海狐海淘CEO吴文涛:中国海淘市场的痛点
2017-07-19 201
在会上,海狐海淘CEO吴文涛就海淘行业的现状和未来发表了自己的看法,他认为:随着中国中产阶层人群的壮大,2018年将有30%的家庭变成中产消费者,中国将超越美国和日本成为世界上最大的海淘市场。
他表示“中国海淘人群的诉求有三点:求真货、求便宜、求格调。”同时,对于单一海淘平台来说存在频次较低、客单价高、用户群体小众、物流售后体验不好等一系列痛点。
以下为速记全文,或存纰漏,敬请谅解。
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大家早上好,很荣幸有机会和大家分享一下海狐海淘的一些思考,海淘行业从2014年开始火起来,到2018年用户要突破5000万,海淘市场规模要到1万亿,所以前景是非常广阔的,第二个呢,预计到2018年的时候差不多有30%的这个家庭会变成中产家庭,3个亿的孕妇会变成中产消费者,美国整体的用户可能在3点几个亿的样子,中产消费者在两个亿左右,是全球最大的消费市场,而日本呢,差不多人口在2个亿左右,他们的中产消费者大概1.2亿,也就是日本目前的消费市场,在全球应该排第二,这个市场规模是很大的。
我们去和海外供应商沟通时,会发现很多品牌商是非常愿意来到中国市场,因为整个中国市场在接下来这几年会成为全球最大的消费市场,我觉得这也是最大的魅力所在。我们以美国电商市场格局来看,大家看一下电商平台亚马逊,从目前来看,在美国的市场也只是趋近于20%,到30都不到,而中国的电子商务的渠道能力是非常强的,淘宝和京东是大家都了解的,国外的一些品牌都希望能进到中国的市场。
当所有的品牌进入中国市场的时候,会发现这样的问题,第一个,中国的海淘人群有这样一些诉求。最重要的一点呢,大家希望能够买到真货,这是很关键的;第二个,很多的海外的品牌,实际上它是海外的大众品牌,进入国内成为一线品牌,那这些商品的价格和海外本土的价格差距还是很大的。前段时间我们去美国的时候发现有些国内的一线品牌,可能在国外的折扣期只有几十块钱,与国内的商品店相比价格差距很大。第三点,就是随着消费升级,消费者追求个性化和很好的品质体验。
整个电商领域基本上有3种商业模式,第一种就是我们所做的保税区退货这个模式,实际上就是电商里面的避税模式,第二个是C2C模式,最早的淘宝,有主动的小卖家服务大众的消费者,另外我们从海外官网引入信息,我来对比一下三个模式的区别。保税区走货模式,典型代表有考拉,从品质的保证来讲呢,因为这个模式一般有两个渠道来源,首先是通过自建供应链团队采购的。还有是通过其他的贸易商合作,总的来讲,他们自己采购的货原则上来说,是有品质保证,但是其他的合作,因为整个平台的规模和商品很大,没有能力去监管所有的商品,所以呢,我们感觉,整个品质保障方面呢,它应该是一个中等水平。
官网模式就是我们会采集海外很多的一些品牌,包括亚马逊,我们用大数据的云,云采集的方式去他们的官网采集到一些数据,同步到我们的服务器上来,同时通过大数据分析加这些官网上的优惠商品,这些官网上面的优惠的价格同步到我们网站,推荐给消费者,消费者就可以在浏览过程中体验到海外的商品,就比如说我们把亚马逊上面的商品信息同步到公司网站,然后在具体的某一段时间之后,我们把亚马逊上面折扣期间商品,通过我们平台推荐给用户,发货以后,这个货的质量就主要是依托于亚马逊做出来的。如果说沟通有问题的话,官网就会去处理,大概是这样一种商业模式,所以我们的品质具有一定保证。那么c2c买手这种情况呢?因为整个卖家呢,是由用户自己上传商品去卖的,所以在这一块呢,很难保证质量。
从商品的丰富度来讲,由于在保护区模式下,大宗的商品退货,对采购团队要求比较高,一家公司很难能搞定所有基本的采货,第二个呢,就是我们用技术手段去同步很多海外官网的一些数据,我们基本上服务器就能采到信息,C2C模式就是它的商品,依赖于买手的多少,有一个很大的问题就是买手自身的限制,自己也不敢突破。
在售后服务这一块,保税区模式下,大宗商品自己采购,出问题可以直接退货,我们创造的模式是如果发生了售后的问题,我们会和这个海外的官网沟通,然后帮助协助用户以及平台。买手这一块由于卖家是个人消费者,标准不一所以在售后服务方面存在差异。
整个行业,实际上遇到一些问题,这些问题就是海淘跟国内电商还是有区别的。频次较低,这是一个痛点。第二,就是跨境商品价格比较贵,购物频次不高。第三,就是从目前来看,深度海淘用户不多。第四,物流和售后体验。商品直接从海外运过来,在物流和售后体验上和国内电商比还是相差比较远,所以说呢,整个行业的环境也需要进一步的培养,鉴于这个原因,我们的观点是:作为一个单一的平台,购物频次不高,买的人少,体验不是很完善,你想作为一个群体平台从无到有,难度很大。
其实从2016年的4月8号开始,整个行业加速了品牌洗牌的速度。大家可以发现,不仅跨境电商,整个大环境都不好。作为行业的从业者,大家要有耐心。第二个,其实我们的营销成本、人工成本都在增长,第三个,我们认为,跨境电商的三块,电商平台,中间的服务商,贸易采购方都在洗牌。
单一的平台是很难生存的,一个是利润难以发掘,第二个,成本上涨,所以说这样会导致品牌倒掉。无论你是作为电商平台,还是中间的服务商,还是贸易的采购方,我觉得你都需要这两件事情,一件事情,你要做跨境,因为这是大势所趋,第二个呢,通过电商平台,在国内有一个品牌,同时涉足于国外,它可以把销售数据的方式转化为跨境电商用户,也会降低营销成本。我们相信接下来大宗的服务商,以及大宗的贸易采购团队,也会切入到跨境电商这个领域来,贸易商可能以前专注于国内贸易,现在从16-17年进入跨境行业。最后一点就是我们提出来C2B反向定制,用户可以对商品提出需求,我来帮助你把商品带到国内来,感谢大家。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。




