聚美优品韩国淘金记:用亏损换用户规模
2017-06-29 212
这是聚美“极速免税店”业务的重要进展。对于陈欧来说,这次行程意味着已经“成功拿下”韩国化妆品牌商。而韩国市场也将成为标杆,为后续聚美开拓日本、欧美市场提供参考,聚美进入成立以来最重要的“再创业”,甚至不惜以亏损来换取用户规模。
为什么是韩国
在韩国乐天或新罗免税店里,挤满中国游客的柜台通常有两类,一类是被韩国收购的德国背包潮牌MCM,价格全世界最低。另一类就是韩国本土化妆品品牌专柜,里外几层围着手拿购物清单的中国游客。
这几年韩国化妆品在中国异军突起,几款单品受欢迎程度超过日本药妆,比如“蜗牛膏”、“针剂面膜”、“气垫BB霜”、“咬唇口红”等,都是通过口碑或者韩剧吸引大批中国粉丝,免税店里常常断货,也培养出大批代购生意。
中国人在韩国的购买力有多大?据韩联社报道,2013年前7个月,中国人在韩国免税店的消费额达到8.6亿美元,首次超过韩国人。其中化妆品购买的增长速度不容忽视,2014年在《继承者》、《来自星星的你》韩剧席卷下,剧中出现的口红、粉底等都成为中国购买热门。
韩妆火热催生了造假产业。就在聚美这次韩国行的前几天,韩国化妆品业爆出最大造假丑闻:一名中国人在韩国开设造假工厂,生产假冒的明星产品Leaders品牌面膜,这些面膜通过海淘、人肉代购等方式进入中国,数量超过10万多张。
即使用户亲自去韩国购买,也有可能买到假货。比如韩国购物热门景点明洞,已被导游贴上“小心”标签,那里有很多小型免税店出售的商品,就是来自中国的假货,经过“出口转内销”后专门卖给中国消费者及图便宜的代购者。
这些让中国用户不再相信“海淘无假货”,他们急需一个更具有信服力的购买渠道。
韩国化妆品牌的烦恼也不比消费者少,韩国总人口数才5000多万,其中女性用户约2000多万人。根据CNIT数据,2014年第二季度,中国女性网购用户就已经超过1.6亿人,定位化妆品垂直电商的聚美,女性用户数则超过2000万人。
而韩国化妆品牌数目众多,中国毫无疑问是提升销量的最佳选择。但由于在中国开设装柜需要经过多层审批,新品更是需要1-2年手续后才能进入中国。不少韩国化妆品牌看着中国巨大蛋糕却无法分食,还要头疼假冒产品造成的品牌伤害。
中国保税区的设立,毫无疑问能够解决这些问题,只是韩国品牌商对这些并不了解。而前来“淘金”的中国电商网站地毯式的拜访合作,让韩国品牌商看到一条迅速便捷的道路,这是一扇打开中国市场销量的大门。
如何攻克韩国
聚美首选韩国的原因,除了需求和地理距离,更重要原因是韩国品牌扩大规模的需求强烈,并且愿意接受电商渠道。这和日本品牌及欧美有非常大的不同。
虽然日本也是中国邻居,但其在产品策略上非常保守,品牌集中度非常低,很多知名单品都采用家庭作坊式生产,品牌多产量小,让采购及供应链难度增加。更为重要的是,日本这些品牌并不愿为任何渠道扩大产能。
欧美品牌则更加难以合作,在多年专柜体系下,这些品牌对电商一直持观望态度,不愿意过多合作,直接采购难度非常大。
在这种情况下,如果做好韩国市场,帮韩国化妆品牌迅速进入中国打开局面,漂亮的业绩将加大聚美后续推进日本、欧美市场的砝码。
“美国上市公司”、“纽交所最年轻的CEO”这些都是聚美加分项,但并非只有在强攻韩国市场。聚美的优势是,几个高层在一线洽谈合作,决策更加透明迅速,沟通现场就能决定上亿元的采购订单,韩国品牌商们更欢迎这种现金方式。
