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人人乐上线“乐到家”服务 30分钟送货上门还有多少吸引力?

迟至今日才提供送货上门服务,跟人人乐整体转型启动较晚有关。图片来源:视觉中国慢了很多拍,老牌超市人人乐连锁商业集团股份有限公司(02336.SZ,下称人人乐)终于也要提供送货上门服务了。日前人人乐在其电商平台人人乐园、移动端APP、微商城、淘宝商城同时上线了乐到家服务。在人人乐园移动端APP上可以看到乐到家入口,主要销售水果生鲜、日用产品等,但商品尚未正式上架,起步价等情况也并未公布。乐到家服务由人人乐和第三方物流相结合的方式进行,目标是实现3公里内30分钟送货上门。目前,人人乐线下实体店共约120家左右,主要分布在深圳、西安、重庆、四川绵阳等地。人人乐乐园移动端APP,第一排中间是新增的乐到家乐到家页面受电商冲击,实体零售整体业绩呈下滑趋势。与此同时,年轻消费群体的生活方式已改变,购物渠道更多元化。为触达这部分人群,实体零售开展线上业务、提供快速送货服务是顺势而为,只是人人乐迈出这一步比同行们晚了很多。这跟人人乐整体转型启动时间较晚有关。2016年,人人乐才将线上渠道划入公司转型规划,扶持以人人乐园为主的线上业务。此前的2015年10月,人人乐集团总裁何金明在一封写给员工的公开信中坦言,公司内部制度不完善、贪腐情况频出是人人乐的内部痼疾,而20年不变的传统零售思维方式则让人人乐没有及早实现转型。尽管开通了全球购业务,但相比天猫海淘、网易考拉等海淘网站,人人乐园的商品数量并不多。从财报数据来看,人人乐的转型效果目前尚未显现。据公司2017年上半年业绩修正报告显示,人人乐归属于上市公司股东的净利润预计亏损1.6亿元至1.2亿元。2014年、2015年,人人乐净利润分别连续亏损4.61亿元、4.75亿元。2016年,人人乐年营收为102亿元,降幅达20.93%。

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