分析：电商“轻”模式与“重”模式-世界超市

分析：电商“轻”模式与“重”模式

admin 2017-11-06 37

目前的主流电商企业有两种模式：一类可以称之为媒介类电商。以淘宝为代表，搭建一个信息传播的平台，一方面吸引商户在上面售卖，另一方面吸引用户来买。交易在平台进行，电商企业提供空间、沟通工具、支付工具、评价系统，但交易的过程是由买卖双方之间进行。商品的采购、销售和配送都是由商家自己控制、安排和实现的。其收入主要来源于广告、店铺费和服务费(店铺费比例将越来越低、广告和服务费将占比越来越大)。这类电商带有互联网企业轻的特性，是交易的媒介和平台，其售卖的是用户，或者说是注意力和购买力。另一类是实体类电商，企业自身正在做购销，以京东、亚马逊、当当为代表。电商企业自己做供应链，包括采购、库存，甚至配送。企业主要收入来源于购销差价，是线下零售企业在线上的翻版。这类企业虽然在互联网上活动，但其实质是一个实体零售企业，有供应链、仓储和物流等要素，所以必定显得沉重。虽然京东、亚马逊、当当等都在自营的同时做开放平台，收纳了不少商户入驻，但截至目前自营依然是主流，平台服务依然没有改变其做零售的现状。这两种模式一轻一重，从表面上看似乎都是在做电商，服务的侧重点却大有不同。轻的模式由于成本较低，因此商品价格优势明显，但由于对商家和物流没有约束力，所以无论在商品品质还是配送服务上都无法保证较高的水平，因此也有了淘宝的假货问题。而随着一些自营B2C的开放浪潮，假货风波也在向其迁移(如近期的假赖茅事件)。重的模式虽然看似沉重，但由于在商品采购、库存和配送上亲自上阵，所以的确在产品质量和送达时间上更有保障。未来在相当长的时间内，这两种模式还将并存，其原因在于用户的需求是分层的。对于一、二线城市的用户而言，配送时间和商品品质保证性是其使用网购的关键性需求，因此重模式的电商企业客户群会集中在一二线城市，为其提供更加效率和个性化的服务可以成为其增加营收的关键。而对于三、四线以及农村地区的用户而言，轻模式电商企业更受其青睐，因为用户对时间的需求较弱，但对价格更加敏感，而这些电商平台上汇聚了更多的小供应商，小成本运作也带来了较为低廉的价格。未来，随着电子商务的模式演进，以反向定制、零库存为代表的生产销售形式可能让实体电商变的更轻一些，但要满足用户的需求，一个重的后端必不可少。可以看到，阿里也在物流配送领域做基础服务建设，只是其更多借助第三方物流的路子来实现，所以要提高服务的品质，电商势必要背负一个沉重的服务后台。