喝酒也是必须的。在这次高管集体正式拜访之前,陈欧、戴雨森及刘惠璞等高管,就已经不停在中国和韩国之间奔波,刘惠璞更是喝到请病假。这次行程平均每天晚上都有2-3个品牌拜访,从下午喝酒到半夜两三点。
“我知道要喝酒,但没想到喝的这么凶。”陈欧之前很少喝酒,这次行程结束花了整整一晚上才缓过劲儿来。这些酒并没有白喝,在觥筹交错中达成了不少关键默契,比如一些本身就产能不足的品牌,愿意优先给聚美供货,并且希望聚美帮助他们扩大产能。
在中国电视上常见的韩国品牌如兰芝、梦妆、后等,早已与聚美达成合作官方入驻。聚美更重视还未正式大规模进入中国的品牌,如it’s skin、婵真、skin food、高丽雅娜、Leaders等,也是这次行程的重点拜访对象。
事实上在此前接触中,聚美已经和上述品牌中的几家达成合作,并采购这些品牌的畅销单品,在极速免税店进行试水,获得非常好的反馈,经常开售十几分钟到一小时内就抢购一空。有了这些数据的聚美,在本次正式拜访中有了更多底气和筹码。
这些韩国品牌对于聚美的拜访非常重视,不仅进行了精心的会务安排,甚至送上蛋糕给陈欧生日惊喜。在沟通时候他们都表示,希望与聚美进行更深入的合作。婵真是一个有30年积累的韩国品牌,婵真社长金光石对陈欧说,希望通过聚美让更多用户了解婵真。
陈欧也向韩国品牌商提进入中国市场的新玩法:第一通过热门韩剧植入影响中国用户,第二通过跨境电商将新品迅速引入中国,第三在机场及火车站人流量大的地方设立展示台。在韩剧植入方面,聚美已成立业务部门运作,热门韩剧《匹诺曹》中聚美“小粉盒”就是试水之作。
通过聚美积累的数据,还能迅速给品牌方提供反馈意见。在拜访品牌的产品展示环节,陈欧能迅速判断出可能会爆款的商品,并给出一些反馈建议:比如年轻化的品牌在聚美上会更畅销、包装小巧可爱的产品会更加吸引用户购买。
这些对于韩国化妆品牌来说,都是非常重要的数据信息。
赔本赚吆喝
从聚美成立到上市,质疑声就没有断过。常年处于“被黑”状态的陈欧认为,化妆品行业天然容易被质疑。“我们只能加强和品牌商的关系,直接从品牌商那里拿货,并不断的去向消费者传递这些信息。能做的也只能是这些。”
为彻底消除用户顾虑,聚美甚至砍掉第三方平台业务,将化妆品全部转为自营,这让已是上市公司的聚美遭遇不少投资人指责:要知道平台营收利润远好于自营,原本投资人期待这部分能带来增长,但聚美却转为投入海淘业务。
为何做海淘?保税区利好是原因之一,而能够进行“自证”、消除用户对聚美货品的质疑也是重要原因。陈欧在内部邮件中说,海淘业务“极速免税店”让他找回最初创业的那种干劲,聚美高管的大部分精力也投入到这场海外业务拓展之中。
在跨境模式上,陈欧坚决采用直接采购模式,对品质和物流进行直接保障。但直接采购最大的风险在于库存,一旦没有建立好销售预估模型,就意味着有大量成本积压。陈欧计划用定制和预售模式降低这一风险。做爆款、尽量不做长尾也是策略之一。
此前聚美宣布砸10亿元补贴海外业务,所以用户在聚美极速免税店看到的商品,可能比在韩国免税店更加便宜。陈欧表示未来还将加大海外购业务投入,韩国市场之后还要攻克日本及欧美市场,短时间不会有太多利润。
跨境电商是个风口,聚美必须站稳脚跟。陈欧表示近期发展重点都是亏损换市场份额,不过之前聚美的盈利能力还不错,所以不会变成一家巨亏的公司。陈欧认为,未来聚美赢利点还是要靠自有品牌,但为抢占海淘先机,需要暂缓自有品牌发展进度,资源全部铺向海淘。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。