聚美优品韩国淘金记:用亏损换用户规模
2017-06-29 224
这是聚美“极速免税店”业务的重要进展。对于陈欧来说,这次行程意味着已经“成功拿下”韩国化妆品牌商。而韩国市场也将成为标杆,为后续聚美开拓日本、欧美市场提供参考,聚美进入成立以来最重要的“再创业”,甚至不惜以亏损来换取用户规模。
为什么是韩国
在韩国乐天或新罗免税店里,挤满中国游客的柜台通常有两类,一类是被韩国收购的德国背包潮牌MCM,价格全世界最低。另一类就是韩国本土化妆品品牌专柜,里外几层围着手拿购物清单的中国游客。
这几年韩国化妆品在中国异军突起,几款单品受欢迎程度超过日本药妆,比如“蜗牛膏”、“针剂面膜”、“气垫BB霜”、“咬唇口红”等,都是通过口碑或者韩剧吸引大批中国粉丝,免税店里常常断货,也培养出大批代购生意。
中国人在韩国的购买力有多大?据韩联社报道,2013年前7个月,中国人在韩国免税店的消费额达到8.6亿美元,首次超过韩国人。其中化妆品购买的增长速度不容忽视,2014年在《继承者》、《来自星星的你》韩剧席卷下,剧中出现的口红、粉底等都成为中国购买热门。
韩妆火热催生了造假产业。就在聚美这次韩国行的前几天,韩国化妆品业爆出最大造假丑闻:一名中国人在韩国开设造假工厂,生产假冒的明星产品Leaders品牌面膜,这些面膜通过海淘、人肉代购等方式进入中国,数量超过10万多张。
即使用户亲自去韩国购买,也有可能买到假货。比如韩国购物热门景点明洞,已被导游贴上“小心”标签,那里有很多小型免税店出售的商品,就是来自中国的假货,经过“出口转内销”后专门卖给中国消费者及图便宜的代购者。
这些让中国用户不再相信“海淘无假货”,他们急需一个更具有信服力的购买渠道。
韩国化妆品牌的烦恼也不比消费者少,韩国总人口数才5000多万,其中女性用户约2000多万人。根据CNIT数据,2014年第二季度,中国女性网购用户就已经超过1.6亿人,定位化妆品垂直电商的聚美,女性用户数则超过2000万人。
而韩国化妆品牌数目众多,中国毫无疑问是提升销量的最佳选择。但由于在中国开设装柜需要经过多层审批,新品更是需要1-2年手续后才能进入中国。不少韩国化妆品牌看着中国巨大蛋糕却无法分食,还要头疼假冒产品造成的品牌伤害。
中国保税区的设立,毫无疑问能够解决这些问题,只是韩国品牌商对这些并不了解。而前来“淘金”的中国电商网站地毯式的拜访合作,让韩国品牌商看到一条迅速便捷的道路,这是一扇打开中国市场销量的大门。
如何攻克韩国
聚美首选韩国的原因,除了需求和地理距离,更重要原因是韩国品牌扩大规模的需求强烈,并且愿意接受电商渠道。这和日本品牌及欧美有非常大的不同。
虽然日本也是中国邻居,但其在产品策略上非常保守,品牌集中度非常低,很多知名单品都采用家庭作坊式生产,品牌多产量小,让采购及供应链难度增加。更为重要的是,日本这些品牌并不愿为任何渠道扩大产能。
欧美品牌则更加难以合作,在多年专柜体系下,这些品牌对电商一直持观望态度,不愿意过多合作,直接采购难度非常大。
在这种情况下,如果做好韩国市场,帮韩国化妆品牌迅速进入中国打开局面,漂亮的业绩将加大聚美后续推进日本、欧美市场的砝码。
“美国上市公司”、“纽交所最年轻的CEO”这些都是聚美加分项,但并非只有在强攻韩国市场。聚美的优势是,几个高层在一线洽谈合作,决策更加透明迅速,沟通现场就能决定上亿元的采购订单,韩国品牌商们更欢迎这种现金方式。
喝酒也是必须的。在这次高管集体正式拜访之前,陈欧、戴雨森及刘惠璞等高管,就已经不停在中国和韩国之间奔波,刘惠璞更是喝到请病假。这次行程平均每天晚上都有2-3个品牌拜访,从下午喝酒到半夜两三点。
