的用户们将把国外不被人所知的品牌带回到国内。这种发现式购物,闺蜜式推荐,通过用户写出的真实评价,受到了大众的喜爱。据LindaZeng介绍,小红书的转化率平均数据在8%左右,最高可达20%,而天猫仅仅是1%到2%。小红书这样的口碑式营销,转化率是行业里最高的。
用户需求让小红书坚定:要有自己的保税仓
随着社区的发展壮大,小红书已经拥有1500万用户,每天会产生30000多条帖子。强烈的用户需求和良好的市场表现,让小红书意识到需要拥有自己的仓储,所以,保税仓必须拿下。作为一个视用户为家人的“女强人”,LindaZeng独自一人开始了拓展保税仓的工作。至此,小红书先后有了郑州、深圳、上海各地的保税仓,同时,香港也有两个海外仓。
从用户出发,小红书着手严格把控产品的供应过程,通过视频直播公开保税仓,实现供应链公开透明。LindaZeng说,这样大费周折,就是希望产品从国外到国内,每个环节都有监管。经过保税区的所有商品都有国家质检,这极大的保证了小红书的商品品质,同时,也使得到货速度加快,用户体验得到提升。
据LindaZeng透露,当时由于海关方面解决不了移动端下单出库的技术问题,很多想做移动端跨境电商的企业想拿到保税仓都失败了。见招拆招,小红书为政府解决了技术层面的问题,顺理成章的,就成为了第一个拿到保税仓的移动App产品。拿到保税仓不到一个月,小红书就出现了爆仓的现象,半年的时间,小红书就实现销售额达7亿人民币。花很多心思为用户考虑,把控供应链的每个环节,事事走在行业前端,成为了小红书快速发展的重要法宝。
始于用户,回馈用户
“整个团队最Care的就是用户,用户觉得好的东西才会做,不会接受其他产品的委托而发帖,我们为了帮用户找到最好的东西,即使到了上升期,被各种品牌追逐,还是会坚持用户导向为主。小红书中85后、90后用户占82%,其中90后占50%,这些人恰恰是用户中需求最为多元化,对服务最挑剔的人群。服务什么样的用户,决定了用户的调性,用户挑剔,小红书便迎合着用户的需求来做产品、抠细节,就连包装盒,都是五层瓦伦纸做的,与苹果手机包装供应商相同。”LindaZeng如是说到。
值得一提的是,LindaZeng名片上的Title没有CXO的字样,在她名字后面,写的是Partner,不难看出,小红书有着扁平化,互相尊重,没有森严等级的企业文化,互相称呼伙伴为老师,所以其内部戏称为“老师文化”。她表示,“员工处理能力强,思维开放,对个人来说,我们每天做的事情都没有做过,都是新的,想要完成新的挑战,就会有成就感,也开阔了自己的眼界。我们团队里面MBA很多,与这样优秀的人一起搭建平台做事,会更优秀。”
据了解,小红书创始团队有很多元化的背景,有名校MBA,有海归,有BAT出来的高管,也有世界五百强的伙伴,并且都是第一次创业,没有连续创业者。LindaZeng说:“二次创业的人不见得就厉害,主要是看创业的人有没有战略眼光。”其实看到这里,应该不难读懂,小红书的战略“军师”就是用户。
小红书是靠用户输出内容做用户导向的口碑式销售平台,所以小红书更注重于用户体验。LindaZeng告诉猎云网这样一个用户故事来诠释“始于用户”——有这样一个身在悉尼的小红薯,从2014年7月开始使用小红书,短短1年多时间她发布了245篇笔记。有一天,她收到了另一个姑娘写给她的长信,说看了她所有的笔记,受到了鼓舞,同时也鼓励她要一直努力生活。
LindaZeng以一个实例,为坚持以用户为导向的小红书添下了最好的注脚。而在采访的过程中,猎云网了解到,诸如此类的用户故事,在小红书,还有好多。是用户,为小红书带来了信心,于是,小红书要通过福利社,来回馈用户。面对即将引来的红色星期五,LindaZeng又以小红书独特的战略眼光,喊出了新的口号:“不比海外贵,不比国内其他电商贵,红色星期五,小红书不要全世界,只要全世界的好东西。”
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婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
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婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。