“我知道要喝酒,但没想到喝的这么凶。”陈欧之前很少喝酒,这次行程结束花了整整一晚上才缓过劲儿来。这些酒并没有白喝,在觥筹交错中达成了不少关键默契,比如一些本身就产能不足的品牌,愿意优先给聚美供货,并且希望聚美帮助他们扩大产能。
在中国电视上常见的韩国品牌如兰芝、梦妆、后等,早已与聚美达成合作官方入驻。聚美更重视还未正式大规模进入中国的品牌,如it’s skin、婵真、skin food、高丽雅娜、Leaders等,也是这次行程的重点拜访对象。
事实上在此前接触中,聚美已经和上述品牌中的几家达成合作,并采购这些品牌的畅销单品,在极速免税店进行试水,获得非常好的反馈,经常开售十几分钟到一小时内就抢购一空。有了这些数据的聚美,在本次正式拜访中有了更多底气和筹码。
这些韩国品牌对于聚美的拜访非常重视,不仅进行了精心的会务安排,甚至送上蛋糕给陈欧生日惊喜。在沟通时候他们都表示,希望与聚美进行更深入的合作。婵真是一个有30年积累的韩国品牌,婵真社长金光石对陈欧说,希望通过聚美让更多用户了解婵真。
陈欧也向韩国品牌商提进入中国市场的新玩法:第一通过热门韩剧植入影响中国用户,第二通过跨境电商将新品迅速引入中国,第三在机场及火车站人流量大的地方设立展示台。在韩剧植入方面,聚美已成立业务部门运作,热门韩剧《匹诺曹》中聚美“小粉盒”就是试水之作。
通过聚美积累的数据,还能迅速给品牌方提供反馈意见。在拜访品牌的产品展示环节,陈欧能迅速判断出可能会爆款的商品,并给出一些反馈建议:比如年轻化的品牌在聚美上会更畅销、包装小巧可爱的产品会更加吸引用户购买。
这些对于韩国化妆品牌来说,都是非常重要的数据信息。
赔本赚吆喝
从聚美成立到上市,质疑声就没有断过。常年处于“被黑”状态的陈欧认为,化妆品行业天然容易被质疑。“我们只能加强和品牌商的关系,直接从品牌商那里拿货,并不断的去向消费者传递这些信息。能做的也只能是这些。”
为彻底消除用户顾虑,聚美甚至砍掉第三方平台业务,将化妆品全部转为自营,这让已是上市公司的聚美遭遇不少投资人指责:要知道平台营收利润远好于自营,原本投资人期待这部分能带来增长,但聚美却转为投入海淘业务。
为何做海淘?保税区利好是原因之一,而能够进行“自证”、消除用户对聚美货品的质疑也是重要原因。陈欧在内部邮件中说,海淘业务“极速免税店”让他找回最初创业的那种干劲,聚美高管的大部分精力也投入到这场海外业务拓展之中。
在跨境模式上,陈欧坚决采用直接采购模式,对品质和物流进行直接保障。但直接采购最大的风险在于库存,一旦没有建立好销售预估模型,就意味着有大量成本积压。陈欧计划用定制和预售模式降低这一风险。做爆款、尽量不做长尾也是策略之一。
此前聚美宣布砸10亿元补贴海外业务,所以用户在聚美极速免税店看到的商品,可能比在韩国免税店更加便宜。陈欧表示未来还将加大海外购业务投入,韩国市场之后还要攻克日本及欧美市场,短时间不会有太多利润。
跨境电商是个风口,聚美必须站稳脚跟。陈欧表示近期发展重点都是亏损换市场份额,不过之前聚美的盈利能力还不错,所以不会变成一家巨亏的公司。陈欧认为,未来聚美赢利点还是要靠自有品牌,但为抢占海淘先机,需要暂缓自有品牌发展进度,资源全部铺向海淘。
-

冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
-

让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
-

三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
-

不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。




